12393
12393是國家醫(yī)療保障局設(shè)立的全國統(tǒng)一醫(yī)保服務(wù)熱線，面向參保群眾提供四大核心服務(wù)：醫(yī)保政策權(quán)威解讀、個人賬戶實時查詢、業(yè)務(wù)辦理流程指引以及投訴建議受理反饋。
電話服務(wù)覆蓋說明
使用醫(yī)保服務(wù)熱線時，添加區(qū)號的撥打方式（如010-12393）將直接連通所屬統(tǒng)籌區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。未添加區(qū)號直接撥打12393的情況下，系統(tǒng)默認(rèn)轉(zhuǎn)接至撥出地醫(yī)保部門。用戶可根據(jù)語音菜單提示，自助選擇實際參保地區(qū)完成服務(wù)轉(zhuǎn)接。
服務(wù)內(nèi)容
12393醫(yī)療保障電話服務(wù)內(nèi)容如下：
- 法規(guī)解析：詳細(xì)說明醫(yī)保政策條款及政務(wù)服務(wù)操作規(guī)范。
- 信息核驗：提供全省醫(yī)保部門聯(lián)絡(luò)信息查詢，個人與單位參保明細(xì)核查服務(wù)。
- 業(yè)務(wù)預(yù)辦：醫(yī)保賬戶轉(zhuǎn)移、密碼修改等事項可電話發(fā)起流程，部分業(yè)務(wù)（如異地備案）需結(jié)合醫(yī)保服務(wù)平臺或線下窗口補(bǔ)充材料完善手續(xù)。
- 監(jiān)察通道：受理醫(yī)保領(lǐng)域工作投訴及違法違規(guī)行為舉報，確保問題閉環(huán)處理。
- 互動平臺：接收參保人對政策調(diào)整、經(jīng)辦效率及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)意見。
服務(wù)時段說明
12393熱線全天候提供智能語音應(yīng)答服務(wù)，用戶撥打后可通過語音菜單快速匹配咨詢需求，獲得實時響應(yīng)。人工坐席服務(wù)時間為工作日9:00-12:00及13:00-17:00（法定節(jié)假日除外），具體時間以各統(tǒng)籌區(qū)醫(yī)保部門公告為準(zhǔn)。
服務(wù)機(jī)制
12393服務(wù)熱線建立省級集中受理、分級分類處置、歸口管理、限時限結(jié)的工作體系。群眾來電由省級平臺統(tǒng)一接聽，接線人員按照政策規(guī)定即時回應(yīng)咨詢，遇復(fù)雜事項則生成電子工單轉(zhuǎn)派至對應(yīng)職能部門。承辦單位須在指定工作日內(nèi)完成處置，并通過原路徑向群眾反饋辦理結(jié)果，實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理。
服務(wù)評價
醫(yī)保系統(tǒng)采用“服務(wù)過程+辦理結(jié)果”雙線評價模式：接線員需接受“實時接聽率”“訴求解決準(zhǔn)確率”“滿意度反饋率”“回訪落實率”等動態(tài)監(jiān)測；轉(zhuǎn)辦至部門的工單則依據(jù)“限時響應(yīng)效率”“服務(wù)規(guī)范執(zhí)行率”“事項完結(jié)率”進(jìn)行考評。兩類數(shù)據(jù)均作為各級醫(yī)保局行風(fēng)建設(shè)核心指標(biāo)，納入年度服務(wù)質(zhì)效評估。
12393為全國統(tǒng)一醫(yī)保服務(wù)熱線，因咨詢量較大可能存在排隊等候情況。如遇緊急事務(wù)建議優(yōu)先選擇線下窗口辦理，直接前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)咨詢可提高處理效率。特別提醒：若您所在地區(qū)醫(yī)保社保仍屬合并管理，請致電人社服務(wù)熱線12333或政務(wù)服務(wù)便民熱線12345進(jìn)行咨詢。
以上電話信息整理來源于以下鏈接：https://www.gov.cn/zhengce/content/2021-01/06/content_5577419.htm
本文僅作參考使用，所述服務(wù)內(nèi)容可能存在因政策調(diào)整導(dǎo)致的變更，建議通過官方渠道核實最新服務(wù)信息，實際業(yè)務(wù)辦理請以各地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)最新規(guī)定為準(zhǔn)。
能 在吉林省，參加職工醫(yī)保的人員在達(dá)到法定退休年齡后，如果滿足以下條件，可以享受退休人員醫(yī)保待遇，不再繳納職工醫(yī)保費： 男性累計繳費滿30年 ； 女性累計繳費滿25年 ； 在吉林省省內(nèi)實際繳費年限不低于15年 。 如果您是男性且累計繳費滿30年，或者女性且累計繳費滿25年，并且實際繳費年限在吉林省內(nèi)不低于15年，那么您在達(dá)到法定退休年齡后可以退休并享受醫(yī)保待遇。 建議您根據(jù)個人的實際情況
近視手術(shù)通常不在醫(yī)保報銷范圍內(nèi)，屬于自費項目。 近視手術(shù)與醫(yī)保的關(guān)系 近視手術(shù)，作為一種視力矯正手術(shù)，其費用報銷情況與醫(yī)保政策密切相關(guān)。根據(jù)多方信息和專家觀點，我們可以明確以下幾點： 醫(yī)保目錄不包含近視手術(shù) ： 醫(yī)保目錄主要包括醫(yī)保藥品目錄、診療項目目錄及醫(yī)療服務(wù)設(shè)施范圍目錄。近視手術(shù)，無論是激光手術(shù)還是人工晶體植入術(shù)等，均不屬于這些目錄中的報銷項目。 近視手術(shù)屬于自費項目 ：
單位交的醫(yī)保部分并不是個人的，而是進(jìn)入醫(yī)保的統(tǒng)籌基金和個人賬戶。了解這一點有助于更好地理解醫(yī)保的資金流向和使用方式。 單位交的醫(yī)保部分去向 計入統(tǒng)籌基金 單位繳納的醫(yī)保費用大部分進(jìn)入統(tǒng)籌基金，用于支付參保職工在醫(yī)保范圍內(nèi)的醫(yī)療費用，包括住院費用、特殊疾病門診費用等。統(tǒng)籌基金的設(shè)立目的是通過共濟(jì)保障來提高醫(yī)保資金的使用效率，確保更多人能夠享受到醫(yī)療保障。 統(tǒng)籌基金的資金來源主要是單位繳費
要查詢以前工作單位交的醫(yī)保信息，可以通過多種途徑進(jìn)行，包括網(wǎng)上查詢、電話查詢、現(xiàn)場查詢和使用第三方平臺查詢。以下是詳細(xì)的查詢方法和注意事項。 網(wǎng)上查詢 社保官方網(wǎng)站 參保人可以通過登錄當(dāng)?shù)厣绫＞值墓俜骄W(wǎng)站進(jìn)行查詢。進(jìn)入“個人賬戶”或“個人權(quán)益記錄”頁面，輸入身份證號碼、密碼等個人信息進(jìn)行身份驗證，即可查看單位繳納的醫(yī)療保險信息，包括繳費明細(xì)和繳費時間。 網(wǎng)上查詢是最便捷的方式之一，適合大多數(shù)用戶
在2025年，針對海南三沙地區(qū)緩解喉嚨痛的食譜，我們可以參考一些傳統(tǒng)食療方法，這些方法不僅簡單易行，而且富含營養(yǎng)，有助于緩解喉嚨不適。以下是一些推薦的食譜： 枸杞雪梨湯 材料 ：枸杞、雪梨。 做法 ：將枸杞和雪梨洗干凈，雪梨切塊，一起放到鍋里加水煮。大火煮開后轉(zhuǎn)小火煮20分鐘，加點冰糖。每天喝上一碗，喉嚨會舒服很多。 南瓜泥 材料 ：南瓜250克、蜂蜜15克。 做法 ：將南瓜蒸熟后搗泥放涼
生育保險和職工基本醫(yī)療保險合并 是指將生育保險與職工基本醫(yī)療保險合并實施，旨在簡化參保流程、提高基金使用效率，并為參保人員提供更全面的醫(yī)療保障。以下是關(guān)于這一政策的幾個簡化參保流程 、提高基金使用效率 、提供更全面的醫(yī)療保障 。 1.簡化參保流程合并后，參保人員只需繳納一份保險費，無需分別繳納生育保險費和職工基本醫(yī)療保險費。這不僅減少了參保人員的繳費負(fù)擔(dān)，還簡化了參保流程
??腎病治療領(lǐng)域近年來迎來多項革命性技術(shù)突破，? ?從基因編輯、干細(xì)胞再生到人工智能輔助診療，??精準(zhǔn)化、個性化? ?成為核心趨勢。??靶向藥物、免疫療法和微創(chuàng)手術(shù)的成熟應(yīng)用顯著提升了療效與患者生存質(zhì)量? ?，而遠(yuǎn)程監(jiān)測和智能設(shè)備則讓治療更加便捷高效。 基因編輯技術(shù)如CRISPR-Cas9為遺傳性腎病提供了根治可能，通過修復(fù)致病基因缺陷實現(xiàn)從源頭干預(yù)。干細(xì)胞療法通過分化為功能性腎細(xì)胞
2025年在新疆雙河市，生育保險的報銷政策依然有效，并且根據(jù)相關(guān)政策，符合條件的職工可以享受生育保險待遇。如果想要了解關(guān)于生小孩能否通過醫(yī)保報銷的相關(guān)信息，以下是一些關(guān)鍵點和步驟： 報銷條件 需要確認(rèn)的是職工是否滿足享受生育保險待遇的基本條件。這通常包括： 職工所在單位必須按照規(guī)定參加生育保險并且按時足額繳納了生育保險費； 符合國家及自治區(qū)的人口與計劃生育法律法規(guī)。 報銷范圍
在2025年，浙江湖州有多家醫(yī)院可以治療乳房脹痛。以下是一些推薦醫(yī)院及其相關(guān)信息，供您參考： 1. 中國人民解放軍陸軍第七十二集團(tuán)軍醫(yī)院 等級 ：三甲醫(yī)院 地址 ：浙江省湖州市吳興區(qū)車站路9號 電話 ：0572-3269999 特色 ：綜合性醫(yī)院，擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)的乳腺科醫(yī)生團(tuán)隊，適合乳房脹痛及相關(guān)乳腺疾病的診治。 2. 湖州市中心醫(yī)院 等級 ：三甲醫(yī)院 地址
浙江湖州治療睪丸疼痛的醫(yī)院有多家，包括綜合醫(yī)院和?？漆t(yī)院。以下是一些在治療睪丸疼痛方面具有較好聲譽(yù)的醫(yī)院。 湖州市中心醫(yī)院 ?？圃O(shè)置 湖州市中心醫(yī)院設(shè)有疼痛科，成立于1998年，隸屬于麻醉科，開展多種疼痛診療服務(wù)，年門診量穩(wěn)步上升。 治療設(shè)備 科室擁有進(jìn)口疼痛治療設(shè)備多臺，如臭氧治療儀、射頻治療儀、超聲儀、沖擊波及C形臂X線機(jī)等。 專家團(tuán)隊 疼痛科共有醫(yī)生5人，其中主任醫(yī)師3人、副主任醫(yī)師1人
浙江湖州治療肛門瘙癢的醫(yī)院有很多，以下是一些在2025年評價較高的醫(yī)院及其相關(guān)信息。 湖州市第一人民醫(yī)院 醫(yī)院概況 湖州市第一人民醫(yī)院是一家綜合性三級甲等醫(yī)院，擁有豐富的疾病治療經(jīng)驗，特別是在肛腸疾病的診治方面表現(xiàn)突出。 ###肛腸科專家 馮敏副主任醫(yī)師在肛腸外科領(lǐng)域具有豐富的臨床經(jīng)驗，擅長各種痔瘡、肛瘺、肛周膿腫、脫肛、肛裂、結(jié)直腸腫瘤、便秘、肛門瘙癢癥等疾病的綜合診治及手術(shù)。 湖州市中心醫(yī)院
在2025年，浙江湖州有多家醫(yī)院可以治療便血，以下是一些推薦的醫(yī)院： 湖州市中心醫(yī)院 地址 ：湖州市三環(huán)北路1558號 擅長疾病 ：結(jié)直腸腫瘤、骶前腫瘤微創(chuàng)手術(shù)，直腸癌低位/超低位保肛、結(jié)直腸癌聯(lián)合臟器切除術(shù)、復(fù)發(fā)腫瘤再切除術(shù)，經(jīng)肛門微創(chuàng)手術(shù)，肛周常見疾病診治等。 湖州市第一人民醫(yī)院 地址 ：浙江省湖州市廣場后路158號 擅長疾病 ：矮小癥、膀胱炎、白內(nèi)障、膀胱癌、膽結(jié)石等。 特色 ：設(shè)有急診科
未參保 新生兒電子醫(yī)?？せ顣r顯示未參保，通常意味著該新生兒的醫(yī)保信息尚未在系統(tǒng)中登記。 一、可能原因 信息錄入延遲 ：新生兒出生后，家長需及時到當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門或通過指定渠道為其辦理參保手續(xù)。若手續(xù)辦理完成但信息尚未錄入系統(tǒng)，可能導(dǎo)致電子醫(yī)?？せ顣r顯示未參保。 手續(xù)不完整 ：參保手續(xù)可能需要提供新生兒的出生證明、戶口本等相關(guān)材料。若材料不全或不符合要求，可能導(dǎo)致參保失敗，進(jìn)而影響電子醫(yī)?？ǖ募せ?/p>
