75%外來(lái)務(wù)工人員心理健康需求未被滿(mǎn)足
桂林市已建成12個(gè)職工心理服務(wù)中心，覆蓋六城區(qū)及靈川、臨桂等縣區(qū)
桂林外來(lái)打工者獲取心理咨詢(xún)資源可通過(guò)政府公益機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以線下結(jié)合線上形式開(kāi)展。以下為詳細(xì)資源指南：
（一）政府機(jī)構(gòu)提供的免費(fèi)服務(wù)
桂林市心理援助熱線
由桂林市衛(wèi)健委設(shè)立，號(hào)碼為0773-2889999，24小時(shí)提供應(yīng)急心理干預(yù)。外來(lái)務(wù)工人員因工作壓力、家庭矛盾等問(wèn)題可隨時(shí)撥打，年均服務(wù)量超8,000人次。各區(qū)縣勞動(dòng)保障服務(wù)中心
提供勞動(dòng)權(quán)益與心理疏導(dǎo)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，例如秀峰區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院設(shè)“一站式心理援助角”，配備心理咨詢(xún)師協(xié)助解決因欠薪、工傷等引發(fā)的心理問(wèn)題。
| 服務(wù)機(jī)構(gòu) | 服務(wù)對(duì)象 | 咨詢(xún)方式 | 費(fèi)用 | 特色服務(wù) |
|---|---|---|---|---|
| 桂林市總工會(huì)職工心理服務(wù)中心 | 全體勞動(dòng)者 | 線下預(yù)約/線上咨詢(xún) | 免費(fèi) | 職業(yè)壓力團(tuán)體輔導(dǎo) |
| 桂林市婦聯(lián)心靈驛站 | 女性務(wù)工者 | 電話/現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún) | 免費(fèi) | 家庭關(guān)系、職場(chǎng)性騷擾應(yīng)對(duì) |
（二）公益組織與社會(huì)支持
桂林市社會(huì)工作協(xié)會(huì)
下設(shè)“融城計(jì)劃”項(xiàng)目，聯(lián)合廣西師范大學(xué)心理學(xué)系，為務(wù)工群體提供方言心理咨詢(xún)，解決語(yǔ)言溝通障礙問(wèn)題。壹基金桂林合作點(diǎn)
在七星區(qū)、象山區(qū)流動(dòng)人口聚集區(qū)設(shè)立“心理驛站”，定期開(kāi)展心理健康講座，并使用沙盤(pán)治療等技術(shù)緩解焦慮。
（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)資源
桂林市社會(huì)福利醫(yī)院心理門(mén)診
為廣西三級(jí)精神專(zhuān)科醫(yī)院，掛號(hào)費(fèi)15元起，提供抑郁癥、失眠等疾病診斷及藥物治療，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例達(dá)60%-80%。桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院臨床心理科
引進(jìn)認(rèn)知行為療法（CBT），針對(duì)職場(chǎng)適應(yīng)障礙開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)干預(yù)，平均療程為4-6周。
（四）社區(qū)與企業(yè)合作服務(wù)
企業(yè)EAP計(jì)劃
桂林高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)67%規(guī)上企業(yè)引入員工心理援助計(jì)劃，通過(guò)匿名測(cè)評(píng)與在線咨詢(xún)降低心理問(wèn)題發(fā)生率。社區(qū)心理咨詢(xún)室
例如疊彩區(qū)錦繡社區(qū)設(shè)立“新市民心靈港灣”，由持證咨詢(xún)師駐點(diǎn)，每月首個(gè)周六開(kāi)放親子關(guān)系調(diào)解專(zhuān)場(chǎng)。
桂林外來(lái)打工者可通過(guò)上述多渠道獲取心理支持，建議優(yōu)先選擇工會(huì)、社區(qū)公益平臺(tái)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)等正規(guī)機(jī)構(gòu)。注意辨別非專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)夸大宣傳，必要時(shí)通過(guò)12345市民熱線反饋服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。心理健康的主動(dòng)維護(hù)是提升生活質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，建議務(wù)工群體及時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)幫助，增強(qiáng)社會(huì)歸屬感與抗壓能力。