能，2025年重慶市已全面支持通過手機(jī)辦理門診慢特病相關(guān)業(yè)務(wù)。
自2025年起，重慶市參保人員無需再專門前往醫(yī)保經(jīng)辦窗口，即可通過官方指定的移動(dòng)端平臺(tái)完成門診慢特病的資格申請(qǐng)、資料上傳、進(jìn)度查詢等全流程操作。這一舉措依托“渝快辦”APP、國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)地方專區(qū)及“重慶醫(yī)保”微信公眾號(hào)等官方渠道實(shí)現(xiàn)，極大提升了辦理效率與便利性，尤其惠及行動(dòng)不便、異地居住等特殊群體。
一、辦理渠道與操作路徑
主流官方平臺(tái)支持
重慶市目前主要依托“渝快辦”APP作為政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一入口，同步兼容“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP中的地方專區(qū)功能。參保人只需在上述任一平臺(tái)完成實(shí)名認(rèn)證與高級(jí)別身份核驗(yàn)（如人臉識(shí)別），即可進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理模塊。操作路徑通常為：登錄APP → 進(jìn)入“醫(yī)保服務(wù)”專區(qū) → 選擇“門診慢特病申報(bào)” → 按提示上傳病歷、診斷證明等材料。所需材料電子化提交
申請(qǐng)門診慢特病需準(zhǔn)備《重慶市醫(yī)療保險(xiǎn)特殊疾病申報(bào)表》、身份證或社?？?/strong>、近期免冠照片等材料，均支持通過手機(jī)拍照上傳。部分病種可能需補(bǔ)充近期檢查報(bào)告或住院記錄，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)所選病種智能提示所需資料清單。辦理對(duì)象與病種范圍
服務(wù)覆蓋重慶市職工醫(yī)保與城鄉(xiāng)居民醫(yī)保全體參保人員，涵蓋53種已納入市級(jí)統(tǒng)一管理的門診慢特病病種，包括高血壓、糖尿病、惡性腫瘤、器官移植抗排異治療等。參保人只需符合病種臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)，即可在線提交申請(qǐng)。
二、線上與線下辦理方式對(duì)比
為便于公眾理解不同辦理模式的差異，下表從多個(gè)維度對(duì)比手機(jī)線上辦理與傳統(tǒng)窗口辦理的核心特征：
對(duì)比維度 | 手機(jī)線上辦理 | 線下窗口辦理 |
|---|---|---|
辦理時(shí)間 | 全天24小時(shí)可提交，系統(tǒng)自動(dòng)接收 | 僅限工作日（通常8:00–12:00，14:00–17:30） |
所需跑動(dòng)次數(shù) | 0次，全程無接觸 | 至少1次，部分情況需多次補(bǔ)充材料 |
材料形式 | 電子照片或掃描件，自動(dòng)歸檔 | 紙質(zhì)原件或復(fù)印件，需現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn) |
審核進(jìn)度查詢 | 實(shí)時(shí)在線查看，狀態(tài)更新推送至APP消息中心 | 需電話咨詢或再次前往窗口查詢 |
適用人群 | 所有完成高級(jí)認(rèn)證的參保人，特別適合異地、行動(dòng)不便者 | 無智能手機(jī)或不熟悉操作的老年人等 |
政策依據(jù) | 《重慶市基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診特殊疾病保障指南（2025年修訂版）》 | 同左 |
三、注意事項(xiàng)與優(yōu)化建議
身份認(rèn)證等級(jí)要求
使用“渝快辦”等平臺(tái)辦理醫(yī)保類業(yè)務(wù)前，必須完成高級(jí)別實(shí)名認(rèn)證，通常需通過人臉識(shí)別驗(yàn)證，以確保個(gè)人信息安全與業(yè)務(wù)合規(guī)性。病種認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
2025年起，重慶市對(duì)53種門診慢特病實(shí)行全市統(tǒng)一的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷比例和用藥目錄，無論通過線上或線下渠道申請(qǐng)，待遇政策完全一致。后續(xù)待遇使用便捷
資格審核通過后，參保人可直接在全市任意慢特病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)刷卡結(jié)算，無需再指定就診醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)“全市通辦、全市通用”。
重慶市通過數(shù)字化手段打通門診慢特病辦理的“最后一公里”，不僅響應(yīng)了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”改革方向，也切實(shí)減輕了慢性病患者的辦事負(fù)擔(dān)。隨著渝快辦小程序功能持續(xù)優(yōu)化，未來辦理流程將更加簡(jiǎn)潔高效，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)目標(biāo)。
