視具體情況而定，首次申請通常建議本人到場，但可由他人代辦；復(fù)審及部分特定病種可通過線上辦理，無需本人到場。
2025年在湖南長沙辦理門診慢特病相關(guān)業(yè)務(wù)，是否需要本人親自前往，取決于辦理的具體業(yè)務(wù)類型（首次申請、復(fù)審、延期）、所患病種以及是否采用線上渠道?？傮w趨勢是，湖南省醫(yī)保部門正大力推行“免申即享”和線上辦理服務(wù)，極大地減少了參保群眾跑腿的次數(shù) 。對于必須提交紙質(zhì)材料的首次申請，雖然原則上建議本人辦理以確保信息準確，但在特殊情況下允許代辦。而對于資格復(fù)審或待遇延期，特別是已納入線上辦理范圍的31個門診慢特病病種，參保人通過“湘醫(yī)保”App即可完成，實現(xiàn)了“零資料、不跑腿” 。
一、 首次申請：通常需提交材料，本人到場非絕對強制但可代辦
首次申請門診慢特病待遇資格認定，是整個流程中最關(guān)鍵的一步，需要提供詳實的醫(yī)學(xué)證明材料來證實病情符合認定標準。
辦理方式與到場要求 首次申請通常需要向指定的初審鑒定醫(yī)療機構(gòu)提交申請材料 。雖然沒有信息明確指出“必須”本人到場且不可代辦（如提到的“需本人到場”可能為其他地區(qū)或特定情況），但考慮到需要進行身份核驗和可能的現(xiàn)場溝通，本人親自辦理最為穩(wěn)妥。若因身體原因無法前往，一般允許近親屬或委托人持雙方有效身份證件及申請材料進行代辦。
所需核心材料 無論是否本人辦理，都需要準備齊全的材料，主要包括：
- 身份證明：申請人本人的身份證或社?？?/strong>原件及復(fù)印件 。
- 申請表格：《長沙市門診慢特病待遇資格認定申請表》。
- 醫(yī)學(xué)資料：能證明所申請病種的完整病歷資料，如出院記錄、相關(guān)的化驗單、檢查報告單（如MRI、病理報告等）等 。這些資料需能清晰診斷疾病并符合湖南省的認定標準 。
首次申請辦理方式對比
對比項
本人親自辦理
他人代辦
到場要求
本人需前往指定醫(yī)療機構(gòu)
代辦人需前往，本人無需到場
所需身份證明
提供本人的身份證或社保卡
提供申請人和代辦人雙方的身份證原件及復(fù)印件
優(yōu)勢
流程直接，便于現(xiàn)場解答疑問，身份核驗最便捷
解決行動不便患者的燃眉之急
注意事項
確保攜帶所有材料原件及復(fù)印件
代辦人需了解基本病情和申請流程，提前準備好所有材料
二、 資格復(fù)審與待遇延期：大力推行線上辦理，無需本人到場
對于已經(jīng)獲得門診慢特病待遇的患者，需要定期進行資格復(fù)審或辦理待遇延期。2025年，這一過程在湖南長沙已變得極為便捷。
- 線上辦理（推薦方式） 湖南省已依托“湘醫(yī)保”App，實現(xiàn)了對31個常見門診慢特病病種的無資料線上延期辦理 。參保人只需登錄App，根據(jù)提示操作（可能包含人臉認證等身份核驗步驟），即可完成復(fù)審或延期申請，整個過程無需提交任何紙質(zhì)材料，也無需前往任何機構(gòu) 。這真正實現(xiàn)了“免申即享”或“指尖辦理” 。
線下辦理（備用方式） 對于不熟悉智能手機操作或所患病種暫未納入線上辦理范圍的患者，仍可選擇前往醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)或指定醫(yī)院辦理復(fù)審。此情況下，本人或代辦人均需攜帶相關(guān)證件和材料到場。
復(fù)審/延期辦理方式對比
對比項
線上辦理（湘醫(yī)保App）
線下辦理
到場要求
無需前往任何機構(gòu)，本人在家即可操作
本人或代辦人需前往醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)或醫(yī)院
所需材料
零資料，系統(tǒng)自動獲取數(shù)據(jù)，通過人臉認證等方式核驗身份
需攜帶身份證、社保卡、可能需要的病歷資料等
辦理效率
即時或快速辦結(jié)，流程簡便
可能需要排隊，耗時較長
適用范圍
已納入線上辦理的31個門診慢特病病種
所有病種，特別是未納入線上辦理的
技術(shù)要求
需要智能手機并會使用“湘醫(yī)保”App
無特殊技術(shù)要求
三、 “免申即享”新模式：符合條件者自動享受，完全無需申請
湖南省正在試點推行一種更為先進的服務(wù)模式，即“免申直享” 。醫(yī)保部門通過大數(shù)據(jù)分析，主動從醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)中篩選出診斷明確、且符合特定門診慢特病（如“冠心病PCI術(shù)后”）認定標準的參?；颊?。對于這類患者，醫(yī)保系統(tǒng)會自動完成資格認定，無需患者本人提交任何申請或材料，即可直接享受相應(yīng)的門診慢特病報銷待遇。這代表了未來門診慢特病管理的發(fā)展方向，徹底消除了“到場”的概念。
2025年在長沙辦理門診慢特病業(yè)務(wù)，是否需要本人去，已不能一概而論。對于首次申請，雖然本人到場最為方便，但代辦是可行的替代方案。而對于復(fù)審和延期，通過“湘醫(yī)保”App進行線上辦理已成為主流，完全無需本人到場。更進一步的“免申即享”模式，更是讓符合條件的患者在不知不覺中就獲得了應(yīng)有的醫(yī)療保障待遇，體現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)的智能化和人性化。建議參保群眾優(yōu)先選擇線上渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
