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江蘇鎮(zhèn)江有官方提供的心理援助服務。這些服務由政府相關部門推動設立，旨在為市民提供專業(yè)、免費的心理咨詢和援助，幫助解決各種心理問題，維護市民的心理健康。下面將詳細介紹這些官方心理援助服務。
（一）疫情期間心理援助專線
- 新冠肺炎疫情專線 在2020年新冠肺炎疫情期間，鎮(zhèn)江市增設應對疫情心理援助免費專線，號碼為0511 - 88771000，為公眾提供免費、全天候的心理援助服務。該專線的咨詢范疇包括疫情相關的心理、情緒困頓咨詢和危機干預，為處于心理危機狀態(tài)的人群提供心理支持、疏導和干預服務，降低高危風險；提供抑郁、焦慮、睡眠障礙等精神障礙相關知識，為來電者尋找解決問題的途徑；還包括精神科疾病的診斷和治療咨詢、心理健康科普知識的咨詢以及其他不同年齡心理衛(wèi)生特點的咨詢等。
- 疫情防控公益熱線 2020年2月5日，鎮(zhèn)江市開通疫情防控心理咨詢公益熱線，號碼為96111。鎮(zhèn)江地區(qū)固定電話和手機不加區(qū)號直接撥打，外地電話撥打前加區(qū)號0511，服務時間為每天9:00 - 21:00。該熱線免費為全市受到疫情影響人員，包括一線工作人員及其家屬好友、被隔離人員及家屬好友、受感染人群及家屬好友、普通民眾、學生和康復患者提供咨詢。市文明辦、市教育局、市心理咨詢師協(xié)會、市未成年人成長指導中心聯(lián)合成立心理咨詢專家志愿服務隊，共26人，均為國家二、三級心理咨詢師且從業(yè)時間3年以上，為全市急需心理疏導、心理支持的群眾提供服務。如確實需要，非服務時間也可撥打心理咨詢專家志愿者的私人電話進行咨詢。
（二）日常心理援助熱線
- 心理危機干預中心熱線 2019年12月5日，鎮(zhèn)江首部公益免費心理援助熱線在鎮(zhèn)江市心理危機干預中心正式開通，號碼為0511 - 88799955。該熱線作為鎮(zhèn)江第一條面向公眾免費的、公益的專業(yè)心理援助熱線，工作日（周一至周五8:30 - 16:00）可為鎮(zhèn)江市民提供免費心理咨詢服務，待時機成熟后將24小時開通。鎮(zhèn)江市心理危機干預中心掛靠在鎮(zhèn)江市精神衛(wèi)生中心（又稱鎮(zhèn)江五院），其成立和公益免費心理援助熱線的開通是2019年鎮(zhèn)江全市衛(wèi)健系統(tǒng)為民辦實事的十件大事之一，標志著鎮(zhèn)江的社會心理健康服務體系進一步趨于完善。
（三）青少年心理援助渠道
- 學校心理輔導室 各個學校設置的心理輔導室，配備有專職或者兼職心理教師，為學生提供心理支持和輔導，幫助學生解決在學習和生活中遇到的心理困擾。
- 鎮(zhèn)江市中小學家庭教育和心理健康教育服務云平臺 該平臺提供電話和網(wǎng)絡咨詢兩種方式。服務時間為：寒暑假期間每天8:00 - 20:00，上學期間為周三9:00 - 21:00和周日14:00 - 18:00?？呻娫捴苯訐艽?008513885；微信小程序搜索“潤心愛聆”進行網(wǎng)絡咨詢，進入微信小程序“潤心愛聆”首頁，點擊下方菜單中的“心理咨詢”后進入網(wǎng)絡咨詢頁面，再點擊心儀的“在線”咨詢師，即可與老師傾心交流。
- 鎮(zhèn)江市未成年人成長指導中心公益熱線 熱線號碼為0511 - 96111，服務時間為每天9:00開始，為未成年人提供心理援助和支持。
以下是鎮(zhèn)江官方心理援助服務的對比表格：
| 服務名稱 | 熱線號碼 | 服務時間 | 服務對象 | 服務內(nèi)容 |
|---|---|---|---|---|
| 新冠肺炎疫情心理援助專線 | 0511 - 88771000 | 全天候 | 公眾 | 疫情相關心理問題、精神障礙知識、精神科疾病診斷治療咨詢等 |
| 疫情防控心理咨詢公益熱線 | 96111 | 每天9:00 - 21:00 | 受疫情影響人員 | 疫情相關心理疏導、支持 |
| 心理危機干預中心熱線 | 0511 - 88799955 | 工作日8:30 - 16:00（待24小時開通） | 鎮(zhèn)江市民 | 免費心理咨詢 |
| 鎮(zhèn)江市中小學家庭教育和心理健康教育服務云平臺 | 4008513885 | 寒暑假8:00 - 20:00；上學期間周三9:00 - 21:00和周日14:00 - 18:00 | 學生 | 學業(yè)和心理困擾咨詢 |
| 鎮(zhèn)江市未成年人成長指導中心公益熱線 | 0511 - 96111 | 每天9:00開始 | 未成年人 | 心理援助和支持 |
江蘇鎮(zhèn)江官方提供了多種形式的心理援助服務，涵蓋了疫情期間和日常的心理需求，以及針對青少年的特定心理服務。這些服務為市民提供了便捷、專業(yè)、免費的心理咨詢渠道，有助于維護市民的心理健康，促進社會的和諧穩(wěn)定。市民在遇到心理問題時，可以根據(jù)自身情況選擇合適的心理援助服務。