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截至2025年，江西景德鎮(zhèn)已全面開通門診特病手機辦理服務(wù)，參保人員可通過官方線上平臺完成申請、審核及查詢?nèi)鞒獭?/p>
（一）辦理渠道與條件
- 官方平臺支持
景德鎮(zhèn)市醫(yī)保局官方APP、贛服通及微信小程序均提供門診特病辦理入口，支持身份證、社?？?/strong>或電子醫(yī)保憑證登錄。 - 適用人群范圍
- 城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保者
- 城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保者
- 異地就醫(yī)備案人員（需同步完成特病資格認定）
（二）辦理流程詳解
- 材料準備
需上傳身份證正反面、近期診斷證明、住院病歷或門診檢查報告等電子版材料，格式限PDF或JPG。 - 線上操作步驟
步驟 操作內(nèi)容 注意事項 1 登錄平臺選擇特病申請 確保賬戶已綁定醫(yī)保信息 2 填寫疾病分類及癥狀描述 需與診斷證明一致 3 上傳醫(yī)療材料 單文件不超過5MB 4 確認提交并獲取受理編號 保存編號用于進度查詢
（三）審核與時效
- 審核周期
- 簡單病例（如高血壓、糖尿病）：3-5個工作日
- 復(fù)雜病例（如惡性腫瘤、器官移植）：7-10個工作日
- 結(jié)果查詢
通過平臺消息通知或進度查詢功能獲取結(jié)果，審核通過后電子憑證即時生效，實體卡需5個工作日郵寄。
（四）特殊情況處理
- 材料補正
若材料不全，系統(tǒng)將推送補正通知，需在48小時內(nèi)重新提交，超時視為放棄申請。 - 線下輔助
老年人或特殊群體可撥打醫(yī)保熱線（0798-12393）預(yù)約上門服務(wù)，或前往社區(qū)醫(yī)保服務(wù)站由工作人員協(xié)助辦理。
景德鎮(zhèn)市門診特病手機辦理服務(wù)實現(xiàn)了全流程數(shù)字化，顯著提升了參保人員的便利性，尤其為慢性病患者和行動不便者提供了高效解決方案，未來將進一步優(yōu)化智能審核系統(tǒng)以縮短辦理時間。
