超過(guò)10萬(wàn)人次已通過(guò)本地化心理服務(wù)獲得改善，覆蓋學(xué)生、職場(chǎng)人群及家庭用戶。
該平臺(tái)以公益屬性為核心，整合高校資源與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，提供50-150元/小時(shí)的階梯式收費(fèi)方案，顯著低于市場(chǎng)均價(jià)。服務(wù)涵蓋情緒管理、人際關(guān)系、職業(yè)壓力等常見(jiàn)議題，并采用線上+線下雙模式提升可及性。
一、服務(wù)內(nèi)容與適用人群
基礎(chǔ)心理疏導(dǎo)
針對(duì)輕度焦慮、抑郁、學(xué)業(yè)壓力等普遍問(wèn)題，提供短程（4-6次）干預(yù)。
表格：服務(wù)類型與適用人群對(duì)比
| 服務(wù)類型 | 適用人群 | 單次時(shí)長(zhǎng) | 平均費(fèi)用 |
|---|---|---|---|
| 個(gè)體咨詢 | 學(xué)生、職場(chǎng)新人 | 50分鐘 | 80-120元 |
| 家庭治療 | 親子矛盾、婚姻沖突 | 90分鐘 | 150-200元 |
| 團(tuán)體輔導(dǎo) | 社交恐懼、團(tuán)隊(duì)建設(shè)需求 | 120分鐘 | 30-50元/人 |
專項(xiàng)問(wèn)題干預(yù)
包括創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）、成癮行為矯正等復(fù)雜案例，需配合長(zhǎng)期跟蹤方案。企業(yè)EAP服務(wù)
為中小企業(yè)提供定制化員工心理支持計(jì)劃，包含壓力管理培訓(xùn)與危機(jī)干預(yù)。
二、運(yùn)作模式與質(zhì)量保障
咨詢師資質(zhì)審核
所有從業(yè)者需具備心理學(xué)碩士以上學(xué)位及國(guó)家二級(jí)/三級(jí)心理咨詢師認(rèn)證，并通過(guò)平臺(tái)內(nèi)部案例督導(dǎo)考核。智能匹配系統(tǒng)
用戶填寫(xiě)心理測(cè)評(píng)量表后，系統(tǒng)根據(jù)問(wèn)題類型、咨詢師擅長(zhǎng)領(lǐng)域進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接。隱私保護(hù)機(jī)制
采用加密通話與匿名檔案管理，嚴(yán)格遵循**《精神衛(wèi)生法》**及行業(yè)倫理規(guī)范。
三、社會(huì)價(jià)值與局限性
該平臺(tái)年均服務(wù)量達(dá)8000+小時(shí)，使76%用戶在3個(gè)月內(nèi)癥狀緩解。但受限于成本控制，重癥患者仍需轉(zhuǎn)介至醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
其模式為心理健康普惠化提供了可復(fù)制的樣本，推動(dòng)大連市心理服務(wù)覆蓋率提升至42%（2024年數(shù)據(jù)），但仍面臨公眾認(rèn)知不足與資源分布不均的挑戰(zhàn)。