截至2025年，青海省海東市已建立覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村四級的官方心理援助服務體系，包括熱線、門診、校園咨詢室等多類服務，累計服務超100人次。
海東市通過整合醫(yī)療、教育及基層治理資源，構建了以公立醫(yī)院心理門診、鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理咨詢室、學校心理輔導室為核心的心理健康服務網絡，并配備專業(yè)人員和智能云普檢系統(tǒng)，為市民提供多樣化支持。
一、官方心理援助服務架構
醫(yī)療機構服務
- 二級以上公立醫(yī)院：均設立心理門診，如市第一醫(yī)院開設心身療區(qū)和心理咨詢室，提供臨床心理評估與干預。
- 基層衛(wèi)生機構：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院100%覆蓋心理咨詢室，側重基礎心理疏導與轉診服務。
教育系統(tǒng)服務
中小學校：縣區(qū)學校全部配備心理輔導室，市屬學校專設心理健康教師，重點關注青少年心理問題。
社區(qū)與熱線支持
- 心理援助熱線：提供24小時情緒疏導，累計接聽28例咨詢。
- 智能云普檢系統(tǒng)：通過線上問卷篩查心理狀態(tài)，服務83人次。
| 服務類型 | 覆蓋范圍 | 主要功能 | 服務人次（累計） |
|---|---|---|---|
| 醫(yī)院心理門診 | 全市二級以上公立醫(yī)院 | 臨床診斷、藥物治療 | 未公開 |
| 鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理咨詢室 | 所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 | 基礎咨詢、危機干預 | 未公開 |
| 學校心理輔導室 | 縣區(qū)中小學校 | 青少年心理健康教育 | 未公開 |
| 心理援助熱線 | 全市 | 情緒支持、緊急援助 | 28 |
二、服務特點與人群覆蓋
多層級聯(lián)動
依托精神衛(wèi)生綜合管理試點項目，形成“市級統(tǒng)籌-縣區(qū)執(zhí)行-鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實-村級宣傳”的四級協(xié)作機制。重點人群關懷
- 青少年：通過校園篩查與課程干預降低抑郁、焦慮風險。
- 慢性病患者：結合基層醫(yī)療開展心身健康管理。
技術賦能
引入心理智能云普檢系統(tǒng)，提升篩查效率，數(shù)據實時對接市級管理平臺。
海東市官方心理援助服務以系統(tǒng)性和可及性為核心優(yōu)勢，通過專業(yè)化團隊與智能化工具結合，逐步緩解區(qū)域心理健康資源短缺問題。未來需進一步公開服務數(shù)據透明度，并擴大農村地區(qū)宣傳覆蓋，確保服務惠及更廣泛人群。