社會心理服務體系覆蓋率達100%，年服務超5萬人次
四川廣安通過構建“預防-干預-治療”三級防護網(wǎng)絡，整合專業(yè)服務、社區(qū)支持、教育普及三大領域資源，形成覆蓋全人群的輕度焦慮防治體系。措施包括建設標準化心理服務平臺、開展分層分類健康宣教、培育專業(yè)人才隊伍及推動多部門協(xié)同，為居民提供便捷可及的心理健康支持。
一、構建全周期服務網(wǎng)絡，強化專業(yè)干預能力
1. 標準化心理服務陣地建設
- 市級層面：建成廣安市心理健康云服務平臺，整合在線咨詢、心理測評、危機干預功能，實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級服務“全覆蓋”。開通“12356心理援助熱線”，提供24小時免費支持。
- 區(qū)縣層面：廣安區(qū)等重點區(qū)域設立“心靈驛站”（如建南路12號站點），提供面對面咨詢、團體輔導及危機干預服務，2025年服務量突破2萬人次。
- 基層層面：社區(qū)黨群服務中心實現(xiàn)社會心理服務站（心理輔導室）100%覆蓋，推行“一村一心理顧問”機制，配備兼職心理健康顧問，年均開展社區(qū)活動超300場。
2. 專業(yè)人才隊伍培育與管理
- 規(guī)范化培訓：心理咨詢師需通過192學時基礎培訓（含理論知識與操作技能），考試合格后可執(zhí)業(yè)，2025年新增持證咨詢師200余人。
- 多領域協(xié)作：組建由精神科醫(yī)生、心理咨詢師、社工組成的跨學科團隊，市第三人民醫(yī)院牽頭成立精神衛(wèi)生?？坡?lián)盟，推動基層醫(yī)療機構與高校（如四川師范大學）合作，開展案例督導與技術支持。
| 服務層級 | 核心功能 | 服務形式 | 2025年目標數(shù)據(jù) |
|---|---|---|---|
| 市級平臺 | 在線咨詢、危機干預 | 云平臺、熱線電話 | 年咨詢量3萬人次 |
| 心靈驛站 | 面對面咨詢、團體輔導 | 個體訪談、心理工作坊 | 服務覆蓋80%重點人群 |
| 社區(qū)站點 | 科普宣教、初級評估 | 健康講座、心理測試 | 活動參與率提升至60% |
二、分層分類健康宣教，提升公眾心理素養(yǎng)
1. 重點人群精準干預
- 青少年群體：將心理健康篩查納入市級民生項目，免費為中小學生開展年度測評，建立“一生一案”幫扶檔案；學校實現(xiàn)心理輔導室全覆蓋，每校配備至少1名專兼職心理健康教師，開設情緒管理、壓力應對等課程。
- 職場與老年群體：針對機關單位、企業(yè)員工開展“壓力管理工作坊”（如廣安區(qū)法院“法官情緒管理”專題培訓），為老年人提供記憶訓練、社交支持等團體活動，降低孤獨感與焦慮風險。
2. 全民科普宣教體系
- 線上線下融合：通過社區(qū)宣傳欄、微信公眾號推送“焦慮自評量表”“正念減壓指南”等實用工具；每年舉辦“心理健康進機關、進學校、進企業(yè)”活動超60場次，發(fā)放科普手冊10萬余份。
- 特色品牌活動：廣安區(qū)心靈驛站定期開展“深夜emo疏導”“親子溝通技巧”等主題沙龍，結合心理劇、沙盤游戲等體驗式活動，提升公眾主動求助意識。
三、多部門協(xié)同聯(lián)動，完善保障機制
1. 政策與資源整合
- 多部門協(xié)作：由衛(wèi)健委、政法委、教育局等21部門聯(lián)合制定《廣安市社會心理服務工作方案》，將輕度焦慮防治納入“健康廣安”考核指標，2025年專項經(jīng)費投入增長35%。
- 醫(yī)校社聯(lián)動：建立“醫(yī)院-學校-社區(qū)”轉(zhuǎn)介機制，輕度焦慮人群可通過社區(qū)站點優(yōu)先對接精神衛(wèi)生機構，享受“評估-干預-隨訪”全流程服務，規(guī)范管理率達98%以上。
2. 智能化技術賦能
數(shù)字化服務：推廣“互聯(lián)網(wǎng)+心理服務”模式，開發(fā)心理健康APP，提供在線測評、冥想引導、自助課程等功能，注冊用戶突破5萬人；利用大數(shù)據(jù)分析區(qū)域焦慮高發(fā)因素，動態(tài)調(diào)整干預策略。
廣安通過專業(yè)化平臺建設、精準化人群服務、社會化協(xié)同共治，構建了具有地方特色的輕度焦慮防治模式。從青少年到老年人，從社區(qū)站點到云端平臺，全鏈條措施既強調(diào)早期預防與主動干預，又注重服務的可及性與專業(yè)性，為居民心理健康保駕護航。未來，隨著社會心理服務體系的持續(xù)深化，將進一步實現(xiàn)“全民心健康”的目標。
