3種主要查詢方式：線上平臺(tái)、線下窗口、電話咨詢
安徽淮北市民查詢醫(yī)保統(tǒng)籌可通過(guò)線上平臺(tái)便捷操作、線下窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理或撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線。線上方式覆蓋微信公眾號(hào)、政務(wù)APP及國(guó)家醫(yī)保平臺(tái)，線下則需前往指定醫(yī)保中心或通過(guò)電話直接咨詢，滿足不同人群需求。
一、線上查詢方式
| 平臺(tái)/工具 | 操作步驟 | 適用功能 |
|---|---|---|
| 淮北醫(yī)保微信公眾號(hào) | 1. 關(guān)注公眾號(hào)；2. 點(diǎn)擊“醫(yī)保大廳”—“居民繳費(fèi)”—“繳費(fèi)查詢”；3. 輸入身份證號(hào)查詢。 | 繳費(fèi)記錄、參保狀態(tài) |
| 皖事通APP | 1. 登錄APP；2. 進(jìn)入“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”；3. 選擇“城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)”或“個(gè)人賬戶查詢”。 | 參保信息、賬戶余額 |
| 支付寶/微信小程序 | 1. 搜索“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”；2. 定位淮北；3. 選擇“門(mén)診統(tǒng)籌定點(diǎn)藥店查詢”或“個(gè)人賬戶查詢”。 | 定點(diǎn)機(jī)構(gòu)查詢、報(bào)銷(xiāo)記錄 |
| 國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP | 1. 下載APP；2. 注冊(cè)登錄；3. 進(jìn)入“地方專區(qū)”—“安徽省”—“職工門(mén)診統(tǒng)籌定點(diǎn)藥店查詢”。 | 全國(guó)聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)信息 |
二、線下查詢方式
| 方式 | 地點(diǎn)/渠道 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 醫(yī)保服務(wù)窗口 | 淮北市孟山路129號(hào)職工醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)中心 | 身份證、醫(yī)保卡號(hào) |
| 電話咨詢 | 撥打0561-12333 | 無(wú)需材料，快速查詢 |
| 自助機(jī)查詢 | 醫(yī)保大廳自助終端 | 身份證或醫(yī)保電子憑證 |
三、其他注意事項(xiàng)
- 異地就醫(yī)備案：臨時(shí)外出就醫(yī)需通過(guò)“安徽醫(yī)保公共服務(wù)小程序”辦理“免審即享”備案，結(jié)算時(shí)直接使用 。
- 政策文件查詢：可登錄淮北市醫(yī)療保障局官網(wǎng)（http://hbshrss.gov.cn/）或關(guān)注“淮北醫(yī)?！惫娞?hào)獲取最新政策 。
- 醫(yī)保電子憑證：支持就醫(yī)購(gòu)藥時(shí)掃碼查詢余額及消費(fèi)記錄，無(wú)需攜帶實(shí)體卡 。
安徽淮北的醫(yī)保查詢體系兼顧便捷性與權(quán)威性，線上平臺(tái)適合日?？焖俨樵?，線下窗口和電話則為老年人或不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作者提供可靠支持。市民可根據(jù)自身需求靈活選擇方式，及時(shí)掌握醫(yī)保統(tǒng)籌信息。
