3-5個(gè)工作日
在2025年，海南昌江居民可通過(guò)手機(jī)便捷辦理門診慢特病認(rèn)定，全程線上操作，無(wú)需跑腿，最快3-5個(gè)工作日完成審核。
（一）辦理?xiàng)l件與范圍
- 適用人群：昌江參保職工和城鄉(xiāng)居民，需確診為高血壓、糖尿病等27種門診慢特病。
- 疾病范圍：涵蓋惡性腫瘤、慢性腎功能衰竭等重大疾病，具體病種以海南省醫(yī)保局最新目錄為準(zhǔn)。
- 材料要求：需上傳身份證、醫(yī)保電子憑證、二級(jí)以上醫(yī)院診斷證明及近半年病歷。
（二）操作流程詳解
- 登錄平臺(tái)：通過(guò)海南醫(yī)保APP或微信小程序進(jìn)入“門診慢特病辦理”模塊，使用人臉識(shí)別或短信驗(yàn)證登錄。
- 信息填報(bào)：填寫(xiě)個(gè)人基本信息、疾病診斷及就診醫(yī)院，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)醫(yī)保參保狀態(tài)。
- 材料上傳：支持拍照或文件上傳，需確保影像清晰、信息完整，系統(tǒng)提供智能校驗(yàn)功能。
| 步驟 | 操作內(nèi)容 | 注意事項(xiàng) | 處理時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 登錄 | 人臉識(shí)別/短信驗(yàn)證 | 需提前開(kāi)通醫(yī)保電子憑證 | 即時(shí) |
| 填報(bào) | 疾病信息錄入 | 診斷名稱需與病歷一致 | 5-10分鐘 |
| 上傳 | 材料提交 | 單張圖片不超過(guò)5MB | 依網(wǎng)絡(luò)速度而定 |
（三）審核與結(jié)果查詢
- 審核機(jī)制：由昌江醫(yī)保局聯(lián)合醫(yī)療專家進(jìn)行線上復(fù)核，重點(diǎn)核查材料真實(shí)性及診斷符合度。
- 進(jìn)度查詢：在APP“辦理進(jìn)度”欄目實(shí)時(shí)查看，審核通過(guò)后電子憑證自動(dòng)更新慢特病標(biāo)識(shí)。
- 異常處理：若材料不全，系統(tǒng)會(huì)短信通知補(bǔ)正，補(bǔ)交時(shí)限為3個(gè)工作日。
（四）后續(xù)待遇與注意事項(xiàng)
- 待遇享受：審核通過(guò)后，可在定點(diǎn)醫(yī)院直接結(jié)算報(bào)銷，報(bào)銷比例達(dá)50%-90%。
- 年度復(fù)審：部分病種需每年復(fù)核，系統(tǒng)會(huì)提前提醒，避免待遇中斷。
- 常見(jiàn)問(wèn)題：如遇操作失敗，可撥打海南醫(yī)保服務(wù)熱線0898-12393或通過(guò)APP在線客服咨詢。
2025年海南昌江門診慢特病手機(jī)辦理實(shí)現(xiàn)了全流程數(shù)字化，從申請(qǐng)到享受待遇均可在線上完成，極大提升了便民服務(wù)效率，讓患者足不出戶即可享受醫(yī)保政策紅利。
