肇慶市心理援助熱線0758-2736899、全國統(tǒng)一心理援助熱線12356
在廣東肇慶面臨心理困擾時，可通過專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)站點及公益援助熱線等多種渠道獲取幫助，覆蓋個體咨詢、團體輔導、危機干預等多元需求。
一、權(quán)威心理援助熱線
肇慶市心理援助熱線
- 號碼：0758-2736899
- 服務(wù)范圍：提供24小時免費情緒疏導、心理危機干預及心理健康教育，覆蓋各年齡段群體。
全國統(tǒng)一心理援助熱線
- 號碼：12356
- 服務(wù)范圍：2025年1月在肇慶正式啟用，由11名專業(yè)心理治療師輪值，提供心理咨詢、危機干預及轉(zhuǎn)診建議，與110、120等建立聯(lián)動機制。
二、專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)咨詢
1. 公立醫(yī)院心理科
| 醫(yī)院名稱 | 地址 | 服務(wù)內(nèi)容 | 收費標準 |
|---|---|---|---|
| 肇慶市第一人民醫(yī)院 | 端州區(qū)東崗東路9號 | 個體咨詢、心理測評、團體輔導 | 普通號200-300元/次 |
| 肇慶市第三人民醫(yī)院 | 端州區(qū)端州七路6號 | 精神疾病診療、心理危機干預 | 專家號300-500元/次 |
| 端州區(qū)人民醫(yī)院 | 端州區(qū)城北路69號 | 情緒管理、親子關(guān)系咨詢 | 150-250元/次 |
2. 特色心理服務(wù)
- 肇慶市第三人民醫(yī)院：開設(shè)家庭治療小組工作坊，針對青少年厭學、焦慮癥等問題提供系統(tǒng)化干預。
- 鼎湖區(qū)中醫(yī)院：設(shè)立12355青少年中醫(yī)健康服務(wù)中心，結(jié)合傳統(tǒng)中醫(yī)藥療法緩解情緒困擾。
三、社會心理服務(wù)機構(gòu)
肇慶心港灣心理咨詢中心
- 核心服務(wù)：以“扎根社區(qū)”為理念，提供面對面?zhèn)€體咨詢（家庭關(guān)系、職場壓力方向），咨詢師團隊平均個案經(jīng)驗超5年。
- 地址：端州區(qū)城投·匯金中心13A整層
錢丹塞恩心理平臺
- 服務(wù)形式：線上一對一咨詢，針對青少年心理問題提供免費疏導（貧困家庭優(yōu)先），收費咨詢300元/次。
- 操作流程：搜索“錢丹塞恩”小程序提交需求，匹配咨詢師后開展服務(wù)。
四、社區(qū)與青少年專屬服務(wù)
1. 社區(qū)心理咨詢站點
| 服務(wù)點名稱 | 位置 | 服務(wù)對象 | 特色項目 |
|---|---|---|---|
| 端州區(qū)12355青少年服務(wù)中心 | 端州區(qū)吉祥二巷 | 青少年及家庭 | 沙盤游戲治療、情緒調(diào)適室（智能宣泄設(shè)備） |
| 信安社區(qū)“合伙人”服務(wù)點 | 端州區(qū)恒裕海灣小區(qū) | 社區(qū)居民 | 免費心理疏導（針對孤寡老人等特殊群體） |
| 出頭社區(qū)“遇見自己的小屋” | 端州區(qū)星湖邊 | 全年齡段 | 自助式沙盤游戲、心理書籍閱讀 |
2. 12355青少年服務(wù)體系
- 線下站點：全市建成9個12355青少年服務(wù)中心，配備團體沙盤室、音樂放松室等功能區(qū)，提供心理測評與團輔服務(wù)。
- 線上平臺：通過“廣東12355”小程序可預約附近站點咨詢師，支持24小時在線文字咨詢。
五、醫(yī)保報銷與費用參考
醫(yī)保覆蓋范圍
- 肇慶市將抑郁癥、焦慮障礙等納入醫(yī)保慢病管理，公立醫(yī)院心理治療費用報銷比例60%-90%，每年可報銷8-12次。
- “肇福?！毖a充報銷：醫(yī)保報銷后個人自付費用超過1.2萬元部分，可通過“肇福?！倍螆箐N。
咨詢費用區(qū)間
- 公立醫(yī)院：200-500元/次（專家號）；
- 私立機構(gòu)：300-800元/次（個體咨詢），100-300元/次（團體咨詢）。
面對生活壓力引發(fā)的情緒問題，及時尋求專業(yè)幫助是積極應對的重要一步。肇慶已構(gòu)建起“醫(yī)院-機構(gòu)-社區(qū)-熱線”四維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，市民可根據(jù)需求選擇線下面對面咨詢或便捷的線上服務(wù)，通過科學干預緩解心理困擾，重拾生活平衡。