可以，2025年湖北襄陽特殊門診相關(guān)業(yè)務(wù)允許家屬代辦。
在2025年，湖北襄陽的參保人員在辦理門診慢特病相關(guān)業(yè)務(wù)時，如資格認定、資料申報等，可以由家屬代為辦理，這為行動不便或有特殊困難的患者提供了便利 。此項政策旨在優(yōu)化服務(wù)流程，確保參保人員能夠及時享受應(yīng)有的醫(yī)療保險待遇。
（一） 代辦政策依據(jù)與適用范圍
- 政策支持：襄陽市推行的“出院即享”幫代辦服務(wù)，明確體現(xiàn)了為參保群眾提供便捷服務(wù)的導(dǎo)向，通過優(yōu)化流程，讓患者在住院期間或出院時即可完成相關(guān)認定備案 。
- 適用業(yè)務(wù)：根據(jù)現(xiàn)有信息，門診慢特病的資格認定和申報流程允許代辦 。這通常涵蓋了從提交病歷資料到完成認定的全過程。
- 適用人群：所有參加襄陽市職工基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險的人員，只要其疾病符合納入門診慢特病保障范圍的條件，均可享受此項代辦便利 。
（二） 代辦所需材料與辦理渠道 辦理特殊門診業(yè)務(wù)時，無論本人還是家屬代辦，均需準備齊全的材料并通過指定渠道提交。
對比項 | 本人辦理 | 家屬代辦 |
|---|---|---|
身份證明 | 本人有效身份證件 | 申請人（患者）及代辦人雙方的有效身份證件 |
病歷資料 | 歷史住院病歷、出院小結(jié)、檢查報告、診斷證明等 | 同左 |
申請渠道 | 湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP、定點醫(yī)療機構(gòu)等 | 同左，可通過線上平臺或在醫(yī)療機構(gòu)由家屬操作 |
核心區(qū)別 | 無需額外身份證明 | 必須提供代辦人身份證明，確認代辦關(guān)系 |
（三） 辦理流程與注意事項
- 材料準備：家屬需提前收集好患者的完整病歷資料，包括但不限于住院記錄、病理報告、影像學(xué)檢查結(jié)果及明確的疾病診斷證明。
- 選擇渠道：可選擇線上或線下方式。線上可通過“湖北醫(yī)療保障”微信小程序/公眾號或“鄂匯辦”APP，在“門診慢特病病種待遇認定”模塊提交申請 。線下則需前往就醫(yī)地二級及以上定點醫(yī)療機構(gòu)進行鑒定和申報 。
- 提交申請：在線上平臺操作時，上傳所有材料并填寫必要信息；在線下，則由家屬攜帶雙方證件和材料，在醫(yī)院或醫(yī)保經(jīng)辦窗口完成提交。
- 后續(xù)跟進：提交后需關(guān)注審核進度，可通過線上平臺查詢結(jié)果。審核通過后，患者即可按規(guī)定享受門診慢特病相關(guān)的醫(yī)療保險報銷待遇。
2025年在湖北襄陽，特殊門診即門診慢特病的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，可以由家屬進行代辦，這是一項明確的便民措施。辦理時，家屬必須攜帶患者和自身的有效身份證件以及完整的醫(yī)學(xué)證明材料，通過線上官方平臺或線下定點醫(yī)療機構(gòu)等正規(guī)渠道完成申請。此舉極大地便利了廣大參保群眾，特別是老年或行動不便的患者，確保了他們能夠順暢地獲得應(yīng)有的醫(yī)療保障服務(wù)。
