可以。
根據(jù)2025年廣西百色市的相關(guān)醫(yī)保政策與服務(wù)實(shí)踐，門診特殊慢性病（簡(jiǎn)稱門特病）的資格認(rèn)定、待遇申請(qǐng)及費(fèi)用報(bào)銷等手續(xù)，通常允許由家人或親屬作為代辦人進(jìn)行辦理。這一便民措施旨在為行動(dòng)不便、年老體弱或因病情無(wú)法親自前往的參保人員提供便利。代辦人需攜帶齊全的申請(qǐng)材料、本人及參保人的有效身份證件，并根據(jù)具體要求可能需要提供授權(quán)委托書(shū)等文件，前往指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理相關(guān)業(yè)務(wù) 。百色市正致力于加強(qiáng)幫辦代辦服務(wù)體系建設(shè)，以提升醫(yī)保服務(wù)的可及性和便捷性 。
一、 門特病代辦政策依據(jù)與服務(wù)理念
政策支持背景 廣西壯族自治區(qū)持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的優(yōu)化與便民化，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化流程、提升服務(wù)效率。建立覆蓋自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村的五級(jí)幫辦代辦服務(wù)體系，是提升政務(wù)服務(wù)能力的重要舉措，這為門特病等醫(yī)保業(yè)務(wù)的代辦提供了政策支持和制度保障 。
服務(wù)優(yōu)化目標(biāo) 各統(tǒng)籌地區(qū)（包括百色市）被要求不斷優(yōu)化參保人員的門特病認(rèn)定流程，確保參?；颊吣軌蚣皶r(shí)、便捷地獲得應(yīng)有的醫(yī)保待遇 。允許家人代辦是落實(shí)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)，尤其惠及老年和重癥患者群體 。
- 百色市實(shí)踐情況 歷史信息顯示，百色市已有為家人代辦門特病（當(dāng)時(shí)稱“慢性病卡”）的實(shí)際案例，且政策允許此做法 。結(jié)合自治區(qū)層面的持續(xù)優(yōu)化導(dǎo)向，可以合理推斷在2025年，這一便民措施不僅繼續(xù)有效，且流程可能更為規(guī)范和便捷。
二、 代辦的具體流程與材料要求
資格認(rèn)定申請(qǐng)代辦 參保人員首次申請(qǐng)門特病待遇資格認(rèn)定時(shí)，可由家人攜帶所需材料到具備認(rèn)定資質(zhì)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請(qǐng)。這是代辦最常見(jiàn)的場(chǎng)景之一。
門特病資格認(rèn)定代辦所需核心材料對(duì)比表
材料類別
參保人提供
代辦人提供
說(shuō)明
身份證明
醫(yī)保電子憑證、有效身份證件或社?？?/strong>原件及復(fù)印件
代辦人有效身份證件原件及復(fù)印件
雙方身份核實(shí)必備
申請(qǐng)表格
《基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診特殊慢性病待遇申請(qǐng)表》
由代辦人填寫(xiě)并代為提交
表格可在醫(yī)院或醫(yī)保局獲取
醫(yī)學(xué)證明
近期相關(guān)的住院病歷、疾病診斷證明書(shū)、檢查檢驗(yàn)報(bào)告單等
由代辦人整理并提交
需能證明所申請(qǐng)病種的診斷依據(jù)
特殊文件
-
可能需要授權(quán)委托書(shū)（如代辦人非直系親屬）
具體要求建議提前咨詢辦理機(jī)構(gòu)
待遇續(xù)期與變更代辦 對(duì)于需要定期復(fù)審或變更定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門特病患者，其家人同樣可以代為辦理相關(guān)手續(xù)，所需材料與首次申請(qǐng)類似，但可能更側(cè)重于近期的病情復(fù)查資料。
醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷代辦 在非聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算的情況下，患者在門特病治療中產(chǎn)生的、需先墊付后報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)用，其家人可持相關(guān)票據(jù)、費(fèi)用清單、處方等材料，到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)手工報(bào)銷。
門特病費(fèi)用報(bào)銷代辦關(guān)鍵信息對(duì)比表
報(bào)銷方式
是否可代辦
主要代辦材料
辦理地點(diǎn)
備注
聯(lián)網(wǎng)直接結(jié)算
通常無(wú)需單獨(dú)報(bào)銷
持卡（碼）就醫(yī)，系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算
定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)
僅需支付個(gè)人自付部分
手工（零星）報(bào)銷
可以
發(fā)票原件、費(fèi)用總清單、處方、門特病認(rèn)定證明、雙方身份證件等
醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)
適用于未能聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的特殊情況
三、 代辦注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)提示
信息準(zhǔn)確性代辦人必須確保提交的所有材料真實(shí)、完整、有效，特別是醫(yī)學(xué)證明材料，任何虛假信息都可能導(dǎo)致申請(qǐng)失敗或被追究責(zé)任。
溝通與確認(rèn) 由于具體操作細(xì)則（如是否必須提供委托書(shū)、復(fù)印件是否需要蓋章等）可能因辦理機(jī)構(gòu)或具體病種而異，強(qiáng)烈建議家人在辦理前，通過(guò)電話或現(xiàn)場(chǎng)咨詢的方式，向百色市醫(yī)保中心或擬前往的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)?？七M(jìn)行詳細(xì)咨詢，以獲取最準(zhǔn)確的指導(dǎo)。
保管好憑證 所有提交的原始票據(jù)和重要文件的復(fù)印件應(yīng)妥善保管。對(duì)于手工報(bào)銷，務(wù)必索取受理回執(zhí)，以便后續(xù)查詢辦理進(jìn)度。
在2025年的廣西百色市，門診特殊慢性病的相關(guān)業(yè)務(wù)由家人代辦是符合政策導(dǎo)向且在實(shí)踐中被允許的常規(guī)做法。這一制度設(shè)計(jì)充分考慮了患者的實(shí)際情況，通過(guò)代辦機(jī)制有效解決了部分群體的辦事難題。家人在辦理時(shí)，核心在于備齊參保人和代辦人的身份證明、完整的醫(yī)學(xué)證明材料以及填寫(xiě)正確的申請(qǐng)表，并留意可能需要的委托書(shū)。盡管流程便利，仍需注意信息的真實(shí)性和與辦理機(jī)構(gòu)的提前溝通，以確保門特病的認(rèn)定和報(bào)銷能夠順利、高效地完成，切實(shí)保障參保人員的醫(yī)保權(quán)益。
