2025年3月26日，巴中市正式開通“12356”心理援助熱線，提供24小時專業(yè)心理支持服務(wù)。
在快節(jié)奏、高壓力的現(xiàn)代社會中，焦慮癥已成為影響公眾心理健康的重要問題。四川巴中市通過構(gòu)建多層次心理支持體系、整合專業(yè)醫(yī)療資源、強化社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及普及心理健康知識，形成了系統(tǒng)化的焦慮癥預(yù)防機制。
一、心理支持體系建設(shè)
巴中市以“12356”心理援助熱線為核心，建立起覆蓋全時段、多場景的心理支持網(wǎng)絡(luò)：
- 1.24小時心理援助熱線服務(wù)時間：每日06:00-24:00，365天無間斷服務(wù)內(nèi)容：情緒疏導(dǎo)、危機干預(yù)、科普宣教，支持全程匿名咨詢專業(yè)團隊：由精神科醫(yī)師、注冊心理治療師及護理專家組成，采用分級干預(yù)模式（一級情緒疏導(dǎo)、二級心理評估、三級危機轉(zhuǎn)介）服務(wù)亮點具體措施適用人群全天候守護熱線每日18小時運行，線下門診需預(yù)約所有市民隱私保護嚴格執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》保密條款注重隱私的求助者分級干預(yù)一級支持（疏導(dǎo)）、二級評估、三級轉(zhuǎn)介不同嚴重程度患者
- 2.線上線下聯(lián)動服務(wù)社區(qū)通過微信二維碼提供線上心理咨詢（如巴州區(qū)中壩社區(qū)），同時設(shè)置實體心靈輔導(dǎo)室專業(yè)團隊通過社交媒體開展心理健康知識普及，緩解公眾焦慮情緒
二、社區(qū)服務(wù)與教育深化
巴中市將心理健康服務(wù)延伸至社區(qū)與學校，構(gòu)建“預(yù)防-干預(yù)-康復(fù)”閉環(huán)：
- 中壩社區(qū)建立“心靈疏導(dǎo)人才庫”，整合醫(yī)院、學校及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心資源，提供線上線下雙重服務(wù)
- 通過定期心理健康講座、團體活動增強居民心理韌性
- 中小學配備專兼職心理教師，按每月不少于2課時開設(shè)心理健康課程
- 開展“說句‘心理’話”等互動活動，鼓勵學生表達情緒，提升抗壓能力
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三、專業(yè)醫(yī)療資源整合
巴中市依托精神衛(wèi)生中心及合作醫(yī)院，提供科學化治療方案：
- 巴中市精神衛(wèi)生中心聯(lián)合西南醫(yī)院等機構(gòu)，引入認知行為療法（CBT）、放松訓(xùn)練等心理治療方法
- 針對嚴重焦慮癥患者，采用藥物治療（如抗焦慮藥）與心理治療相結(jié)合的方式
- 推廣正念冥想、深呼吸訓(xùn)練等自助調(diào)節(jié)方法，幫助患者緩解急性焦慮
- 通過生物反饋療法監(jiān)測生理指標，輔助患者掌握情緒控制技巧
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四、公眾意識提升與預(yù)防強化
通過多維度宣傳與生活方式引導(dǎo)，降低焦慮癥發(fā)生風險：
- 推廣均衡飲食（如富含鎂的食物）、規(guī)律作息（7-8小時睡眠）及適度運動（每周3-5次有氧運動）
- 鼓勵培養(yǎng)興趣愛好（如冥想、瑜伽）以轉(zhuǎn)移注意力，減少過度思慮
- 倡導(dǎo)親友定期溝通，建立穩(wěn)定的社交圈，避免長期獨處
- 社區(qū)組織興趣小組、公益活動，增強居民歸屬感
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巴中市通過“政府主導(dǎo)+專業(yè)支撐+社區(qū)聯(lián)動+公眾參與”的綜合模式，有效構(gòu)建了焦慮癥預(yù)防與干預(yù)體系。熱線服務(wù)、社區(qū)教育、醫(yī)療協(xié)同及健康生活方式倡導(dǎo)形成合力，為市民心理健康提供了全方位保障。
