15分鐘內(nèi)可聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)
蚌埠市設(shè)有24小時(shí)精神衛(wèi)生應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包含3家公立精神專科醫(yī)院、12個(gè)社區(qū)心理援助站點(diǎn)及公安系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，可為突發(fā)精神障礙患者提供快速評(píng)估、緊急干預(yù)及臨時(shí)安置服務(wù)。
一、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
即時(shí)聯(lián)絡(luò)渠道
蚌埠市第三人民醫(yī)院精神科急診（0552-4488120）：提供24小時(shí)接診，配備專用隔離病房
市心理危機(jī)干預(yù)中心熱線（0552-12320轉(zhuǎn)2）：專業(yè)心理咨詢師30分鐘內(nèi)到場(chǎng)
110報(bào)警服務(wù)：公安部門配備精神障礙處置專班，30秒接警響應(yīng)
現(xiàn)場(chǎng)處置流程
處置階段 關(guān)鍵措施 責(zé)任主體 初步評(píng)估 判斷攻擊風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、生命體征監(jiān)測(cè) 首診醫(yī)護(hù)人員 安全管控 設(shè)置物理隔離區(qū)、必要時(shí)使用約束裝置 公安人員 轉(zhuǎn)運(yùn)交接 專用救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)、病歷資料同步移交 醫(yī)療急救組 后續(xù)治療方案
急性期：強(qiáng)制入院治療（需監(jiān)護(hù)人簽字，特殊情況可由公安機(jī)關(guān)代為決定）
康復(fù)期：社區(qū)隨訪管理（每季度1次免費(fèi)復(fù)診+用藥指導(dǎo)）
法律援助：司法部門提供醫(yī)療處置合法性證明
二、預(yù)防性支持體系
高危人群篩查
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每年開(kāi)展2次精神健康普查，建立包含2.3萬(wàn)名重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)急物資儲(chǔ)備
各社區(qū)配備含鎮(zhèn)靜劑、約束帶、防護(hù)裝備的急救箱，每季度更新維護(hù)公眾培訓(xùn)計(jì)劃
紅十字會(huì)每月舉辦精神危機(jī)應(yīng)對(duì)課程（含CPR心理急救模塊）
居委會(huì)發(fā)放《精神障礙應(yīng)急處置指南》（年覆蓋率達(dá)85%家庭）
三、特殊情形處理
涉外患者由市外事辦協(xié)調(diào)翻譯人員，未成年人需教育局派員見(jiàn)證醫(yī)療程序，經(jīng)濟(jì)困難者可申請(qǐng)醫(yī)療救助基金（年度最高補(bǔ)助3萬(wàn)元）
突發(fā)精神障礙事件需立即啟動(dòng)"三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制"：家屬撥打120同時(shí)聯(lián)系社區(qū)民警，醫(yī)療機(jī)構(gòu)須在15分鐘內(nèi)反饋處置方案。所有服務(wù)均受《精神衛(wèi)生法》規(guī)范，既保障患者權(quán)益也維護(hù)公共安全，蚌埠市近三年應(yīng)急處置成功率達(dá)98.7%。
