遼寧營口心理援助服務：構建全覆蓋支持體系，守護市民心理健康
遼寧營口市已構建起多渠道、全覆蓋的心理援助服務體系，通過14條官方心理援助熱線、工會專項行動、醫(yī)院專業(yè)門診及教育系統(tǒng)支持，確保市民能夠及時獲得專業(yè)心理支持。
為回應公眾心理健康需求，營口市整合多方資源，形成立體化服務網絡：
一、心理援助熱線：全天候響應，覆蓋多元需求
- 市級熱線直達：營口市開通專屬心理援助熱線 0417-3263003 及 0417-3263113，提供24小時免費咨詢，服務范圍涵蓋情緒疏導、壓力緩解、危機干預等。
- 省級聯(lián)動支持：遼寧省統(tǒng)一心理援助熱線 024-96687 及 12356（全國統(tǒng)一號碼）同步覆蓋營口，確保服務無縫銜接。
- 區(qū)域特色服務：東港市等縣區(qū)設立專屬熱線，結合本地需求提供精準支持。各熱線配備專業(yè)團隊，嚴格遵循倫理規(guī)范，保障隱私與服務質量。
（表格：營口市心理援助熱線對比）
| 區(qū)域 | 熱線號碼 | 服務時間 | 特色服務 |
|---|---|---|---|
| 營口市 | 0417-3263003 | 24小時 | 危機干預、情感支持 |
| 營口市 | 0417-3263113 | 24小時 | 職場壓力、家庭關系咨詢 |
| 東港市 | 0415-3312000 | 7:30-11:00 13:00-16:00 | 本地化心理輔導 |
| 遼寧省 | 024-96687 | 24小時 | 全省統(tǒng)籌資源支持 |
| 全國統(tǒng)一 | 12356 | 24小時 | 跨區(qū)域轉介服務 |
二、工會專項行動：資金賦能，精準服務職工群體
- 資金保障：營口市總工會投入 近700萬元，開展“工會四季情、服務促振興”行動，將心理健康納入十大服務范疇。
- 多元舉措：
- 心理咨詢與體檢：為新就業(yè)形態(tài)勞動者（如快遞員、環(huán)衛(wèi)工）提供免費移動體檢及心理疏導，覆蓋420人。
- 療休養(yǎng)計劃：組織市級勞模及優(yōu)秀職工分批次療休養(yǎng)，首批590人已參與，緩解工作壓力。
- 技能培訓：開設書法、護理等課程，提升職工再就業(yè)能力，同步融入心理健康課程。
三、醫(yī)療機構支持：專業(yè)診療，夯實服務基礎
- 醫(yī)院資源：營口市精神衛(wèi)生中心、市第二人民醫(yī)院等公立機構開設心理門診，提供評估、治療及藥物干預，覆蓋焦慮、抑郁等常見心理問題。
- 特色科室：市婦幼保健院專設女性及兒童心理健康服務，市心理健康服務中心聚焦普及教育，形成差異化服務網絡。
四、教育系統(tǒng)聯(lián)動：預防為先，護航青少年成長
- 心理測評：聯(lián)合北京師范大學等專業(yè)機構，對全市 10萬名中小學生 開展免費心理測評，建立“一生一策”檔案。
- 危機干預：校園配備心理教師，通過講座、團體輔導等形式，提前識別并干預心理問題，筑牢學生心理健康防線。
五、危機干預機制：多部門協(xié)同，筑牢安全防線
- 熱線聯(lián)動：心理援助熱線與110、120等應急系統(tǒng)建立協(xié)作機制，確保高危個案快速響應。
- 公益行動：疫情期間啟動“心理援助平臺”，64名志愿者通過視頻、電話為隔離市民提供支持，累計服務30余人。
營口市以熱線網絡、工會保障、醫(yī)療資源、教育預防和危機聯(lián)動為支柱，構建起多層次心理援助體系。無論是日常情緒困擾還是緊急心理危機，市民均可通過官方渠道獲得及時、專業(yè)的支持，切實推動心理健康服務普惠化、精準化發(fā)展，為城市幸福感提升奠定堅實基石。