70%-80%
浙江溫州通過社會心理服務(wù)體系建設(shè)、心理健康教育、專業(yè)心理干預(yù)和多層次社會支持，有效預(yù)防重度焦慮的發(fā)生，構(gòu)建了覆蓋全人群、全生命周期的心理健康保障網(wǎng)絡(luò)。
一、社會心理服務(wù)體系建設(shè)
溫州構(gòu)建了市、縣、鄉(xiāng)、村四級立體式社會心理服務(wù)平臺，依托“甌越心港灣”APP等數(shù)字化工具，實現(xiàn)心理健康檔案全覆蓋和重點人群動態(tài)跟蹤。通過三色預(yù)警系統(tǒng)對人群分級分類管理，結(jié)合重點人群態(tài)勢分析系統(tǒng)進行風(fēng)險管控，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。溫州康寧醫(yī)院等機構(gòu)在甌海區(qū)、鹿城區(qū)、龍灣區(qū)等多地開展社會心理服務(wù)，形成“心理知識宣傳—監(jiān)測預(yù)警—精準(zhǔn)干預(yù)”的閉環(huán)服務(wù)鏈。
- 平臺建設(shè)與數(shù)字化服務(wù)
溫州推動心理健康服務(wù)數(shù)字化，推廣“甌越心港灣”APP，整合線上線下資源，提供心理測評、在線咨詢、危機干預(yù)等服務(wù)。社區(qū)心理咨詢服務(wù)點依托基層政法中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，開展心理健康宣教和心理支持。
服務(wù)類型 | 服務(wù)內(nèi)容 | 覆蓋范圍 | 服務(wù)對象 |
|---|---|---|---|
線上平臺 | 心理測評、在線咨詢、APP服務(wù) | 全市 | 全人群 |
社區(qū)服務(wù)點 | 心理宣教、心理指導(dǎo)、支持 | 街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)） | 社區(qū)居民、重點人群 |
醫(yī)療機構(gòu) | 心理治療、危機干預(yù)、轉(zhuǎn)介 | 二級以上綜合醫(yī)院 | 疑似精神障礙患者 |
- 重點人群管理
針對青少年、老年人、孕產(chǎn)婦、職業(yè)人群、留守兒童等，建立專項心理健康檔案，開展定期隨訪和個性化干預(yù)。學(xué)校、企業(yè)、機關(guān)單位設(shè)立心理輔導(dǎo)室，配備專兼職心理教師或咨詢師，提供針對性服務(wù)。
二、心理健康教育與促進
溫州大力開展心理健康知識普及，倡導(dǎo)“每個人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，通過多種形式提升全民心理素養(yǎng)。
- 公眾教育
利用媒體、社區(qū)、學(xué)校等渠道，普及焦慮、抑郁等常見心理障礙的防治知識，提高公眾自我識別和求助意識。溫州康寧醫(yī)院、市七醫(yī)等機構(gòu)定期舉辦心理健康講座、團體輔導(dǎo)和公益活動，營造全社會關(guān)注心理健康的氛圍。
教育形式 | 內(nèi)容重點 | 主辦單位 | 受眾群體 |
|---|---|---|---|
社區(qū)講座 | 焦慮預(yù)防、情緒管理 | 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 | 中老年人、居民 |
校園教育 | 心理健康課程、家長學(xué)校 | 教育部門、學(xué)校 | 學(xué)生、家長 |
企業(yè)EAP | 壓力管理、心理調(diào)適 | 企業(yè)、專業(yè)機構(gòu) | 職工 |
- 重點人群教育
針對學(xué)生、醫(yī)護人員、高壓職業(yè)群體等，開展專項心理健康教育和技能培訓(xùn)。疫情期間，市七醫(yī)心理專家通過媒體和熱線，教授情緒管理、科學(xué)防護、規(guī)律生活等調(diào)適方法，有效緩解公眾焦慮。
三、專業(yè)心理干預(yù)與治療
溫州依托溫州康寧醫(yī)院、市第七人民醫(yī)院等專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)，構(gòu)建“心理咨詢—心理治療—精神科診療”的梯度干預(yù)體系，為不同嚴(yán)重程度的焦慮患者提供精準(zhǔn)服務(wù)。
- 分級干預(yù)
輕度焦慮通過社區(qū)心理咨詢和自我調(diào)節(jié)緩解；中度焦慮由專業(yè)心理咨詢師或心理治療師開展認(rèn)知行為療法等；重度焦慮及時轉(zhuǎn)介至精神科，進行藥物和心理綜合治療。溫州建立心理疾病轉(zhuǎn)介綠色通道，確?；颊叩玫郊皶r救治。
干預(yù)級別 | 干預(yù)方式 | 實施機構(gòu) | 適用人群 |
|---|---|---|---|
輕度干預(yù) | 心理咨詢、自我調(diào)節(jié) | 社區(qū)、學(xué)校 | 輕度焦慮者 |
中度干預(yù) | 心理治療、團體輔導(dǎo) | 專業(yè)心理機構(gòu) | 中度焦慮者 |
重度干預(yù) | 藥物治療、綜合干預(yù) | 精神科醫(yī)院 | 重度焦慮、伴發(fā)障礙者 |
- 危機干預(yù)與特殊人群服務(wù)
針對突發(fā)公共事件、重大生活變故等引發(fā)的心理危機，溫州組建心理危機干預(yù)專家組，提供24小時心理援助熱線。對被監(jiān)管人員、受災(zāi)群眾等特殊群體，開展心理疏導(dǎo)和社會支持，防止焦慮惡化為重度心理障礙。
四、社會支持與家庭關(guān)懷
溫州強化家庭支持和社會關(guān)懷，通過政策保障、志愿服務(wù)、家庭監(jiān)護等多措并舉，為焦慮高危人群構(gòu)建溫暖的社會支持網(wǎng)絡(luò)。
- 家庭與社區(qū)支持
開展“家長學(xué)?！薄⒓彝バ睦斫逃?，提升家庭成員心理互助能力。社區(qū)組織鄰里互助、志愿服務(wù)，為獨居老人、留守兒童等提供情感支持和日常關(guān)懷，減少孤獨感和無助感。
- 政策與資金保障
溫州將嚴(yán)重精神障礙患者救治納入財政保障，完善“以獎代補”的家庭監(jiān)護制度，對經(jīng)濟困難患者提供醫(yī)療救助和生活補助，確?！皯?yīng)收盡收、應(yīng)治盡治”。
浙江溫州通過全方位、多層次的心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社會支持體系，有效降低了重度焦慮的發(fā)生率，提升了全民心理健康水平，為全國心理健康服務(wù)提供了可借鑒的“溫州經(jīng)驗”。