無(wú)需本人親自去
在貴州黔西南州，辦理門(mén)診慢特病待遇認(rèn)定已實(shí)現(xiàn)便捷化，參保人員無(wú)需親自到場(chǎng)，可以通過(guò)以下方式辦理：
一、線上辦理
- 貴州醫(yī)保APP：參保人員可以通過(guò)該APP上傳相關(guān)資料進(jìn)行申辦。
- 貴州醫(yī)保微信公眾號(hào)：關(guān)注該公眾號(hào)，按照指引進(jìn)行線上辦理。
- 貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)：在網(wǎng)站上進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和辦理。
二、線下辦理
- 定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)：參保人員可以在指定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)和辦理。黔西南州已將門(mén)診慢特病申辦業(yè)務(wù)下沉至全州28家二級(jí)以上醫(yī)院，患者可直接在醫(yī)院辦理，避免反復(fù)奔波。
- 醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：前往參保地的醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)材料進(jìn)行辦理。
三、專(zhuān)席服務(wù)
黔西南州醫(yī)保局設(shè)立了“門(mén)診慢特病管理服務(wù)專(zhuān)席”，提供電話解疑和當(dāng)面紓困服務(wù)。群眾可以通過(guò)撥打服務(wù)熱線(0859-3644615)獲得“一對(duì)一”政策解讀、材料清單告知和進(jìn)度查詢(xún)服務(wù)。
四、容缺受理和幫辦代辦
對(duì)于材料基本齊全但存在微小瑕疵的申請(qǐng)，實(shí)行“容缺受理”，先行收件并同步指導(dǎo)補(bǔ)正。針對(duì)老年人、行動(dòng)不便或文化程度有限的人群，提供“手把手”全程幫辦代辦服務(wù)，協(xié)助填寫(xiě)申請(qǐng)表、整理復(fù)印材料、講解后續(xù)流程。
通過(guò)以上方式，貴州黔西南州為參保人員提供了便捷、高效的門(mén)診慢特病辦理服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的目標(biāo)。
貴州黔西南州辦理門(mén)診慢特病無(wú)需本人親自到場(chǎng)，參保人員可以通過(guò)線上或線下的方式進(jìn)行辦理，享受到便捷、高效的服務(wù)。
