大同市第三人民醫(yī)院、大同大學(xué)附屬第一醫(yī)院、平城區(qū)口腔?？?/span>醫(yī)院
2025年，大同市牙科在線問診服務(wù)以大同市第三人民醫(yī)院、大同大學(xué)附屬第一醫(yī)院及平城區(qū)口腔?？?/span>醫(yī)院為核心機(jī)構(gòu)，憑借數(shù)字化診療平臺(tái)、專家資源覆蓋及全天候響應(yīng)機(jī)制，成為市民首選。三家醫(yī)院均提供線上初診分診、復(fù)診預(yù)約、口腔健康咨詢及遠(yuǎn)程影像分析等服務(wù)，有效緩解線下就診壓力，同時(shí)保障復(fù)雜病例的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診。
一、醫(yī)院在線問診服務(wù)對(duì)比
1.大同市第三人民醫(yī)院
作為區(qū)域口腔醫(yī)療中心，其在線平臺(tái)整合24小時(shí)AI預(yù)問診系統(tǒng)與三甲醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)，支持電子病歷同步及3D口腔掃描遠(yuǎn)程分析。針對(duì)常見牙痛、齲齒、牙周病等提供快速響應(yīng)，平均接診時(shí)間**＜15分鐘**。
2.大同大學(xué)附屬第一醫(yī)院
依托醫(yī)學(xué)院校資源，平臺(tái)側(cè)重個(gè)性化治療方案設(shè)計(jì)，提供線上正畸模擬及種植牙虛擬規(guī)劃服務(wù)。專家團(tuán)隊(duì)涵蓋兒童齒科、頜面外科等細(xì)分領(lǐng)域，復(fù)診患者可通過云端檔案管理跟蹤治療進(jìn)度。
3.平城區(qū)口腔?？?/span>醫(yī)院
專注基礎(chǔ)口腔護(hù)理與微創(chuàng)治療，在線問診以低價(jià)普惠和社區(qū)化服務(wù)為特色，包含牙齦護(hù)理指導(dǎo)、義齒維護(hù)咨詢等。平臺(tái)內(nèi)置自助預(yù)約系統(tǒng)，支持夜間及節(jié)假日急診分診，覆蓋人群以老年人與學(xué)生為主。
表1：三家醫(yī)院在線問診核心指標(biāo)對(duì)比
| 對(duì)比項(xiàng) | 大同市第三人民醫(yī)院 | 大同大學(xué)附屬第一醫(yī)院 | 平城區(qū)口腔專科醫(yī)院 |
|---|---|---|---|
| 科室覆蓋范圍 | 全科口腔（含急診） | ?？?/span>細(xì)分（正畸、種植等） | 基礎(chǔ)護(hù)理與微創(chuàng)治療 |
| 在線功能 | AI預(yù)問診+專家復(fù)核 | 虛擬治療模擬+檔案管理 | 自助預(yù)約+社區(qū)服務(wù)對(duì)接 |
| 響應(yīng)時(shí)間 | ＜15分鐘 | ＜30分鐘 | ＜20分鐘 |
| 特色技術(shù) | 遠(yuǎn)程3D影像分析 | 數(shù)字化正畸方案設(shè)計(jì) | 無痛微創(chuàng)修復(fù) |
| 患者評(píng)價(jià) | 滿意度92% | 滿意度88% | 滿意度85% |
二、服務(wù)選擇建議
復(fù)雜病例（如種植牙、正畸）優(yōu)先選擇大同大學(xué)附屬第一醫(yī)院，其專家團(tuán)隊(duì)與數(shù)字化設(shè)計(jì)能力可提升治療精準(zhǔn)度；急性牙痛或急診需求推薦大同市第三人民醫(yī)院，24小時(shí)響應(yīng)與AI分診能快速鎖定病因；老年人或基礎(chǔ)護(hù)理需求可側(cè)重平城區(qū)口腔?？?/span>醫(yī)院，普惠價(jià)格與社區(qū)服務(wù)銜接更便捷。
在線問診需配合線下檢查完成最終治療，建議首次就診者通過平臺(tái)上傳近期口腔影像資料，以提高遠(yuǎn)程診斷可靠性。
2025年大同市牙科在線問診服務(wù)已形成分級(jí)診療體系，三家醫(yī)院通過差異化定位滿足多樣化需求，市民可根據(jù)病情緊急程度、治療復(fù)雜性及經(jīng)濟(jì)預(yù)算選擇適配機(jī)構(gòu)。未來，隨著智能影像識(shí)別與遠(yuǎn)程手術(shù)協(xié)作技術(shù)普及，線上問診將進(jìn)一步融入口腔健康管理全流程。
