麗江地區(qū)急診醫(yī)療服務(wù)覆蓋率達(dá)95%以上，平均急救響應(yīng)時間15分鐘內(nèi)。
麗江作為云南省重要的旅游城市和區(qū)域醫(yī)療中心，其急診醫(yī)療服務(wù)體系已形成較為完善的網(wǎng)絡(luò)，能夠為本地居民及游客提供及時、高效的急救保障。當(dāng)?shù)?strong>急診科醫(yī)院在高原病急救、旅游意外傷害處理和多民族患者服務(wù)方面具有顯著特色，是滇西北地區(qū)重要的急救樞紐。
一、麗江急診醫(yī)療服務(wù)體系概況
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局
麗江急診醫(yī)療服務(wù)以三級醫(yī)院為核心，二級醫(yī)院為骨干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為基礎(chǔ)，形成三級急救網(wǎng)絡(luò)。目前全市共有急診科設(shè)置醫(yī)院12家，其中三甲醫(yī)院2家，二甲醫(yī)院5家，年急診量超過30萬人次。表：麗江主要急診醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布情況
醫(yī)院等級 數(shù)量(家) 年急診量(萬人次) 特色服務(wù) 三甲醫(yī)院 2 15-18 高原病急救、復(fù)合傷救治 二甲醫(yī)院 5 10-12 旅游意外處理、常規(guī)急救 其他醫(yī)院 5 5-7 基礎(chǔ)急救、轉(zhuǎn)診服務(wù) 急救能力建設(shè)
麗江急診科普遍配備先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，包括便攜式呼吸機(jī)、除顫儀、多功能監(jiān)護(hù)儀等。醫(yī)護(hù)人員均接受過規(guī)范化培訓(xùn)，其中高級職稱醫(yī)師占比達(dá)35%，護(hù)士持證率100%。特別在高原肺水腫、急性高山病等高原特發(fā)疾病救治方面積累了豐富經(jīng)驗。旅游醫(yī)療保障
針對麗江每年超過5000萬人次的游客量，當(dāng)?shù)?strong>急診系統(tǒng)建立了旅游綠色通道，配備多語種服務(wù)人員，與景區(qū)、酒店建立聯(lián)動機(jī)制。黃金周等旅游高峰期，急診科會增派30%的醫(yī)護(hù)人員，確保游客得到及時救治。
二、特色急診服務(wù)項目
高原病急救中心
麗江海拔2400米，高原反應(yīng)是常見急診原因。當(dāng)?shù)?strong>醫(yī)院設(shè)立了高原病?？?/strong>，擁有高壓氧艙3臺，年治療高原肺水腫、高原腦水腫患者超過2000例，救治成功率達(dá)98%以上。表：麗江高原病急救能力指標(biāo)
項目 數(shù)值 國內(nèi)比較 高壓氧艙數(shù)量 3臺 西南地區(qū)領(lǐng)先 年高原病救治量 >2000例 云南省前列 救治成功率 98% 高于全國平均水平 平均住院日 3-5天 短于常規(guī)治療 旅游意外傷害處理
針對游客常見的跌倒、交通事故、運動損傷等，急診科建立了標(biāo)準(zhǔn)化處理流程。與保險公司合作開展直付服務(wù)，簡化理賠程序。年均處理旅游相關(guān)急診約8萬例，占總急診量的25%以上。多民族醫(yī)療服務(wù)
麗江是納西族、彝族、白族等少數(shù)民族聚居地，急診科配備了雙語醫(yī)護(hù)人員，提供民族醫(yī)藥結(jié)合治療。尊重少數(shù)民族習(xí)俗，設(shè)立特色病房，滿足不同文化背景患者的需求。
三、急診質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量控制體系
嚴(yán)格執(zhí)行國家急診質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，建立三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。急診分診準(zhǔn)確率達(dá)95%，危重患者搶救成功率保持在90%以上。每月開展應(yīng)急演練，提升團(tuán)隊協(xié)作能力。信息化建設(shè)
全面推行電子病歷系統(tǒng)，實現(xiàn)院前急救與院內(nèi)救治無縫對接。開發(fā)急診APP，提供在線咨詢、預(yù)約掛號、急救知識普及等服務(wù)，用戶滿意度達(dá)92%。人才培養(yǎng)與科研
與昆明醫(yī)科大學(xué)等高校合作，建立急診醫(yī)學(xué)培訓(xùn)基地。每年舉辦高原急診學(xué)術(shù)會議，發(fā)表相關(guān)論文50余篇。承擔(dān)省級科研項目3項，推動急診醫(yī)學(xué)發(fā)展。
麗江的急診醫(yī)療服務(wù)憑借其完善的網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的團(tuán)隊和特色的服務(wù)，已成為保障居民健康和旅游安全的重要力量。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和服務(wù)模式的創(chuàng)新，麗江急診科醫(yī)院將繼續(xù)提升急救能力，為更多人提供優(yōu)質(zhì)、高效的急診服務(wù)。
