3個(gè)工作日內(nèi)可通過線上平臺(tái)獲取辦理結(jié)果
參保人員可通過遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、朝陽醫(yī)保APP或線下窗口查詢門診慢特病資格審核進(jìn)度，辦理結(jié)果通常自提交申請(qǐng)后1-3個(gè)工作日反饋。
一、查詢辦理結(jié)果的途徑
線上查詢方式
- 遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)：登錄個(gè)人賬號(hào)，進(jìn)入【醫(yī)保服務(wù)】-【慢特病辦理進(jìn)度】查詢。
- 朝陽醫(yī)保APP：實(shí)名認(rèn)證后，在【業(yè)務(wù)查詢】欄目輸入身份證號(hào)及申請(qǐng)編號(hào)。
- 微信公眾號(hào)：關(guān)注“朝陽醫(yī)保”，通過底部菜單【便民服務(wù)】自動(dòng)推送辦理狀態(tài)。
平臺(tái)對(duì)比 操作復(fù)雜度 反饋時(shí)效 需準(zhǔn)備材料 遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng) 中等 實(shí)時(shí)更新 身份證、申請(qǐng)回執(zhí)單 朝陽醫(yī)保APP 簡單 延遲1小時(shí) 手機(jī)號(hào)綁定醫(yī)?？?/td> 線下窗口 較高 即時(shí)答復(fù) 身份證原件 線下查詢地點(diǎn)
- 醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：朝陽市各縣區(qū)醫(yī)保中心服務(wù)窗口（需攜帶身份證及社?？?/strong>）。
- 定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)?？?/strong>：部分醫(yī)院支持通過HIS系統(tǒng)同步查詢審核結(jié)果。
電話查詢
撥打朝陽醫(yī)保服務(wù)熱線0421-12393，按語音提示輸入申請(qǐng)編號(hào)，或轉(zhuǎn)人工服務(wù)核實(shí)。
二、辦理進(jìn)度異常處理
審核未通過常見原因
- 材料缺失：如診斷證明未加蓋醫(yī)院公章、病歷資料不完整。
- 病種不符：申請(qǐng)疾病未納入《遼寧省門診慢特病目錄（2025版）》。
- 重復(fù)申請(qǐng)：同一病種在有效期內(nèi)重復(fù)提交。
補(bǔ)救措施
- 通過原申請(qǐng)渠道補(bǔ)交材料，或重新提交完整病歷及專科醫(yī)師簽字確認(rèn)表。
- 對(duì)結(jié)果有異議可向朝陽市醫(yī)保局稽核科申請(qǐng)復(fù)核，需在5個(gè)工作日內(nèi)提交書面說明。
朝陽市2025年門診慢特病管理實(shí)行“一次申報(bào)、全程網(wǎng)辦”模式，參保人需確保提交材料的真實(shí)性和完整性。若遇系統(tǒng)延遲，建議優(yōu)先選擇線下窗口或電話核實(shí)，避免影響待遇享受。