阜陽(yáng)市第一人民醫(yī)院、阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院、阜陽(yáng)市人民醫(yī)院位列2025年院感科在線問(wèn)診服務(wù)質(zhì)量前三甲。根據(jù)阜陽(yáng)市衛(wèi)健委發(fā)布的《2025年醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染防控在線服務(wù)評(píng)估報(bào)告》，這三家醫(yī)院憑借響應(yīng)速度、專家團(tuán)隊(duì)專業(yè)性、服務(wù)覆蓋廣度及患者滿意度等核心指標(biāo)獲得權(quán)威推薦。
院感科在線問(wèn)診服務(wù)通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)為患者提供感染防控咨詢、院感風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及個(gè)性化防控方案制定。阜陽(yáng)市頭部醫(yī)院在智能分診系統(tǒng)、多學(xué)科協(xié)作機(jī)制、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)等方面表現(xiàn)突出，有效降低院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)，提升診療效率。
一、綜合實(shí)力與技術(shù)優(yōu)勢(shì)
阜陽(yáng)市第一人民醫(yī)院
科室規(guī)模：院感科配備12名專職專家，其中主任醫(yī)師3名，副主任醫(yī)師5名，覆蓋感染病學(xué)、微生物學(xué)、流行病學(xué)等多領(lǐng)域。
技術(shù)特色：采用AI輔助診斷系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)分析患者病歷數(shù)據(jù)，30秒內(nèi)生成感染風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
服務(wù)項(xiàng)目：包括抗生素使用指導(dǎo)、院感暴發(fā)應(yīng)急處理、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)等12項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)。
阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院
科室規(guī)模：院感科團(tuán)隊(duì)9人，含主任醫(yī)師2名、副主任醫(yī)師4名，與省級(jí)感染控制中心建立遠(yuǎn)程會(huì)診通道。
技術(shù)特色：獨(dú)創(chuàng)“院感風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)模型”，通過(guò)患者基礎(chǔ)疾病、用藥史等15項(xiàng)參數(shù)精準(zhǔn)評(píng)估感染概率。
服務(wù)項(xiàng)目：聚焦重癥患者院感防控、手術(shù)室環(huán)境監(jiān)測(cè)、消毒流程優(yōu)化等高危場(chǎng)景。
阜陽(yáng)市人民醫(yī)院
科室規(guī)模：院感科團(tuán)隊(duì)14人，含主任醫(yī)師4名、副主任醫(yī)師6名，與國(guó)內(nèi)頂尖院感專家團(tuán)隊(duì)合作開(kāi)展科研項(xiàng)目。
技術(shù)特色：依托5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)全院環(huán)境溫濕度、消毒設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，異常數(shù)據(jù)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警。
服務(wù)項(xiàng)目：涵蓋多學(xué)科聯(lián)合診療、院感質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)制定、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)幫扶等系統(tǒng)性服務(wù)。
二、服務(wù)效率與患者體驗(yàn)
| 對(duì)比維度 | 阜陽(yáng)市第一人民醫(yī)院 | 阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院 | 阜陽(yáng)市人民醫(yī)院 |
|---|---|---|---|
| 平均問(wèn)診響應(yīng)時(shí)間 | 5-8分鐘 | 8-10分鐘 | 6-9分鐘 |
| 24小時(shí)在線服務(wù) | ?? | ?? | ?? |
| 多語(yǔ)言支持 | 中文、英語(yǔ) | 中文 | 中文、英語(yǔ)、手語(yǔ) |
| 患者滿意度 | 96% | 94% | 97% |
| 緊急會(huì)診通道 | 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 3小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 1.5小時(shí)內(nèi)響應(yīng) |
三、技術(shù)創(chuàng)新與科研能力
阜陽(yáng)市第一人民醫(yī)院
2024年研發(fā)“院感知識(shí)圖譜”系統(tǒng)，整合20萬(wàn)份臨床案例數(shù)據(jù)，支持智能問(wèn)答與防控方案生成。
近三年發(fā)表院感相關(guān)SCI論文18篇，主導(dǎo)制定市級(jí)感染防控指南2項(xiàng)。
阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院
開(kāi)發(fā)“院感防控虛擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”，為醫(yī)護(hù)人員提供模擬消毒、隔離操作的VR訓(xùn)練場(chǎng)景。
2025年獲批國(guó)家級(jí)院感質(zhì)控課題1項(xiàng)，研究方向為耐藥菌傳播路徑建模。
阜陽(yáng)市人民醫(yī)院
建立“院感大數(shù)據(jù)中心”，對(duì)接全市32家醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域性感染趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
牽頭開(kāi)展長(zhǎng)三角院感防控聯(lián)盟項(xiàng)目，推動(dòng)跨區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)。
院感科在線問(wèn)診的選擇需結(jié)合緊急程度、?？?/span>需求及服務(wù)場(chǎng)景綜合考量。阜陽(yáng)市第一人民醫(yī)院適合快速響應(yīng)與綜合防控，阜陽(yáng)市第二人民醫(yī)院側(cè)重高危精準(zhǔn)評(píng)估，阜陽(yáng)市人民醫(yī)院則強(qiáng)于系統(tǒng)性質(zhì)控與科研支持。建議通過(guò)醫(yī)院官方平臺(tái)或“阜陽(yáng)健康云”APP獲取實(shí)時(shí)服務(wù)信息。