寶雞市中心醫(yī)院、寶雞市中醫(yī)醫(yī)院、寶雞市人民醫(yī)院

2025年，為有效緩解“上班族”“學(xué)生族”等群體就醫(yī)與工作學(xué)習(xí)時(shí)間沖突的難題，陜西省寶雞市多家三級(jí)公立醫(yī)院積極響應(yīng)號(hào)召，推行午間門診服務(wù)，將原本中午休息的時(shí)段轉(zhuǎn)化為連續(xù)診療時(shí)間，實(shí)現(xiàn)門診服務(wù)的“無間斷”運(yùn)行，極大提升了醫(yī)療服務(wù)的可及性與便捷性。

一、 午間門診：優(yōu)化醫(yī)療資源配置的新舉措

隨著社會(huì)節(jié)奏加快，傳統(tǒng)上午8:00-12:00、下午14:00-17:30的門診安排已難以滿足部分患者的就醫(yī)需求。午間門診應(yīng)運(yùn)而生，指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在中午12:00至14:00期間，保持門診科室正常開放，醫(yī)生坐診，為患者提供不間斷的診療服務(wù)。此舉不僅延長(zhǎng)了有效服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，也分流了高峰時(shí)段的就診壓力，是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。

1. 午間門診的服務(wù)模式

   • 連續(xù)接診：醫(yī)生在完成上午門診后，繼續(xù)接診午間患者，確保診療流程不中斷。
   • 全科覆蓋：主要涵蓋內(nèi)科、外科、婦科、兒科、眼科、耳鼻喉科等常見病、多發(fā)病科室。
   • 預(yù)約優(yōu)先：鼓勵(lì)患者通過電話、微信公眾號(hào)或線上平臺(tái)提前預(yù)約，減少現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間。
   • 配套保障：檢驗(yàn)科、放射科、藥房等醫(yī)技和后勤部門同步安排值班人員，保障檢查、取藥等環(huán)節(jié)順暢。

2. 午間門診的受益人群

   • 上班族：利用午休時(shí)間即可完成就診，無需專門請(qǐng)假。
   • 學(xué)生群體：避免因看病耽誤課程。
   • 老年患者：部分老人習(xí)慣早起，上午就診后若需復(fù)查或取報(bào)告，午間可直接完成。
   • 慢性病患者：復(fù)診、開藥等常規(guī)需求可在非高峰時(shí)段輕松解決。

3. 午間門診的實(shí)施意義

   • 提升效率：充分利用醫(yī)療資源，減少醫(yī)生空閑和患者排隊(duì)的雙重浪費(fèi)。
   • 改善體驗(yàn)：縮短患者整體就醫(yī)時(shí)間，降低因請(qǐng)假帶來的經(jīng)濟(jì)和心理負(fù)擔(dān)。
   • 促進(jìn)健康：讓“小病及時(shí)看”成為可能，有助于疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療。

二、 寶雞市主要醫(yī)院午間門診開展情況對(duì)比

下表對(duì)寶雞市三家主要三甲醫(yī)院的午間門診服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)對(duì)比，便于患者根據(jù)自身需求選擇。

從上表可見，三家醫(yī)院在午間門診的核心服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)政策和醫(yī)保支持方面高度一致，均體現(xiàn)了公益性和便民性。差異主要體現(xiàn)在開放科室的具體構(gòu)成上，這與其各自的學(xué)科優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)。例如，注重西醫(yī)綜合診療的患者可優(yōu)先考慮寶雞市中心醫(yī)院；尋求中醫(yī)特色治療的患者則更適合前往寶雞市中醫(yī)醫(yī)院。

持續(xù)推行并完善午間門診服務(wù)，是寶雞市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)堅(jiān)持以人民健康為中心、主動(dòng)適應(yīng)群眾多元化需求的生動(dòng)實(shí)踐。未來，隨著更多醫(yī)院加入和智慧醫(yī)療的深入應(yīng)用，包括午間門診在內(nèi)的彈性化、人性化服務(wù)模式，必將為市民帶來更加高效、便捷、溫暖的就醫(yī)新體驗(yàn)。