無需本人親自辦理，線上線下均可代辦
2025年安徽省合肥市門診慢特病申請已全面實(shí)現(xiàn)“線上+線下”雙通道辦理模式，參保人無需親自到場，可由家屬或代理人協(xié)助完成申請流程。
一、辦理方式及要求
線上申請
- 渠道：通過“合肥醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)、皖事通APP或安徽醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)提交材料。
- 流程：
- 實(shí)名認(rèn)證后選擇“門診慢特病病種申請”；
- 上傳身份證、醫(yī)?？?、病歷資料（門診/住院記錄、檢查報(bào)告、藥品發(fā)票等）；
- 提交后由醫(yī)保部門在15個(gè)工作日內(nèi)完成審核，通過后次日起享受待遇。
- 代辦要求：代理人需提供參保人身份證復(fù)印件及代辦委托書（電子簽名有效）。
線下申請
- 受理點(diǎn)：合肥市各區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口、二級(jí)及以上定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)保辦。
- 材料清單：
材料類型 具體要求 身份證明 參保人身份證、醫(yī)?？ㄔ皬?fù)印件 醫(yī)療證明 門診病歷需含6個(gè)月以上記錄，住院病歷需出院小結(jié)+相關(guān)檢查報(bào)告 特殊人群證明 殘疾人、高齡老人（80歲以上）可免部分材料，由社區(qū)/醫(yī)院出具輔助證明 - 代辦要求：代理人需攜帶本人身份證、參保人委托書及上述材料。
二、特殊情況處理
異地辦理
- 省內(nèi)異地：已通過省內(nèi)其他城市認(rèn)定的慢特病患者，需通過電話或線下窗口申請待遇互認(rèn)，無需重復(fù)提交材料。
- 跨省異地：需重新提交認(rèn)定申請，但可通過國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP提交電子材料。
材料缺失補(bǔ)救
若病歷資料不全，可補(bǔ)充提交3個(gè)月內(nèi)相關(guān)檢查報(bào)告或主治醫(yī)師簽字的情況說明。
三、審核與待遇
- 審核時(shí)效
線上申請平均7個(gè)工作日完成，線下申請最長15個(gè)工作日。
- 待遇生效
通過認(rèn)定后，次日起即可在定點(diǎn)醫(yī)院/藥店刷卡結(jié)算，報(bào)銷比例按住院政策執(zhí)行。
合肥市門診慢特病辦理流程的優(yōu)化顯著提升了服務(wù)效率，尤其是線上代辦功能解決了行動(dòng)不便患者的實(shí)際困難。建議優(yōu)先選擇“合肥醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)提交材料，若遇復(fù)雜病種（如惡性腫瘤、器官移植術(shù)后），可聯(lián)系醫(yī)保熱線0551-12393獲取專人指導(dǎo)。
