瓊中黎族苗族自治縣存在公益心理咨詢(xún)平臺(tái)，主要依托政府、社會(huì)組織及醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展服務(wù)。
瓊中縣通過(guò)多部門(mén)協(xié)作，整合社會(huì)資源，建立了覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下、公益性質(zhì)的心理健康服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)服務(wù)于青少年、特殊群體及突發(fā)事件應(yīng)急需求，形成多層次、立體化的心理援助網(wǎng)絡(luò)。
一、瓊中公益心理咨詢(xún)平臺(tái)的主要類(lèi)型與服務(wù)內(nèi)容
政府主導(dǎo)型平臺(tái)
- 12355青少年服務(wù)臺(tái)：由共青團(tuán)海南省委聯(lián)合瓊中縣就業(yè)服務(wù)中心等單位運(yùn)營(yíng)，提供心理疏導(dǎo)、法律咨詢(xún)等公益服務(wù)。2025年開(kāi)展“護(hù)苗”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，覆蓋全縣68所中小學(xué)，累計(jì)開(kāi)展講座超百場(chǎng)，惠及師生萬(wàn)余人次。
- 公益性招聘會(huì)心理支持：2025年第八批招聘會(huì)項(xiàng)目中，主辦方增設(shè)職業(yè)壓力疏導(dǎo)、職場(chǎng)心理調(diào)適等公益課程，通過(guò)瓊中縣人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)公示經(jīng)費(fèi)支出詳情。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)牽頭的公益熱線(xiàn)
- 瓊海市“疫情心理危機(jī)干預(yù)公益熱線(xiàn)”：雖位于鄰近市縣，但服務(wù)輻射瓊中等區(qū)域，提供24小時(shí)分時(shí)段專(zhuān)家咨詢(xún)，熱線(xiàn)號(hào)碼及接診數(shù)據(jù)定期通過(guò)媒體更新。
- 縣域醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)服務(wù)：瓊中縣人民醫(yī)院等機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)心理門(mén)診，面向低保戶(hù)、殘障人士等群體提供免費(fèi)評(píng)估與短期干預(yù)，相關(guān)信息可通過(guò)“健康海南”公眾號(hào)查詢(xún)。
社會(huì)力量參與的公益項(xiàng)目
- “發(fā)光者計(jì)劃”：由靈動(dòng)生活集團(tuán)旗下幸福研習(xí)社發(fā)起，招募本地心理從業(yè)者開(kāi)展鄉(xiāng)村青少年心理幫扶，2025年新增瓊中試點(diǎn)點(diǎn)位5個(gè)，通過(guò)“技能培訓(xùn)+公益實(shí)踐”模式培養(yǎng)本土心理服務(wù)人才。
- “護(hù)苗”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)：聯(lián)合海南省心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)，為留守兒童、單親家庭子女提供個(gè)性化心理檔案建立與跟蹤服務(wù)，項(xiàng)目執(zhí)行細(xì)節(jié)可通過(guò)“瓊中教育”政務(wù)微博獲取。
二、瓊中公益心理咨詢(xún)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象與特色
重點(diǎn)服務(wù)群體
- 青少年群體：針對(duì)校園適應(yīng)、升學(xué)壓力、親子關(guān)系等問(wèn)題，提供團(tuán)體輔導(dǎo)、沙盤(pán)治療等特色服務(wù)。
- 特殊需求人群：包括殘障人士、臨終關(guān)懷患者家屬等，通過(guò)“個(gè)案管理”模式聯(lián)動(dòng)社工、志愿者團(tuán)隊(duì)提供長(zhǎng)期支持。
- 應(yīng)急響應(yīng)人群：如自然災(zāi)害受災(zāi)群眾、重大公共衛(wèi)生事件相關(guān)人員，啟動(dòng)“心理急救”綠色通道，聯(lián)合省級(jí)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程會(huì)診。
服務(wù)形式對(duì)比
平臺(tái)名稱(chēng) 服務(wù)形式 覆蓋范圍 特色功能 12355 青少年服務(wù)臺(tái) 線(xiàn)下講座+熱線(xiàn)咨詢(xún) 全縣中小學(xué) 法律心理聯(lián)合咨詢(xún) 疫情公益熱線(xiàn) 分時(shí)段語(yǔ)音咨詢(xún) 瓊海-瓊中片區(qū) 匿名求助與情緒測(cè)評(píng)工具 發(fā)光者計(jì)劃 社區(qū)駐點(diǎn)+移動(dòng)服務(wù)車(chē) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)地區(qū) 本土方言心理疏導(dǎo)
三、瓊中公益心理咨詢(xún)平臺(tái)的可持續(xù)性與挑戰(zhàn)
政策與資金保障
- 省級(jí)財(cái)政通過(guò)《海南省就業(yè)補(bǔ)助資金管理辦法》為公益性心理服務(wù)項(xiàng)目提供專(zhuān)項(xiàng)資金，2025年瓊中縣第七批招聘會(huì)心理支持項(xiàng)目獲撥款1.5萬(wàn)元。
- 社會(huì)組織通過(guò)“企業(yè)贊助+公益眾籌”模式補(bǔ)充運(yùn)營(yíng)成本，如“護(hù)苗”行動(dòng)獲某本地基金會(huì)捐贈(zèng)20萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)基金。
專(zhuān)業(yè)能力提升路徑
- 定期組織持證心理咨詢(xún)師培訓(xùn)，2022年起推行“海南心理咨詢(xún)師基礎(chǔ)培訓(xùn)合格證書(shū)”認(rèn)證制度，明確服務(wù)資質(zhì)門(mén)檻。
- 聯(lián)合海南師范大學(xué)等高校建立實(shí)習(xí)基地，吸納心理專(zhuān)業(yè)學(xué)生參與基層服務(wù)，緩解人才短缺問(wèn)題。
現(xiàn)存挑戰(zhàn)與改進(jìn)方向
- 資源分配不均：偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)覆蓋率不足40%，需增加移動(dòng)服務(wù)車(chē)頻次。
- 公眾認(rèn)知不足：僅35%居民知曉本地公益心理服務(wù)渠道，需強(qiáng)化社區(qū)宣傳與學(xué)校聯(lián)動(dòng)。
瓊中縣的公益心理咨詢(xún)體系通過(guò)多元主體協(xié)作，在基礎(chǔ)服務(wù)覆蓋、應(yīng)急響應(yīng)能力及人才培養(yǎng)方面取得顯著成效，但仍需在資源下沉與公眾教育層面持續(xù)優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)心理健康服務(wù)的全域可及性。