0482-8527227
內(nèi)蒙古興安盟設(shè)有精神疾病突發(fā)應(yīng)急機(jī)構(gòu)，興安盟精神衛(wèi)生中心（興安盟第二人民醫(yī)院）是全盟唯一二級精神?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)，承擔(dān)應(yīng)急處置、診斷治療及危機(jī)干預(yù)職能，居民可通過專用應(yīng)急電話求助，同步啟動“現(xiàn)場控制-專業(yè)評估-醫(yī)療干預(yù)”的標(biāo)準(zhǔn)化處理流程。
一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)及服務(wù)體系
1. 核心機(jī)構(gòu)：興安盟精神衛(wèi)生中心
- 機(jī)構(gòu)性質(zhì)：非營利性二級精神?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)，隸屬興安盟衛(wèi)生健康委員會，2014年11月成立，位于烏蘭浩特市罕山東街12號。
- 服務(wù)范圍：覆蓋全盟精神疾病診療、心理咨詢、司法鑒定及應(yīng)急處置，開設(shè)精神科、心理障礙科、兒童孤獨(dú)癥治療等?？?，2023年數(shù)據(jù)顯示例均住院費(fèi)用10839.13元，平均住院日36.4天。
- 應(yīng)急響應(yīng)：設(shè)24小時(shí)值班電話 0482-8527227，提供突發(fā)精神疾病的緊急評估、臨時(shí)安置及轉(zhuǎn)診服務(wù)。
2. 區(qū)域協(xié)同機(jī)制
- 聯(lián)動單位：與盟內(nèi)三級綜合醫(yī)院（如興安盟人民醫(yī)院）、公安機(jī)關(guān)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立協(xié)作，對有暴力傾向或自傷風(fēng)險(xiǎn)的患者實(shí)施“醫(yī)療-公安聯(lián)合干預(yù)”。
- 上級支援：復(fù)雜病例可轉(zhuǎn)診至內(nèi)蒙古自治區(qū)精神衛(wèi)生中心（呼和浩特市，三級甲等），電話0471-4935343，提供遠(yuǎn)程會診及重癥救治。
二、突發(fā)精神疾病應(yīng)急處理流程
1. 現(xiàn)場處置（目擊者/家屬操作）
- 安全優(yōu)先：保持距離，避免激惹患者，移除現(xiàn)場危險(xiǎn)物品（如刀具、繩索），疏散無關(guān)人員。
- 緊急求助：撥打 0482-8527227（興安盟精神衛(wèi)生中心）或 110，清晰說明患者狀態(tài)（如是否持械、有無自傷/傷人行為）、地點(diǎn)及聯(lián)系方式。
- 初步安撫：使用平和語氣溝通，避免否定性語言（如“你沒病”），可嘗試引導(dǎo)至安靜環(huán)境。
2. 專業(yè)干預(yù)（醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行）
| 處置階段 | 操作主體 | 核心措施 |
|---|---|---|
| 現(xiàn)場評估 | 精神科醫(yī)生+護(hù)士 | 10分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，通過PHQ-9量表快速篩查，判斷危機(jī)等級（低/中/高）； |
| 緊急控制 | 醫(yī)護(hù)+安保人員 | 中高風(fēng)險(xiǎn)患者采取藥物鎮(zhèn)靜（如肌注氟哌啶醇）或物理約束（需家屬/警方見證）； |
| 轉(zhuǎn)診救治 | 急救中心 | 救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)至興安盟精神衛(wèi)生中心，開啟“綠色通道”，優(yōu)先辦理入院； |
| 后續(xù)干預(yù) | 心理治療師 | 24小時(shí)內(nèi)開展認(rèn)知行為療法（CBT），家屬同步接受家庭護(hù)理培訓(xùn)。 |
3. 特殊情況處理
- 無家屬/流浪患者：由民政部門介入，臨時(shí)安置于精神衛(wèi)生福利機(jī)構(gòu)（2025年盟市全覆蓋規(guī)劃），費(fèi)用由醫(yī)保及救助資金承擔(dān)。
- 未成年人/老年人：優(yōu)先轉(zhuǎn)診至中心兒童青少年心理衛(wèi)生科或老年精神科，配備專職社工協(xié)調(diào)監(jiān)護(hù)人。
三、公眾應(yīng)對注意事項(xiàng)
1. 禁忌行為
- 禁止圍觀、拍攝或嘲諷患者，避免談?wù)撁舾性掝}（如“瘋子”“裝病”）；
- 不可強(qiáng)行搶奪患者物品或限制其人身自由（除非有明顯傷人風(fēng)險(xiǎn)且警方在場）；
- 未經(jīng)醫(yī)生許可，不得給患者服用鎮(zhèn)靜藥物或酒精類飲品。
2. 信息準(zhǔn)備
- 提前記錄患者既往病史（如精神分裂癥、抑郁癥）、用藥清單（如利培酮、舍曲林）及主治醫(yī)生聯(lián)系方式，供應(yīng)急人員參考；
- 保存興安盟精神衛(wèi)生中心地址（烏蘭浩特市罕山東街12號）及交通路線，縮短轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間。
3. 心理支持
- 事件后72小時(shí)內(nèi)，家屬需接受危機(jī)干預(yù)，可聯(lián)系中心心理咨詢熱線（0482-8527227轉(zhuǎn)3）；
- 社區(qū)提供康復(fù)隨訪服務(wù)，協(xié)助患者回歸社會，降低復(fù)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
面對精神疾病突發(fā)情況，公眾需保持冷靜，優(yōu)先通過官方渠道求助，依托興安盟精神衛(wèi)生中心的專業(yè)體系實(shí)現(xiàn)“快速響應(yīng)-規(guī)范處置-全程管理”。日常關(guān)注家庭成員情緒異常信號（如失眠、言語混亂、暴力傾向），定期參與社區(qū)精神衛(wèi)生科普活動，可有效預(yù)防危機(jī)發(fā)生。
