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河北廊坊市已將老年人心理疏導(dǎo)納入公益服務(wù)體系，通過(guò)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和公益項(xiàng)目，為全市老年人提供免費(fèi)或低收費(fèi)的專(zhuān)業(yè)心理支持，覆蓋社區(qū)、機(jī)構(gòu)及線上平臺(tái)，服務(wù)內(nèi)容包括心理咨詢(xún)、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等，旨在提升老年人心理健康水平與生活質(zhì)量。
一、服務(wù)政策與體系
政策依據(jù)與規(guī)劃
廊坊市在“十四五”國(guó)民健康規(guī)劃中明確提出“健全心理健康服務(wù)體系，推進(jìn)心理援助熱線與公益服務(wù)”，將老年人列為重點(diǎn)服務(wù)人群，要求加強(qiáng)抑郁癥、焦慮障礙、老年癡呆等常見(jiàn)心理問(wèn)題的干預(yù)與康復(fù)，完善心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，確保服務(wù)覆蓋全市。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與覆蓋范圍
廊坊市構(gòu)建了以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為核心，線上心理服務(wù)平臺(tái)為補(bǔ)充的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)覆蓋市區(qū)及主要縣區(qū)，部分示范機(jī)構(gòu)如燕達(dá)金色年華健康養(yǎng)護(hù)中心定期為入住老人提供心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并向社區(qū)延伸。公益屬性與經(jīng)費(fèi)保障
服務(wù)以公益為導(dǎo)向，主要由政府財(cái)政、公共衛(wèi)生項(xiàng)目、社會(huì)志愿力量支持。部分服務(wù)通過(guò)基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)列支，確保老年人可免費(fèi)或低收費(fèi)享受專(zhuān)業(yè)心理支持。
二、服務(wù)內(nèi)容與形式
核心服務(wù)內(nèi)容
- 心理咨詢(xún)與評(píng)估：針對(duì)老年人常見(jiàn)心理問(wèn)題如孤獨(dú)、焦慮、抑郁、睡眠障礙提供專(zhuān)業(yè)評(píng)估與咨詢(xún)。
- 心理疏導(dǎo)與干預(yù)：通過(guò)個(gè)體或團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助老年人緩解心理壓力，改善情緒狀態(tài)。
- 危機(jī)干預(yù)與轉(zhuǎn)診：對(duì)有嚴(yán)重心理問(wèn)題或自殺傾向的老人，及時(shí)介入并轉(zhuǎn)介至專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
- 健康宣教與科普：開(kāi)展心理健康講座、宣傳欄、線上課程，提升老年人心理保健意識(shí)。
主要服務(wù)形式
- 線下服務(wù)：在社區(qū)日間照料中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)院老年科設(shè)心理咨詢(xún)室，由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師、社工定期坐診。
- 線上平臺(tái)：通過(guò)心理援助熱線、微信公眾號(hào)、遠(yuǎn)程視頻等方式提供便捷咨詢(xún)。
- 上門(mén)服務(wù)：針對(duì)行動(dòng)不便、高齡、失能老人，提供上門(mén)心理疏導(dǎo)。
特色項(xiàng)目與活動(dòng)
- “銀齡健康，從心啟航”：廊坊市衛(wèi)健委主辦，結(jié)合健康宣傳周開(kāi)展多形式心理服務(wù)與科普。
- 心理健康志愿服務(wù)隊(duì)：由醫(yī)療工作者、心理咨詢(xún)師、大學(xué)生組成，深入社區(qū)為老年人提供免費(fèi)心理支持。
三、服務(wù)對(duì)象與申請(qǐng)方式
服務(wù)對(duì)象
- 常住老年人：不限戶(hù)籍，覆蓋自理、半自理、失能等不同健康狀態(tài)老人。
- 重點(diǎn)人群：優(yōu)先服務(wù)空巢、獨(dú)居、失獨(dú)、慢性病、認(rèn)知障礙等心理問(wèn)題高發(fā)群體。
申請(qǐng)條件與流程
- 條件：一般無(wú)嚴(yán)格限制，部分專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目需社區(qū)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)推薦。
- 流程：
- 社區(qū)登記：向居委會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提出需求，由工作人員協(xié)助安排。
- 電話預(yù)約：通過(guò)心理援助熱線、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)電話預(yù)約咨詢(xún)。
- 線上申請(qǐng)：通過(guò)“健康廊坊”APP或相關(guān)平臺(tái)提交需求。
服務(wù)資源分布
下表為廊坊市老年人心理疏導(dǎo)服務(wù)主要資源分布對(duì)比：服務(wù)類(lèi)型主要提供方覆蓋區(qū)域是否免費(fèi)特色優(yōu)勢(shì)社區(qū)心理服務(wù)站
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、居委會(huì)
市區(qū)及主要縣區(qū)
多數(shù)免費(fèi)
便捷、貼近生活
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心理服務(wù)
燕達(dá)養(yǎng)護(hù)中心等示范機(jī)構(gòu)
機(jī)構(gòu)內(nèi)及周邊社區(qū)
免費(fèi)
專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、定期上門(mén)
心理援助熱線
市衛(wèi)健委、專(zhuān)業(yè)社會(huì)組織
全市
免費(fèi)
隱私保護(hù)、即時(shí)響應(yīng)
線上心理平臺(tái)
“健康廊坊”APP、合作機(jī)構(gòu)
全市
免費(fèi)/低收費(fèi)
突破時(shí)空限制、資源豐富
四、服務(wù)效果與優(yōu)化方向
服務(wù)成效與社會(huì)影響
- 心理問(wèn)題緩解：有效改善老年人焦慮、抑郁情緒，降低心理危機(jī)事件發(fā)生率。
- 健康素養(yǎng)提升：通過(guò)健康宣教，增強(qiáng)老年人自我心理調(diào)節(jié)能力與主動(dòng)求助意識(shí)。
- 社會(huì)認(rèn)同度高：服務(wù)獲老年人及家屬廣泛好評(píng)，成為廊坊市老齡健康服務(wù)亮點(diǎn)。
現(xiàn)存挑戰(zhàn)
- 資源分布不均：部分偏遠(yuǎn)縣區(qū)、農(nóng)村服務(wù)覆蓋不足，專(zhuān)業(yè)人才短缺。
- 服務(wù)知曉率低：部分老年人對(duì)免費(fèi)心理疏導(dǎo)缺乏了解，利用率不高。
- 長(zhǎng)效機(jī)制待完善：部分項(xiàng)目依賴(lài)短期財(cái)政投入，可持續(xù)性需加強(qiáng)。
未來(lái)優(yōu)化方向
- 擴(kuò)大覆蓋面：推動(dòng)服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村延伸，增設(shè)社區(qū)心理服務(wù)點(diǎn)。
- 加強(qiáng)人才培養(yǎng)：培育本土心理咨詢(xún)師、社工，提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)性。
- 創(chuàng)新服務(wù)模式：結(jié)合智慧養(yǎng)老，開(kāi)發(fā)老年人專(zhuān)屬心理評(píng)估與干預(yù)系統(tǒng)。
- 強(qiáng)化宣傳推廣：通過(guò)多渠道、多形式普及服務(wù)政策，提高老年人知曉率與參與度。
河北廊坊市通過(guò)政策引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、公益服務(wù)，為老年人提供了可及、專(zhuān)業(yè)、免費(fèi)的心理疏導(dǎo)支持，有效促進(jìn)了老年心理健康與社會(huì)和諧。隨著服務(wù)體系的不斷完善，將有更多老年人從中受益，實(shí)現(xiàn)健康老齡化目標(biāo)。
