首次申請需本人到場，后續(xù)業(yè)務可委托代辦
根據(jù)榆林市醫(yī)療保障局2025年最新規(guī)定，特殊門診的辦理流程已實現(xiàn)分級管理。首次提交申請或涉及重大疾病認定的業(yè)務，申請人需攜帶完整材料到指定醫(yī)保服務窗口完成身份核驗及簽字確認；已通過初審的參保人，在辦理待遇變更、資料更新等后續(xù)業(yè)務時，可提供授權委托書由代辦人辦理。

一、政策規(guī)定與辦理方式

1. 首次申請要求

   • 本人辦理：需提供身份證原件、病歷資料、診斷證明及醫(yī)保憑證，現(xiàn)場簽署承諾書。

   • 代辦限制：重大疾病（如惡性腫瘤、器官移植術后）的首次申請不支持代辦，普通慢性病（如高血壓、糖尿病）可委托直系親屬辦理，但需額外提交關系證明。

2. 后續(xù)業(yè)務辦理

   • 代辦條件：需提供申請人身份證復印件、代辦人身份證原件、授權委托書及業(yè)務相關證明材料。

   • 線上渠道：部分簡單業(yè)務（如聯(lián)系方式變更）可通過“陜西醫(yī)保公共服務平臺”在線提交，無需線下辦理。

3. 特殊群體優(yōu)待政策

   • 行動不便者：可預約醫(yī)保部門上門服務，需提前3個工作日提交書面申請及二級以上醫(yī)院證明。

   • 異地安置人員：提供居住地證明后，可郵寄材料辦理，但需附公證處出具的簽字真實性聲明。

二、辦理流程對比

三、注意事項與優(yōu)化措施

• 材料預審機制：榆林市醫(yī)保局提供電話預審服務（0912-12393），可提前確認材料完整性以減少重復跑動。

• 智能終端覆蓋：全市21個街道級便民服務中心配備自助服務機，支持掃碼上傳非關鍵材料。

• 爭議處理流程：對審核結果有異議者，可申請第三方醫(yī)學專家復核，復核周期不超過7個工作日。

該政策通過分級辦理與數(shù)字化服務結合，在確保身份真實性的同時提升辦事效率。建議申請人通過“榆林醫(yī)保”微信公眾號查詢具體病種目錄及辦理網(wǎng)點，提前預約以節(jié)省時間。對于政策細節(jié)的動態(tài)調整，需以醫(yī)保部門最新公告為準。