2025年可實現(xiàn)90%以上線上辦理
截至2025年，內(nèi)蒙古烏蘭察布的特殊門診相關(guān)業(yè)務(wù)已全面接入手機端辦理，涵蓋預(yù)約掛號、費用結(jié)算、處方查詢等核心功能?；颊呖赏ㄟ^政務(wù)APP或官方小程序完成全流程操作，僅部分需現(xiàn)場核驗的業(yè)務(wù)（如首次資格審核）需線下配合。
一、特殊門診手機辦理覆蓋范圍
業(yè)務(wù)類型
- 線上全流程辦理：復(fù)診預(yù)約、藥品配送申請、醫(yī)保報銷進度查詢。
- 線上+線下結(jié)合：首次病種認(rèn)定、特殊藥品審批需提交紙質(zhì)材料至定點醫(yī)院。
功能對比 手機辦理 線下辦理 復(fù)診掛號 ?? ?? 醫(yī)保結(jié)算 ?? ?? 處方延展申請 ?? ? 特殊檢查項目預(yù)約 ?? ?? 適用人群
- 已備案的高血壓、糖尿病等慢性病患者。
- 需長期治療的惡性腫瘤、腎透析等重大疾病患者。
技術(shù)支持
- 平臺：蒙速辦APP、烏蘭察布醫(yī)療保障局微信公眾號。
- 認(rèn)證方式：人臉識別+社?？ń壎?，確保信息安全性。
二、操作流程與注意事項
登錄與認(rèn)證
- 下載蒙速辦APP，完成實名認(rèn)證并關(guān)聯(lián)醫(yī)保賬戶。
- 首次使用需上傳病歷資料，審核周期為1-3個工作日。
核心功能使用
- 費用結(jié)算：直接抵扣醫(yī)保統(tǒng)籌部分，自付金額支持微信/支付寶支付。
- 藥品配送：覆蓋全市二甲以上醫(yī)院，偏遠地區(qū)配送時效延長至48小時。
地區(qū)服務(wù)差異 集寧區(qū) 四子王旗 藥品配送覆蓋率 100% 85% 線上咨詢響應(yīng)時間 ≤30分鐘 ≤2小時 常見問題
- 系統(tǒng)提示“未備案”：需至定點醫(yī)院提交病種證明材料。
- 支付失?。簷z查醫(yī)保賬戶是否欠費或網(wǎng)絡(luò)延遲。
烏蘭察布通過整合醫(yī)療資源與數(shù)字政務(wù)，顯著提升了特殊門診服務(wù)效率?；颊呖呻S時查詢政策變動或業(yè)務(wù)指南，部分操作需注意地域性差異。建議定期更新APP版本以獲取最優(yōu)體驗。
