宿州市特殊門(mén)診辦理需本人到場(chǎng)，特殊情況可委托代辦
根據(jù)宿州市醫(yī)保局最新規(guī)定，辦理特殊門(mén)診業(yè)務(wù)原則上要求申請(qǐng)人本人攜帶相關(guān)材料現(xiàn)場(chǎng)辦理，但因身體原因無(wú)法親自到場(chǎng)者，可提供公證委托書(shū)或監(jiān)護(hù)人證明后由代辦人辦理。
宿州市自2025年起對(duì)特殊門(mén)診辦理流程進(jìn)一步優(yōu)化，在確保身份核驗(yàn)安全的前提下，允許部分群體通過(guò)線上提交材料或社區(qū)協(xié)助方式簡(jiǎn)化流程。但核心環(huán)節(jié)仍需本人配合人臉識(shí)別或簽字確認(rèn)，以保障業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性。
一、辦理主體要求
本人辦理的必要性
身份核驗(yàn)：需提供身份證原件及復(fù)印件，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人臉識(shí)別比對(duì)。
材料簽字：申請(qǐng)表、病歷資料等需本人簽字確認(rèn)。
政策說(shuō)明：工作人員需當(dāng)面解釋待遇享受范圍及報(bào)銷(xiāo)規(guī)則。
委托代辦的條件
委托書(shū)要求：需經(jīng)公證處公證或社區(qū)蓋章的授權(quán)委托書(shū)。
代辦人材料：代辦人身份證原件+復(fù)印件、申請(qǐng)人身份證復(fù)印件。
特殊情況：重癥患者可申請(qǐng)上門(mén)服務(wù)，需提供二級(jí)以上醫(yī)院證明。
特殊人群的例外處理
未成年人：監(jiān)護(hù)人持戶口本、監(jiān)護(hù)人身份證代辦。
高齡/殘障人士：社區(qū)出具行動(dòng)不便證明后可預(yù)約上門(mén)辦理。
異地居住人員：提供居住證明后可郵寄材料，但需視頻核驗(yàn)身份。
辦理方式對(duì)比表
| 辦理方式 | 身份核驗(yàn)要求 | 材料提交形式 | 適用人群 | 辦理時(shí)限 |
|---|---|---|---|---|
| 本人辦理 | 現(xiàn)場(chǎng)人臉識(shí)別 | 原件核驗(yàn)+復(fù)印件留存 | 所有申請(qǐng)人 | 1-3個(gè)工作日 |
| 委托代辦 | 公證委托書(shū)+代辦人核驗(yàn) | 委托書(shū)+雙方證件復(fù)印件 | 行動(dòng)不便者/重癥患者 | 3-5個(gè)工作日 |
| 線上提交 | 視頻核驗(yàn)+電子簽章 | 掃描件上傳+郵寄原件 | 異地居住人員 | 5-7個(gè)工作日 |
二、材料準(zhǔn)備要點(diǎn)
基礎(chǔ)材料：身份證、醫(yī)保卡、近期免冠照片。
醫(yī)療證明：二級(jí)以上醫(yī)院診斷證明、病歷、檢查報(bào)告（需加蓋醫(yī)院公章）。
特殊病種附加材料：如慢性腎衰需透析記錄，惡性腫瘤需放化療證明。
三、辦理流程優(yōu)化
線上預(yù)審：通過(guò)“皖事通”APP上傳材料初審，減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)時(shí)間。
社區(qū)聯(lián)審：部分街道試點(diǎn)社區(qū)工作人員初審后轉(zhuǎn)交醫(yī)保局。
結(jié)果查詢：辦理后可通過(guò)醫(yī)保局官網(wǎng)或短信查詢審核進(jìn)度。
宿州市特殊門(mén)診政策通過(guò)分級(jí)辦理渠道設(shè)計(jì)，在保障資金安全的同時(shí)兼顧便民需求。建議申請(qǐng)人提前通過(guò)12345熱線或醫(yī)保局官網(wǎng)確認(rèn)材料清單，避免因材料不全導(dǎo)致重復(fù)辦理。對(duì)于特殊群體，可申請(qǐng)個(gè)性化服務(wù)通道以提升辦事體驗(yàn)。
