提前7天預(yù)約，3個(gè)月內(nèi)累計(jì)違約3次將限制預(yù)約3個(gè)月
特需門(mén)診掛號(hào)需嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名制，提供真實(shí)身份信息并準(zhǔn)確錄入，選擇合適預(yù)約方式提前7天預(yù)約，就診當(dāng)天按時(shí)取號(hào)，因故無(wú)法就診需提前取消，同時(shí)遵守醫(yī)院違約管理規(guī)定。
一、實(shí)名預(yù)約與信息錄入規(guī)范
身份信息真實(shí)性
- 姓名、身份證號(hào)需與本人有效證件一致，16周歲以下無(wú)身份證者使用戶口本信息，未立戶患兒填寫(xiě)監(jiān)護(hù)人身份證號(hào)。
- 聯(lián)系電話需準(zhǔn)確且保持暢通，用于接收預(yù)約成功通知及醫(yī)生停診信息。
信息錄入要求
逐項(xiàng)填寫(xiě)患者基本信息，包括身份證號(hào)、聯(lián)系方式等，確保無(wú)遺漏或錯(cuò)誤。
二、預(yù)約方式與范圍
預(yù)約渠道
預(yù)約方式 操作途徑 開(kāi)放時(shí)間 優(yōu)勢(shì) 網(wǎng)上預(yù)約 醫(yī)院官網(wǎng)、省級(jí)預(yù)約平臺(tái) 7×24小時(shí) 不受時(shí)空限制，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù) 電話預(yù)約 醫(yī)院預(yù)約電話（如0519-68870101） 工作日8:00-11:30，14:00-17:00 適合不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作人群 現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約 門(mén)診一樓預(yù)約診療服務(wù)中心 掛號(hào)時(shí)間內(nèi) 可現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作人員 診間預(yù)約 醫(yī)生工作站（就診時(shí)或出院時(shí)） 就診時(shí)段內(nèi) 方便復(fù)診患者提前規(guī)劃 預(yù)約范圍
可預(yù)約次日起7天內(nèi)的專家號(hào)，號(hào)源100%開(kāi)放，包含科室、醫(yī)生、班次等實(shí)時(shí)信息。
三、就診當(dāng)天取號(hào)與就診流程
取號(hào)時(shí)間與憑證
- 就診當(dāng)天需在預(yù)約時(shí)段結(jié)束前20分鐘，憑有效證件（身份證、戶口本等）到指定窗口或自助機(jī)取號(hào)。
- 醫(yī)?；颊邤y帶醫(yī)?？ǎㄓ囝~不足需銀行卡），自費(fèi)患者攜帶身份證、銀行卡及醫(yī)聯(lián)卡。
候診與就診規(guī)范
- 取號(hào)后掃描簽到機(jī)，根據(jù)電子叫號(hào)順序候診，實(shí)行“一醫(yī)一患一診室”。
- 就診時(shí)攜帶既往病歷、檢驗(yàn)報(bào)告等資料，便于醫(yī)生綜合判斷。
四、取消預(yù)約與違約管理
取消預(yù)約要求
至少提前1個(gè)工作日通過(guò)電話或現(xiàn)場(chǎng)取消，未及時(shí)取消且未就診將記錄為違約。
違約處理規(guī)則
3個(gè)月內(nèi)累計(jì)違約3次，系統(tǒng)自動(dòng)限制未來(lái)3個(gè)月的預(yù)約資格。
五、其他注意事項(xiàng)
號(hào)源與費(fèi)用
- 預(yù)約號(hào)安排在專家門(mén)診6號(hào)-20號(hào)，掛號(hào)費(fèi)根據(jù)專家級(jí)別收?。ㄈ缰魅吾t(yī)師35元，高級(jí)專家門(mén)診50元以上）。
- 初診患者需辦理“常州市居民健康卡”，復(fù)診患者攜帶原始病歷本。
特殊情況處理
- 醫(yī)生停診時(shí)醫(yī)院將通過(guò)預(yù)留電話通知，可協(xié)調(diào)更換醫(yī)生或改期。
- 殘疾人、軍人等特殊群體可通過(guò)優(yōu)先服務(wù)窗口掛號(hào)。
特需門(mén)診掛號(hào)需以真實(shí)信息為基礎(chǔ)，合理選擇預(yù)約方式并嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)則，提前準(zhǔn)備就診資料，保持通訊暢通，既能保障順利就醫(yī)，也能避免因違約影響后續(xù)預(yù)約權(quán)益。