通過(guò)建立“預(yù)防-干預(yù)-治療”全鏈條服務(wù)體系，結(jié)合專業(yè)機(jī)構(gòu)、基層網(wǎng)絡(luò)和24小時(shí)心理援助熱線，青海海南州正系統(tǒng)性地推進(jìn)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的預(yù)防工作。
青海海南州通過(guò)整合公共衛(wèi)生資源、建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍和構(gòu)建多層級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于在各類創(chuàng)傷性事件發(fā)生后，及時(shí)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)個(gè)體并提供早期心理干預(yù)，以降低創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的發(fā)生率。該體系依托綜合性醫(yī)院的精神心理科、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理職能以及專門的心理援助熱線，形成覆蓋全州的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，旨在提升公眾對(duì)心理健康的認(rèn)知，并確保心理支持服務(wù)的可及性，從而有效預(yù)防PTSD等心理問(wèn)題的長(zhǎng)期化和嚴(yán)重化。
一、 構(gòu)建全鏈條心理健康服務(wù)體系
青海海南州正積極構(gòu)建“預(yù)防-干預(yù)-治療”一體化的心理健康服務(wù)體系，旨在從源頭上減少PTSD等心理疾病的發(fā)生。這一體系強(qiáng)調(diào)在創(chuàng)傷事件發(fā)生前普及心理健康知識(shí)，在事件發(fā)生后迅速進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)，并為已出現(xiàn)癥狀的個(gè)體提供及時(shí)、有效的治療與康復(fù)服務(wù)。
預(yù)防階段：提升公眾認(rèn)知與早期識(shí)別 預(yù)防工作的核心在于提升全社會(huì)對(duì)心理健康的重視程度和對(duì)PTSD早期癥狀的識(shí)別能力。通過(guò)在學(xué)校、社區(qū)、企事業(yè)單位等場(chǎng)所開(kāi)展心理健康宣傳教育活動(dòng)，普及應(yīng)對(duì)壓力和創(chuàng)傷的基本知識(shí)，增強(qiáng)個(gè)體的心理韌性。
干預(yù)階段：建立快速響應(yīng)機(jī)制 在重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、交通事故）或個(gè)體經(jīng)歷創(chuàng)傷事件后，快速啟動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)是預(yù)防PTSD的關(guān)鍵。例如，海南州交通運(yùn)輸局曾組織地震后的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)活動(dòng) 。建立專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，確保能在第一時(shí)間為受影響人群提供心理支持和疏導(dǎo)。
治療階段：保障專業(yè)服務(wù)可及性 為確保需要專業(yè)幫助的個(gè)體能夠獲得治療，海南州正加強(qiáng)精神衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。州級(jí)綜合性醫(yī)院和精神?？茩C(jī)構(gòu)承擔(dān)著主要的診療、康復(fù)和健康教育任務(wù) 。推動(dòng)心理門診在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的普及，以提高服務(wù)的可及性 。
二、 強(qiáng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)支撐
為了將全鏈條服務(wù)體系落到實(shí)處，青海海南州在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和專業(yè)人才支撐方面采取了多項(xiàng)具體措施。
對(duì)比維度 | 專業(yè)機(jī)構(gòu)（如醫(yī)院） | 基層網(wǎng)絡(luò)（社區(qū)/學(xué)校/單位） | 熱線服務(wù) |
|---|---|---|---|
主要功能 | 承擔(dān)PTSD等心理疾病的診斷、治療、康復(fù)及轉(zhuǎn)診 | 開(kāi)展心理健康宣傳、日常心理支持、高風(fēng)險(xiǎn)人群初步篩查與上報(bào) | 提供7x24小時(shí)免費(fèi)、匿名的心理援助和危機(jī)干預(yù) |
服務(wù)對(duì)象 | 已出現(xiàn)明顯心理問(wèn)題或確診的患者 | 廣大普通人群，特別是重點(diǎn)人群（如學(xué)生、特定職業(yè)群體） | 遇到心理困擾、需要即時(shí)傾訴或危機(jī)干預(yù)的任何人 |
專業(yè)人員 | 擁有執(zhí)業(yè)資格的心理治療師、精神科醫(yī)生 | 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的社區(qū)工作者、學(xué)校心理老師、單位聯(lián)絡(luò)員 | 經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的心理咨詢師、心理治療師 |
服務(wù)可及性 | 需前往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可能存在等待時(shí)間 | 服務(wù)地點(diǎn)貼近生活，但專業(yè)深度有限 | 通過(guò)電話即可接入，方便快捷，隱私性好 |
在PTSD預(yù)防中的作用 | 提供專業(yè)評(píng)估與治療，防止病情惡化 | 早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，是預(yù)防的第一道防線 | 在創(chuàng)傷后第一時(shí)間提供情緒支持，穩(wěn)定心理狀態(tài)，防止急性應(yīng)激反應(yīng)發(fā)展為PTSD |
建設(shè)專業(yè)服務(wù)設(shè)施 海南州正通過(guò)具體項(xiàng)目加強(qiáng)心理健康服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。例如，海南藏族自治州公安局正在推進(jìn)心理健康培訓(xùn)服務(wù)中心的建設(shè)項(xiàng)目，旨在為公安干警等高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)群體提供專業(yè)的心理支持和培訓(xùn) 。
推廣普及心理援助熱線 全國(guó)統(tǒng)一的“12356”心理援助服務(wù)熱線已在青海全省范圍內(nèi)啟用，提供24小時(shí)全天候服務(wù) 。這極大地提升了心理援助的可及性和便利性，使民眾在遭遇心理危機(jī)時(shí)能夠隨時(shí)獲得專業(yè)支持 。專業(yè)人員隊(duì)伍的組建和常態(tài)化培訓(xùn)是保障熱線服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵 。
整合多方力量協(xié)同推進(jìn) PTSD的預(yù)防工作并非單一部門的職責(zé)，而是需要衛(wèi)生、教育、公安、民政等多部門協(xié)同合作。例如，青海省第三人民醫(yī)院為被害人提供心理輔導(dǎo)和司法救助 ，體現(xiàn)了跨部門協(xié)作的模式。這種整合資源、聯(lián)動(dòng)各方力量的方式，能夠更有效地為不同需求的人群提供全方位的支持。
青海海南州通過(guò)頂層設(shè)計(jì)推動(dòng)“預(yù)防-干預(yù)-治療”全鏈條體系建設(shè)，利用專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)、基層網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋和心理熱線的便捷響應(yīng)，多維度、系統(tǒng)性地開(kāi)展創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的預(yù)防工作。持續(xù)加強(qiáng)心理健康知識(shí)的普及、壯大專業(yè)人才隊(duì)伍、并確保各項(xiàng)服務(wù)措施的有效落地，是提升全州居民心理韌性和幸福感的根本保障。
