可以。
在2025年，寧夏地區(qū)的門診特病相關業(yè)務是可以由家人代辦的。無論是辦理資格認定、提交報銷材料還是進行線上問診結算，參保人員均可委托其家屬或授權代理人代為辦理。
一、代辦場景與方式
1. 資格認定可代辦
當參保人員需要申請門診慢特病病種待遇資格時，若本人不便前往醫(yī)院或醫(yī)保經(jīng)辦機構，完全可以委托家人攜帶所需材料代為辦理。
- 代辦渠道：
- 線下代辦： 家人可攜帶患者本人的有效身份證件、醫(yī)保電子憑證或社會保障卡、《門診慢特病病種待遇認定申請表》以及相關的病歷資料等，前往區(qū)內(nèi)互認的“認定醫(yī)院”或參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構窗口辦理。
- 線上代辦： 對于已辦理跨省異地長期居住備案的人員，其家人可通過“我的寧夏”政務APP、寧夏醫(yī)療保障公眾號等線上渠道，幫助上傳所需的認定材料。
2. 報銷材料可代辦
在辦理跨省異地就醫(yī)直接結算或年度費用報銷時，同樣支持家人代辦。
- 代辦流程：
- 家人可攜帶患者的醫(yī)藥機構收費票據(jù)原件（含電子發(fā)票）等相關報銷材料，到參保地的醫(yī)保經(jīng)辦機構窗口提交。
- 或者，通過線上渠道協(xié)助患者提交相關材料，由參保地經(jīng)辦機構審核。
3. 線上問診結算可代辦
對于需要定期復診的門診慢特病患者，其家人也可以幫助完成線上問診和醫(yī)保結算。
- 代辦服務：
- 家人可以幫助患者登錄“我的寧夏”政務APP、微信公眾號等平臺，在線繳納藥品費用，并選擇郵寄到家，極大方便了行動不便的患者。
- 部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺還支持醫(yī)保刷臉付費系統(tǒng)，即使不攜帶醫(yī)?？ɑ蚴謾C，家人也可協(xié)助完成支付。
二、代辦所需核心材料對比
| 辦理事項 | 家屬代辦所需核心材料 | 辦理地點/渠道 |
|---|---|---|
| 門診慢特病資格認定 | 患者有效身份證件、醫(yī)保電子憑證或社?？?、病歷資料、申請表 | 認定醫(yī)院窗口 / 參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構 / “我的寧夏”APP等線上渠道 |
| 跨省異地就醫(yī)報銷 | 醫(yī)藥機構收費票據(jù)原件（電子發(fā)票）、患者身份證明 | 參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構窗口 / 線上渠道 |
| 線上問診與購藥 | 患者醫(yī)保賬戶信息、就診記錄（部分平臺要求） | “我的寧夏”APP、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院微信公眾號 |
2025年寧夏地區(qū)針對門診特病的各類業(yè)務均支持家人代辦，這不僅簡化了辦理流程，也極大地提升了參保人員，特別是老年及行動不便人群的就醫(yī)便利性。建議在代辦前，與具體辦理機構確認所需材料清單，以確保一次性辦理成功。