3個工作日內(nèi)完成審核
2025年，廣州市民可通過“粵省事”小程序或“穗好辦”APP在線申請特殊門診待遇，需綁定醫(yī)保電子憑證并上傳電子材料，審核結(jié)果實時可查。
（一）申請渠道與基礎(chǔ)條件
官方平臺選擇
“粵省事”小程序：微信端入口，支持人臉識別與電子簽名。
“穗好辦”APP：提供多語言界面，適合老年用戶操作。
醫(yī)保局官網(wǎng)：僅限查詢政策，無法直接提交申請。
對比項 粵省事小程序 穗好辦APP 醫(yī)保局官網(wǎng) 申請功能 支持全流程 支持全流程 僅政策查詢 實名認證方式 微信實名+人臉識別 身份證+活體檢測 無 材料上傳格式 圖片/PDF/壓縮包 圖片/視頻/壓縮包 無 資格與材料要求
必備條件：廣州市醫(yī)保參保人，特殊門診病種需符合《廣州市基本醫(yī)療保險門診特定病種目錄》。
電子材料清單：
二級以上醫(yī)院診斷證明（需加蓋電子公章）；
病歷關(guān)鍵頁掃描件；
檢查報告單（如CT、病理報告）；
近期免冠電子照片。
（二）操作流程詳解
線上提交申請
登錄平臺后，選擇“醫(yī)保服務-特殊門診申請”；
填寫病種代碼（如“惡性腫瘤”對應代碼A01）；
上傳材料并確認電子簽名。
審核與結(jié)果查詢
審核時效：工作日提交后3個工作日內(nèi)完成，復雜病例延長至5個工作日；
進度追蹤：通過平臺“我的申請”模塊實時查看；
結(jié)果通知：短信推送審核結(jié)論，通過后生成電子待遇憑證。
審核狀態(tài) 處理時限 后續(xù)操作指引 材料待補充 24小時內(nèi) 重新上傳指定文件 審核通過 即時生效 電子憑證可用于定點醫(yī)院結(jié)算 審核駁回 3個工作日內(nèi) 查看駁回原因并重新申請 待遇生效與使用
通過審核后，參保人可在全市二級以上定點醫(yī)院享受特殊門診報銷；
報銷比例：職工醫(yī)保70%-90%，居民醫(yī)保50%-70%，具體按病種分檔。
（三）注意事項與常見問題
材料規(guī)范：診斷證明需包含醫(yī)生簽名、醫(yī)院公章及明確病種名稱；
有效期管理：特殊門診待遇有效期為1年，期滿前30日需重新申請；
異地就醫(yī)備案：已通過申請的參保人，異地就醫(yī)需額外辦理備案手續(xù)。
2025年廣州市特殊門診線上申請已實現(xiàn)全流程數(shù)字化，通過優(yōu)化材料提交與審核機制，大幅縮短辦理周期。建議申請人提前核對病種目錄與材料清單，確保一次性通過審核。政策動態(tài)可通過“廣州醫(yī)保”微信公眾號獲取最新通知。