鄂州市醫(yī)保服務中心（濱湖南路105號）為主要辦理及咨詢地點，全市醫(yī)保定點醫(yī)藥機構(gòu)均可申請開展相關(guān)經(jīng)辦服務 。

2025年，湖北鄂州的門診慢特病辦理地點已形成以市級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)為核心、覆蓋全市定點醫(yī)藥機構(gòu)的服務網(wǎng)絡。參保人員辦理相關(guān)業(yè)務，可前往位于鄂州市濱湖南路105號的鄂州市醫(yī)療保障服務中心進行現(xiàn)場咨詢與辦理，該中心是市級主要的醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu) 。根據(jù)政策規(guī)定，全市所有醫(yī)保定點醫(yī)藥機構(gòu)均可申請開展門診慢特病的經(jīng)辦服務，這意味著符合條件的患者在更廣泛的醫(yī)療機構(gòu)就診時，也能直接辦理或享受相關(guān)待遇 。鄂州市已開通10家門診慢特病“互評互認”定點醫(yī)院，進一步提升了服務的便捷性 。對于異地就醫(yī)的參保人員，辦理了異地就醫(yī)備案后，也可在異地的門診慢特病定點機構(gòu)享受相應待遇 。

一、 核心經(jīng)辦機構(gòu)

1. 鄂州市醫(yī)療保障服務中心 這是市級主要的醫(yī)保業(yè)務辦理與咨詢窗口，負責門診慢特病政策的具體執(zhí)行、資格認定的審核（或作為重要受理點）以及日常管理服務。參保人可在此獲取最權(quán)威的政策解答和辦理指導。

   信息項	詳情
   機構(gòu)名稱	鄂州市醫(yī)療保障服務中心
   主要職能	醫(yī)保經(jīng)辦、門診慢特病咨詢與辦理、政策執(zhí)行
   詳細地址	鄂州市濱湖南路105號
   聯(lián)系電話	027-60876706
   服務特點	市級核心機構(gòu)，提供綜合性服務

2. 區(qū)級經(jīng)辦服務點 各行政區(qū)（如華容區(qū)）也設有相應的醫(yī)保服務單位，方便轄區(qū)居民就近辦理。例如，華容區(qū)的相關(guān)業(yè)務可聯(lián)系位于楚藩大道220號的單位 。

二、 廣泛覆蓋的定點服務機構(gòu)

1. 全市醫(yī)保定點醫(yī)藥機構(gòu) 根據(jù)《市醫(yī)療保障局關(guān)于規(guī)范基本醫(yī)療保險門診慢特病政策（試行）的通知》（鄂州醫(yī)保發(fā)〔2022〕82號），全市所有醫(yī)保定點醫(yī)藥機構(gòu)均具備申請開展門診慢特病經(jīng)辦服務的資格 。這極大地擴展了服務的地理覆蓋范圍。

2. 門診慢特病“互評互認”定點醫(yī)院 鄂州市已開通10家具備“互評互認”資質(zhì)的定點醫(yī)院 。這意味著在這些醫(yī)院之間，患者的門診慢特病資格認定和診療信息可以更順暢地共享，減少了重復檢查和認定的麻煩，提升了就醫(yī)便利度。

3. 線上服務平臺 辦理渠道不僅限于線下。自2024年4月1日起，門診慢特病的申請已全面啟用省級統(tǒng)一的申報平臺，可通過“湖北醫(yī)療保障”微信小程序、“鄂醫(yī)保”支付寶小程序或湖北醫(yī)療保障服務平臺等線上渠道進行操作 。雖然線上是申辦入口，但線下定點醫(yī)藥機構(gòu)和醫(yī)保服務中心仍是重要的信息確認、資料提交和咨詢服務點。

   對比項	醫(yī)保服務中心 (線下)	定點醫(yī)藥機構(gòu) (線下)	線上服務平臺
   主要功能	綜合咨詢、復雜業(yè)務辦理、政策解讀	就近申辦、直接結(jié)算、日常取藥	提交申請、進度查詢、部分信息變更
   代表地點/渠道	濱湖南路105號	全市范圍內(nèi)符合條件的醫(yī)院、藥店	“湖北醫(yī)療保障”小程序等
   優(yōu)勢	權(quán)威、全面、可處理疑難問題	覆蓋廣、貼近患者、方便結(jié)算	便捷、高效、不受時空限制
   適用人群	需深度咨詢或辦理復雜業(yè)務者	就近就醫(yī)取藥的慢性病患者	熟悉智能手機操作、追求效率者

三、 特殊情況辦理地點

1. 異地就醫(yī)備案點 對于需要在鄂州以外地區(qū)長期居住或工作的參保人員，必須先辦理異地就醫(yī)備案。備案成功后，即可在備案地的門診慢特病定點機構(gòu)直接享受待遇，無需返回鄂州辦理后續(xù)的醫(yī)療報銷 。

2. 政策解讀與信息查詢點 除辦理業(yè)務外，了解2025年最新醫(yī)保政策也是關(guān)鍵。鄂州市政府門戶網(wǎng)站、人社通等平臺提供詳細的政策解讀和操作指南 ，而鄂州市醫(yī)療保障局則是政策的最終解讀單位 。

2025年，湖北鄂州的門診慢特病服務已構(gòu)建起一個以鄂州市醫(yī)療保障服務中心為樞紐，遍布全市醫(yī)保定點醫(yī)藥機構(gòu)，并融合線上湖北醫(yī)療保障平臺的立體化辦理網(wǎng)絡。參保人員既可以選擇前往濱湖南路105號的市級中心獲取權(quán)威服務，也能在身邊的定點醫(yī)院或藥店便捷地完成申辦與結(jié)算，同時利用線上渠道提升效率，形成了多層級、廣覆蓋、便捷高效的醫(yī)保服務體系。