“我的寧夏”政務(wù)APP、寧夏醫(yī)療保障公眾號(hào)
2025年，寧夏中衛(wèi)市參保人員辦理門診特殊病種認(rèn)定及相關(guān)業(yè)務(wù)，可通過“我的寧夏”政務(wù)APP、寧夏醫(yī)療保障公眾號(hào)等線上渠道進(jìn)行，為已辦理跨省異地長(zhǎng)期居住備案的人員提供了便捷的辦理途徑 。這些線上平臺(tái)的推廣和應(yīng)用，是中衛(wèi)市提升醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)便利化水平的重要舉措，旨在實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)信息的準(zhǔn)確、規(guī)范與有效，滿足參保群眾對(duì)智能化服務(wù)的需求 。
一、 主要線上辦理渠道
“我的寧夏”政務(wù)APP 作為寧夏回族自治區(qū)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，“我的寧夏”APP集成了多項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)功能。參保人員可在此APP內(nèi)完成門診慢特病的線上辦理，操作便捷，覆蓋面廣 。
寧夏醫(yī)療保障公眾號(hào) 關(guān)注“寧夏醫(yī)療保障”微信公眾號(hào)，參保人員同樣可以進(jìn)入服務(wù)大廳或相關(guān)業(yè)務(wù)辦理入口，提交門診特殊病種的申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)“掌上辦” 。
其他線上服務(wù) 中衛(wèi)市正致力于推進(jìn)醫(yī)療保障信息平臺(tái)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接，統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的融合，未來(lái)線上辦理渠道和功能有望進(jìn)一步豐富 。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上可辦率達(dá)到80% 。
二、 辦理流程與所需材料
辦理流程 通常流程為：登錄指定線上平臺(tái)（如“我的寧夏”APP或“寧夏醫(yī)療保障”公眾號(hào)） -> 進(jìn)入醫(yī)保服務(wù)或業(yè)務(wù)辦理專區(qū) -> 選擇“門診慢特病病種待遇認(rèn)定”或類似業(yè)務(wù) -> 按要求填寫信息并上傳相關(guān)材料 -> 提交申請(qǐng) -> 等待審核結(jié)果。
所需材料 辦理時(shí)需準(zhǔn)備齊全的證明材料，并按要求進(jìn)行掃描或拍照上傳。一般包括能夠證明所患疾病符合特殊病種標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)證明文件，例如疾病診斷證明、相關(guān)檢查檢驗(yàn)報(bào)告等。具體材料清單可能因病種而異，需參照官方最新要求。線上辦理通常需要提交衛(wèi)健部門批準(zhǔn)材料的掃描件等電子文件 。
三、 線上與線下渠道對(duì)比
對(duì)比項(xiàng) | 線上辦理渠道 | 線下辦理渠道 |
|---|---|---|
主要平臺(tái)/地點(diǎn) | “我的寧夏”政務(wù)APP、寧夏醫(yī)療保障公眾號(hào) | 市政務(wù)服務(wù)大廳等醫(yī)保經(jīng)辦窗口 |
辦理時(shí)間 | 通常為7x24小時(shí)，不受工作時(shí)間限制 | 需在工作日及規(guī)定的辦公時(shí)間內(nèi)辦理 |
便捷性 | 足不出戶，隨時(shí)隨地通過手機(jī)辦理，節(jié)省時(shí)間和交通成本 | 需前往實(shí)體服務(wù)大廳，可能涉及排隊(duì)等候 |
材料提交方式 | 通過手機(jī)拍照或上傳電子版文件 | 需攜帶紙質(zhì)材料原件及復(fù)印件現(xiàn)場(chǎng)提交 |
適用人群 | 特別適合已辦理異地備案人員及熟悉智能手機(jī)操作的群體 | 適合所有參保人員，尤其為不熟悉線上操作的老年人等群體提供服務(wù)保障 |
服務(wù)目標(biāo) | 實(shí)現(xiàn)線上可辦率80% | 實(shí)現(xiàn)窗口可辦率100% |
中衛(wèi)市持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)的線上線下融合，參保人員可根據(jù)自身情況和便利性，選擇通過“我的寧夏”APP、寧夏醫(yī)療保障公眾號(hào)等線上方式，或前往市政務(wù)服務(wù)大廳等線下窗口辦理門診特殊病種相關(guān)業(yè)務(wù)，確保能夠及時(shí)、便捷地享受應(yīng)有的醫(yī)保待遇。