通過建立覆蓋百萬青少年的心理健康檔案、構(gòu)建“學(xué)校-家庭-醫(yī)院”聯(lián)動機(jī)制及24小時(shí)心理援助熱線等綜合服務(wù)體系，汕頭市有效降低中度焦慮發(fā)生率，近三年青少年心理危機(jī)事件下降超20%。
汕頭市以“預(yù)防-干預(yù)-支持”為核心，通過多維舉措構(gòu)建心理健康防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，助力居民提升心理韌性，避免焦慮升級。具體策略如下：
一、構(gòu)建預(yù)防體系，夯實(shí)心理健康基礎(chǔ)
- 全面篩查與建檔
建立常態(tài)化心理健康篩查機(jī)制，依托智能心理評估云平臺，對全市青少年、產(chǎn)業(yè)工人等重點(diǎn)人群開展心理測評。截至2025年，已為超130萬中小學(xué)生建立電子心理檔案，動態(tài)監(jiān)測風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)“早識別、早干預(yù)”。 - 科普宣傳全覆蓋
通過“心理健康進(jìn)萬家”行動，年均舉辦講座、義診活動超300場，覆蓋學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)。利用“世界精神衛(wèi)生日”等節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合媒體開展多形式科普，提升公眾對焦慮的認(rèn)知與應(yīng)對能力。 - 科技賦能預(yù)防
引入AI心理測評系統(tǒng)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析區(qū)域心理風(fēng)險(xiǎn)，精準(zhǔn)定位高危群體。例如，澄海區(qū)開發(fā)的潮汕話版測評工具，提升方言人群適用性，實(shí)現(xiàn)篩查本地化、智能化。
二、完善干預(yù)機(jī)制，筑牢危機(jī)防線
- 24小時(shí)心理援助熱線
依托汕大精神衛(wèi)生中心開通心理援助熱線，與“12355”青少年平臺共建綠色通道。2024年接聽量突破5萬次，通過即時(shí)咨詢、轉(zhuǎn)介服務(wù)，有效降低自殺及自傷風(fēng)險(xiǎn)。 - 專業(yè)隊(duì)伍與分級處置
組建由27名專家及450名校園心理教師構(gòu)成的干預(yù)梯隊(duì)，制定《心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案》。對預(yù)警個(gè)案實(shí)施“紅-橙-黃”三級分級管理，嚴(yán)重危機(jī)由精神?？茍F(tuán)隊(duì)介入，確保響應(yīng)高效。 - 校園-家庭-醫(yī)院聯(lián)動
建立“學(xué)校-家庭-專業(yè)機(jī)構(gòu)”協(xié)同機(jī)制：心理教師定期督導(dǎo)，精神科醫(yī)師駐校指導(dǎo)，家長參與心理課堂。近三年，學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生率下降20%，家校共育模式成效顯著。
三、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升可及性
| 服務(wù)機(jī)構(gòu)類型 | 服務(wù)對象 | 服務(wù)方式 | 特色項(xiàng)目 |
|---|---|---|---|
| 綜合醫(yī)院 | 全人群 | 門診診療、住院治療 | 中西醫(yī)結(jié)合心理康復(fù) |
| 心理咨詢機(jī)構(gòu) | 成人/青少年 | 個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo) | 焦慮認(rèn)知行為療法（CBT） |
| 產(chǎn)業(yè)工人驛站 | 工業(yè)園區(qū)職工 | 壓力管理工坊、線上AI咨詢 | 菜單式壓力緩解課程 |
| 學(xué)校心理室 | 學(xué)生群體 | 心理課程、沙盤治療 | 校園欺凌預(yù)防干預(yù) |
四、強(qiáng)化社會支持，營造友好生態(tài)
- 社區(qū)志愿服務(wù)滲透
組建17支青少年心理志愿服務(wù)隊(duì)，深入基層開展“心靈綠洲”行動。例如，金平區(qū)產(chǎn)業(yè)工人驛站提供“精準(zhǔn)化測評+階梯式干預(yù)”，年均服務(wù)超2萬人次。 - 政策保障與資源下沉
將心理健康納入民生實(shí)事，推動精神衛(wèi)生資源向基層傾斜。汕大精神衛(wèi)生中心在區(qū)縣設(shè)立26個(gè)精防點(diǎn)，義診覆蓋27萬人次，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”無縫銜接。 - 文化賦能心理韌性
結(jié)合潮劇等本土文化，開展戶外心理療愈活動，促進(jìn)社群聯(lián)結(jié)。研究顯示，參與文化互動人群焦慮水平顯著下降，凸顯地域特色與心理服務(wù)的創(chuàng)新融合。
汕頭通過“篩查-干預(yù)-服務(wù)-支持”閉環(huán)管理，融合科技、醫(yī)療、教育及社會資源，構(gòu)建多層次心理健康網(wǎng)絡(luò)。未來將持續(xù)優(yōu)化體系，推動全民心理韌性提升，筑牢城市“心防”根基。
