通常不需要本人親自到場，可由他人代辦或通過線上渠道辦理。
在2025年，于新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第十師北屯市辦理門特病（即基本醫(yī)療保險門診慢特病）相關(guān)業(yè)務(wù)，通常情況下不需要申請人必須本人親自去現(xiàn)場。根據(jù)新疆維吾爾自治區(qū)及兵團的相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)程，為了方便參保群眾，已大力推行“不見面”辦理和委托代辦服務(wù)。申請人可以通過線上服務(wù)平臺提交申請，或委托家屬、親友等他人攜帶所需材料前往醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦理，極大地提升了服務(wù)的便捷性。
（一）辦理方式多樣化
- 線上辦理：參保人員可以通過“新疆醫(yī)保服務(wù)平臺”微信小程序等官方線上渠道，進行門特病的申報、信息查詢、材料上傳等操作，實現(xiàn)足不出戶辦理，這是目前最推薦的便捷方式 。
- 線下代辦：對于不熟悉線上操作的參保人，允許由他人代為辦理。代辦人需攜帶申請人和代辦人雙方的有效身份證件、授權(quán)委托書（如需）以及申請門特病所需的全部醫(yī)療證明材料，到北屯市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口提交申請。
- 線下本人辦理：雖然非強制，但申請人若選擇親自辦理，也需攜帶齊全的個人證件和病歷資料前往指定的醫(yī)保服務(wù)大廳。
政策依據(jù)與服務(wù)優(yōu)化 新疆維吾爾自治區(qū)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，印發(fā)了《新疆維吾爾自治區(qū)基本醫(yī)療保險門診慢特病經(jīng)辦服務(wù)規(guī)程》等文件，旨在規(guī)范服務(wù)流程，推動服務(wù)下沉和便捷化 。北屯市作為兵團第十師師部所在地，其醫(yī)保服務(wù)遵循兵團及自治區(qū)的統(tǒng)一部署，積極落實“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的服務(wù)理念。
辦理流程與材料要求 無論采用何種方式，核心環(huán)節(jié)都是提交由指定醫(yī)療機構(gòu)出具的門特病認(rèn)定申請表、相關(guān)的病歷、檢查報告、診斷證明等醫(yī)學(xué)材料。這些材料是認(rèn)定門特病資格的關(guān)鍵依據(jù)，必須真實、完整、有效。
對比項 | 線上辦理 | 他人代辦（線下） | 本人辦理（線下） |
|---|---|---|---|
是否需本人到場 | 否，全程在線 | 否，代辦人到場 | 是，申請人親自到場 |
主要渠道 | “新疆醫(yī)保服務(wù)平臺”微信小程序等 | 北屯市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳窗口 | 北屯市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳窗口 |
所需證件 | 申請人醫(yī)保憑證、身份證（線上驗證） | 申請人及代辦人身份證原件、醫(yī)保憑證、授權(quán)委托書（建議） | 申請人身份證原件、醫(yī)保憑證 |
核心材料 | 電子版病歷、檢查報告、診斷證明、申請表等 | 紙質(zhì)版病歷、檢查報告、診斷證明、申請表等 | 紙質(zhì)版病歷、檢查報告、診斷證明、申請表等 |
便捷程度 | 最高，隨時隨地可操作 | 高，需協(xié)調(diào)代辦人時間 | 中等，需本人親自前往 |
適用人群 | 熟悉智能手機操作的參保人 | 不熟悉線上操作或行動不便的參保人 | 偏好現(xiàn)場辦理或需當(dāng)場咨詢的參保人 |
在2025年的北屯市，辦理門特病業(yè)務(wù)已建立起以線上服務(wù)為主、線下代辦為輔的多元化服務(wù)體系。不需要參保人必須本人親自去辦理，通過線上辦理或他人代辦的方式即可完成申請，這充分體現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)的人性化和高效化，有效減輕了患者的奔波之苦。參保人應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇最合適的辦理方式，并確保提交材料的準(zhǔn)確性和完整性，以順利獲得門診慢特病的待遇資格。