阿勒泰地區(qū)人民醫(yī)院、阿勒泰市人民醫(yī)院、布爾津縣人民醫(yī)院
2025年新疆阿勒泰多家公立醫(yī)院已逐步推行“午間門(mén)診”服務(wù)，旨在緩解患者“看病難、排隊(duì)長(zhǎng)”問(wèn)題，尤其方便上班族、學(xué)生等群體利用午休時(shí)間就診。該服務(wù)通常覆蓋周一至周五的12:00至14:00，部分科室如內(nèi)科、外科、兒科、皮膚科及健康體檢中心已納入午間接診范圍，有效延長(zhǎng)了醫(yī)療服務(wù)時(shí)間，提升了區(qū)域醫(yī)療可及性與服務(wù)效率。
一、 午間門(mén)診的設(shè)立背景與政策支持
區(qū)域醫(yī)療資源分布特點(diǎn)
阿勒泰地區(qū)地廣人稀，醫(yī)療資源相對(duì)集中于縣級(jí)及以上醫(yī)院，基層群眾前往中心城市就診存在路途遠(yuǎn)、耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題。隨著居民健康意識(shí)提升，門(mén)診量逐年增長(zhǎng)，常規(guī)工作時(shí)段就診壓力大。設(shè)立午間門(mén)診成為優(yōu)化資源配置、提升服務(wù)供給的重要舉措。政策推動(dòng)與服務(wù)升級(jí)
自2023年起，新疆維吾爾自治區(qū)衛(wèi)健委推動(dòng)“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”專項(xiàng)行動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。阿勒泰地區(qū)衛(wèi)健委據(jù)此指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)二級(jí)及以上醫(yī)院試點(diǎn)開(kāi)設(shè)午間門(mén)診，2025年已在多個(gè)重點(diǎn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行。群眾需求導(dǎo)向
傳統(tǒng)門(mén)診時(shí)間與上班族、學(xué)生群體作息高度重合，導(dǎo)致“請(qǐng)假看病難”現(xiàn)象普遍。午間門(mén)診的推出，精準(zhǔn)對(duì)接這一群體的時(shí)間痛點(diǎn)，通過(guò)錯(cuò)峰服務(wù)減少誤工誤學(xué)，體現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的人性化與包容性。
二、 支持午間診治的醫(yī)院及服務(wù)詳情
阿勒泰地區(qū)人民醫(yī)院
作為地區(qū)級(jí)中心醫(yī)院，率先推行午間門(mén)診。服務(wù)時(shí)間為工作日12:00-14:00，覆蓋呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、兒科、皮膚科及體檢中心。患者可通過(guò)微信公眾號(hào)、電話或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，減少等待時(shí)間。阿勒泰市人民醫(yī)院
針對(duì)本地居民及流動(dòng)人口，開(kāi)設(shè)全科醫(yī)學(xué)科午間門(mén)診，并聯(lián)合中醫(yī)科、康復(fù)科提供連續(xù)性服務(wù)。特別設(shè)立“午間便民窗口”，支持醫(yī)保結(jié)算、報(bào)告打印等非診療事務(wù)辦理，提升整體效率。布爾津縣人民醫(yī)院
結(jié)合旅游城市特點(diǎn)，在旅游旺季（5-10月）增設(shè)急診科午間接診，并開(kāi)放內(nèi)科、兒科午間門(mén)診，服務(wù)游客及本地居民。實(shí)行“值班醫(yī)生輪崗制”，保障醫(yī)務(wù)人員合理休息。
| 醫(yī)院名稱 | 午間門(mén)診時(shí)間 | 覆蓋科室 | 預(yù)約方式 | 特色服務(wù) |
|---|---|---|---|---|
| 阿勒泰地區(qū)人民醫(yī)院 | 周一至周五 12:00-14:00 | 內(nèi)科、外科、兒科、皮膚科、體檢中心 | 微信公眾號(hào)、電話、現(xiàn)場(chǎng) | 專科齊全、支持體檢 |
| 阿勒泰市人民醫(yī)院 | 周一至周五 12:00-14:00 | 全科、中醫(yī)科、康復(fù)科 | 現(xiàn)場(chǎng)、電話 | 便民窗口、慢性病管理 |
| 布爾津縣人民醫(yī)院 | 5-10月每日 12:00-14:00 | 內(nèi)科、兒科、急診科 | 現(xiàn)場(chǎng) | 旅游季強(qiáng)化、應(yīng)急響應(yīng) |
三、 午間門(mén)診的運(yùn)行機(jī)制與患者須知
服務(wù)模式與人員安排
各醫(yī)院采用“彈性排班+績(jī)效激勵(lì)”機(jī)制，確保午間門(mén)診醫(yī)生具備相應(yīng)資質(zhì)。部分醫(yī)院實(shí)行“上午班與午間班銜接”模式，由上午出診醫(yī)生延續(xù)接診，保障診療連續(xù)性。患者就診流程優(yōu)化
午間時(shí)段實(shí)行“簡(jiǎn)化流程、快速通道”管理。掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查預(yù)約等環(huán)節(jié)優(yōu)先處理午間門(mén)診患者，B超、心電圖等常規(guī)檢查項(xiàng)目同步開(kāi)放，避免患者反復(fù)奔波。注意事項(xiàng)與建議
患者應(yīng)提前了解目標(biāo)醫(yī)院的午間門(mén)診開(kāi)放科室及具體時(shí)間，避免空跑。急重癥患者仍應(yīng)前往急診科24小時(shí)就診。慢性病患者可利用午間門(mén)診進(jìn)行復(fù)診、開(kāi)藥、隨訪，提高管理依從性。
2025年，阿勒泰地區(qū)通過(guò)在阿勒泰地區(qū)人民醫(yī)院、阿勒泰市人民醫(yī)院、布爾津縣人民醫(yī)院等機(jī)構(gòu)推行午間門(mén)診，顯著提升了醫(yī)療服務(wù)的時(shí)間靈活性與可及性。這一創(chuàng)新模式不僅緩解了群眾“看病難”問(wèn)題，也推動(dòng)了區(qū)域醫(yī)療服務(wù)體系的精細(xì)化與人性化發(fā)展，為邊疆地區(qū)居民及游客提供了更高效、便捷的健康保障。
