銀川市目前提供至少5類政府主導的心理援助服務，覆蓋危機干預、常態(tài)化咨詢及特殊群體支持等領域。

銀川市通過多部門協(xié)作構建了心理健康公共服務體系，包括免費熱線、定點醫(yī)療機構和社區(qū)心理服務站，重點服務青少年、孕產婦、老年人及殘障人士等高危人群。

一、 政府心理援助服務類型

1. 24小時心理援助熱線

   • 銀川市心理援助熱線（0951-5056565）由市衛(wèi)健委設立，提供危機干預與情緒疏導，2022年接聽量超1.2萬人次。

   • 對比其他渠道：

     服務渠道	運營方	服務時間	主要功能
     5056565熱線	銀川市衛(wèi)健委	24小時	危機干預、普通咨詢
     12320衛(wèi)生熱線	自治區(qū)衛(wèi)健委	8:00-20:00	心理健康知識普及

2. 定點醫(yī)療機構服務

   • 銀川市第一人民醫(yī)院、寧夏回族自治區(qū)寧安醫(yī)院開設心理科，提供公益心理咨詢（每月前20名免費）及藥物治療。
   • 重點服務抑郁癥、焦慮癥患者，年接診量約3.5萬例。

3. 社區(qū)心理服務站

   全市建成62個社區(qū)心理健康室，覆蓋80%以上街道，由社工與志愿者提供面對面咨詢，2023年開展講座超200場。

二、 重點人群保障措施

1. 青少年心理健康行動

   • 教育局聯(lián)合學校推行心理健康篩查，2025年前實現(xiàn)中小學心理咨詢室100%覆蓋。
   • 設立“陽光成長”專項基金，資助貧困家庭兒童心理治療。

2. 孕產婦及老年人服務

   • 婦幼保健院提供產后抑郁篩查，免費服務惠及90%以上產婦。
   • 社區(qū)定期組織老年人心理健康沙龍，降低孤獨癥風險。

銀川市心理援助網(wǎng)絡已初步形成“預防-干預-康復”閉環(huán)，但部分偏遠區(qū)域資源覆蓋仍待加強。公眾可通過“銀川健康網(wǎng)”查詢實時服務信息，合理利用政府公益資源提升心理健康水平。