可以。
2025年江西吉安門診特殊病種（簡稱“門特”） 業(yè)務(wù)支持家人代辦，政策未強(qiáng)制要求本人到場，參保人員可根據(jù)實(shí)際情況委托配偶、子女、父母等法定代理人或親友辦理，涵蓋資格申請、購藥等全流程，切實(shí)提升行動(dòng)不便、異地等群體的辦理便利性。
一、代辦政策依據(jù)與核心規(guī)定
政策基礎(chǔ)
- 《江西省門診慢性病、特殊病醫(yī)療保障管理辦法》（2024年1月1日施行）明確支持門特患者自主選擇就醫(yī)購藥方式，未禁止委托代辦，為地方便民服務(wù)提供法律依據(jù)。
- 吉安市推行“幫辦代辦”便民服務(wù)，組建醫(yī)保志愿者隊(duì)伍，為高齡、殘疾、困難等行動(dòng)不便患者提供上門代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“不出門即可辦理”。
代辦適用場景
- 資格申請：門特病種認(rèn)定、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)/藥店選擇等手續(xù)可委托辦理。
- 購藥服務(wù)：支持委托代買、線上購藥、郵寄配送，雙通道藥品電子處方流轉(zhuǎn)可直接配送至代辦人。
二、代辦流程與材料要求
代辦人資格
- 法定代理人：配偶、子女、父母等近親屬。
- 其他代辦人：需提供由患者簽署的《授權(quán)委托書》（部分基層網(wǎng)點(diǎn)可現(xiàn)場填寫）。
所需材料清單
材料類型 患者提供 代辦人提供 注意事項(xiàng) 身份證明 身份證復(fù)印件、醫(yī)?？?電子醫(yī)保憑證 身份證原件 確保證件在有效期內(nèi) 醫(yī)療文書 門特診斷證明、處方（需蓋章） - 處方需由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主治醫(yī)師開具 其他材料 近期檢查報(bào)告（如適用） 《授權(quán)委托書》（非親屬需提供） 材料需清晰可辨，關(guān)鍵信息無遮擋 辦理地點(diǎn)
- 線下：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)窗口、門特定點(diǎn)零售藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）醫(yī)保服務(wù)站。
- 線上協(xié)助：代辦人可通過“贛服通”“吉安醫(yī)?！惫娞柕绕脚_(tái)協(xié)助上傳材料，完成線上申請。
三、門特辦理方式對比
| 辦理方式 | 適用人群 | 操作流程 | 優(yōu)勢 | 注意事項(xiàng) |
|---|---|---|---|---|
| 本人辦理 | 行動(dòng)方便、時(shí)間充裕者 | 持醫(yī)?？?、處方到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)直接辦理 | 流程直接，即時(shí)結(jié)算 | 需親自到場，耗時(shí)較長 |
| 家人代辦 | 行動(dòng)不便、異地、老年患者 | 提交雙方證件+委托書+醫(yī)療材料 | 節(jié)省時(shí)間，適合特殊群體 | 材料需齊全，代辦人需核對信息準(zhǔn)確性 |
| 線上辦理 | 熟悉網(wǎng)絡(luò)操作、偏遠(yuǎn)地區(qū)居民 | 平臺(tái)上傳材料→審核→結(jié)果通知 | 足不出戶，1-3個(gè)工作日完成審核 | 需準(zhǔn)備電子材料，依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 |
| 郵寄配送 | 異地居住、重癥患者 | 定點(diǎn)藥店審核處方后郵寄至指定地址 | 無需奔波，覆蓋范圍廣 | 需確認(rèn)配送范圍及時(shí)效，僅限合規(guī)藥品 |
四、政策亮點(diǎn)與便民措施
多渠道支持
- 線上平臺(tái)（贛服通、江西醫(yī)保網(wǎng)）提供“門診特病申請”模塊，支持代辦人協(xié)助提交材料，實(shí)時(shí)查詢審核進(jìn)度。
- 電子處方流轉(zhuǎn)：門特藥品處方可通過系統(tǒng)直接流轉(zhuǎn)至藥店，代辦人憑患者醫(yī)保憑證即可取藥或申請郵寄。
服務(wù)優(yōu)化
- 吉安市及下轄縣區(qū)（如吉州區(qū)）提供“跑腿式”上門服務(wù)，志愿者協(xié)助整理材料、代辦手續(xù)，覆蓋高齡、失獨(dú)、殘疾等困難群體。
- 雙通道藥品保障：特殊藥品可在醫(yī)院或藥店購買，代辦人可自主選擇取藥地點(diǎn)，靈活便捷。
2025年江西吉安門診特病家人代辦政策以人性化服務(wù)為核心，通過簡化流程、拓寬渠道，為參?；颊咛峁┒嘣x擇。無論是線下窗口代辦還是線上協(xié)助辦理，均需確保材料真實(shí)完整，代辦人需仔細(xì)核對信息以避免延誤。建議優(yōu)先通過“吉安醫(yī)?！惫俜角啦樵冏钚抡呒?xì)則，或撥打當(dāng)?shù)蒯t(yī)保熱線咨詢，確保高效享受門特待遇。
