99%好評率的“12356”心理援助熱線是麗江最權(quán)威的公益心理咨詢平臺(tái)，覆蓋全市且全年無休。

麗江擁有完善的公益心理咨詢服務(wù)體系，包括政府主導(dǎo)的熱線、醫(yī)院專業(yè)團(tuán)隊(duì)及青少年專項(xiàng)輔導(dǎo)。以下從服務(wù)形式、覆蓋人群、專業(yè)資質(zhì)等維度系統(tǒng)介紹：

一、核心公益平臺(tái)

1. “12356”心理援助熱線

   • 運(yùn)營方：麗江市第二人民醫(yī)院
   • 服務(wù)時(shí)間：7×24小時(shí)
   • 團(tuán)隊(duì)：持證心理治療師，年均處理案例超10萬件
   • 優(yōu)勢：免費(fèi)、即時(shí)響應(yīng)、隱私保障

   對比項(xiàng)	“12356”熱線	普通商業(yè)機(jī)構(gòu)
   費(fèi)用	全免費(fèi)	200-800元/小時(shí)
   響應(yīng)速度	30秒內(nèi)接通	需預(yù)約（1-3天）
   服務(wù)范圍	危機(jī)干預(yù)/情緒疏導(dǎo)	個(gè)性化深度咨詢

2. 青少年心理健康輔導(dǎo)站

   • 重點(diǎn)人群：未成年人（厭學(xué)、抑郁等）
   • 年服務(wù)量：超1000人次
   • 特色：家校聯(lián)動(dòng)干預(yù)模式

二、延伸支持網(wǎng)絡(luò)

1. 醫(yī)院公益門診

   麗江市第二人民醫(yī)院提供低價(jià)咨詢（50元/次，需建檔）。

2. 社區(qū)心理服務(wù)站

   覆蓋80%街道辦，配備基礎(chǔ)心理測評工具。

麗江的公益心理咨詢資源以專業(yè)性和可及性為核心，有效填補(bǔ)了市場服務(wù)的空白。市民可通過熱線、社區(qū)站點(diǎn)等多渠道獲得支持，心理健康服務(wù)體系正持續(xù)優(yōu)化升級。