合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心普遍具備基礎(chǔ)心理服務(wù)能力，覆蓋率達(dá)100%。
截至2025年6月，合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過(guò)整合醫(yī)療資源、增設(shè)特色門診及引入專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，已形成“預(yù)防-診療-康復(fù)”全周期心理服務(wù)體系，能夠為居民提供心理評(píng)估、情緒疏導(dǎo)、心理咨詢等服務(wù)，部分中心還開(kāi)設(shè)了兒童青少年心理門診、睡眠門診等專科服務(wù)。
一、服務(wù)覆蓋與基礎(chǔ)能力
基礎(chǔ)心理服務(wù)全覆蓋
全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均配備全科醫(yī)生或簽約心理咨詢師，可進(jìn)行心理健康初步篩查、情緒問(wèn)題干預(yù)及轉(zhuǎn)診指導(dǎo)。例如，包河區(qū)淝河鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心針對(duì)轄區(qū)65歲以上老年人、孕產(chǎn)婦等重點(diǎn)人群，定期開(kāi)展抑郁焦慮傾向篩查。?？?/span>門診差異化布局
部分中心依托區(qū)域醫(yī)療資源，開(kāi)設(shè)心理門診、睡眠門診、兒童青少年心理門診等?？?/span>服務(wù)。截至2025年，全市已設(shè)立心理門診201個(gè)、睡眠門診101個(gè)、兒童青少年心理門診93個(gè)。
二、服務(wù)模式與資源整合
醫(yī)聯(lián)體協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
通過(guò)與市級(jí)精神專科醫(yī)院（如合肥市第四人民醫(yī)院）組建醫(yī)聯(lián)體，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診、專家下沉坐診及雙向轉(zhuǎn)診。例如，肥西縣第二人民醫(yī)院與合肥市精神?？?/span>聯(lián)盟合作，打通線上轉(zhuǎn)診通道。第三方機(jī)構(gòu)合作
引入專業(yè)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)（如安徽心港心理服務(wù)有限公司）提供EAP服務(wù)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等。該公司2025年中標(biāo)合肥市軌道交通集團(tuán)等企業(yè)心理健康項(xiàng)目，其經(jīng)驗(yàn)被部分社區(qū)中心借鑒。
三、特色服務(wù)與創(chuàng)新實(shí)踐
數(shù)字化篩查工具應(yīng)用
開(kāi)發(fā)“皖心通”小程序等智能工具，用于老年認(rèn)知障礙早期篩查。2024年合肥市已為4萬(wàn)余名老人提供服務(wù)，篩查效率提升40%。社區(qū)心理驛站建設(shè)
在包河區(qū)等區(qū)域試點(diǎn)“15分鐘心理服務(wù)圈”，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)室、學(xué)校心理咨詢室聯(lián)動(dòng)，提供免費(fèi)壓力緩解課程、親子關(guān)系輔導(dǎo)等。
四、服務(wù)局限與改進(jìn)方向
專業(yè)人才缺口
社區(qū)中心普遍存在心理咨詢師數(shù)量不足、專業(yè)化程度待提升問(wèn)題，部分依賴志愿者或兼職人員。服務(wù)時(shí)段與可及性
非工作日（周末、節(jié)假日）服務(wù)覆蓋有限，需進(jìn)一步優(yōu)化排班制度。
五、典型案例對(duì)比表
| 社區(qū)名稱 | 特色服務(wù) | 覆蓋人群 | 合作機(jī)構(gòu) |
|---|---|---|---|
| 包河區(qū)淝河鎮(zhèn) | 老年人認(rèn)知篩查、孕產(chǎn)婦心理支持 | 7 萬(wàn)常住人口 | 安徽省精神衛(wèi)生防治中心 |
| 蕪湖路街道 | EAP 企業(yè)員工心理援助 | 6 萬(wàn)服務(wù)人口 | 安徽心港心理服務(wù)有限公司 |
| 蜀山區(qū)筆架山街道 | 兒童青少年注意力訓(xùn)練 | 4.8 萬(wàn)常住人口 | 合肥向日葵心理咨詢公司 |
：合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已構(gòu)建起基礎(chǔ)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但服務(wù)質(zhì)量存在區(qū)域差異。未來(lái)需通過(guò)人才引進(jìn)、數(shù)字化工具普及及跨部門協(xié)作，進(jìn)一步提升服務(wù)可及性和專業(yè)化水平。居民可根據(jù)自身需求，結(jié)合社區(qū)中心公示的服務(wù)清單選擇就近機(jī)構(gòu)，或通過(guò)“12356”心理援助熱線獲取指導(dǎo)。
