陽(yáng)江市設(shè)有7×24小時(shí)心理援助熱線，并建立多層次心理健康服務(wù)體系
廣東陽(yáng)江確實(shí)有政府提供的心理援助服務(wù)，覆蓋全市各區(qū)域和不同人群，包括專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、青少年服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)心理健康活動(dòng)以及特殊群體心理矯治等多種形式，形成了較為完善的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
一、政府主導(dǎo)的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)
1. 陽(yáng)江市公共衛(wèi)生醫(yī)院臨床心理科
陽(yáng)江市公共衛(wèi)生醫(yī)院于2014年6月成立陽(yáng)江首個(gè)臨床心理科，在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)是陽(yáng)江地區(qū)唯一一家開(kāi)展心理咨詢、心理測(cè)量及心理治療的專業(yè)機(jī)構(gòu)。該科室由精神科裂變而出，長(zhǎng)期引領(lǐng)著陽(yáng)江在心理疾病早期發(fā)現(xiàn)、干預(yù)和治療中發(fā)揮作用。該院開(kāi)設(shè)了7×24小時(shí)心理援助熱線，在多起重大突發(fā)事故中，有效干預(yù)心理危機(jī)，化解了社會(huì)矛盾，推動(dòng)了陽(yáng)江心理疾病早期的防治工作。
2. 基層公共衛(wèi)生醫(yī)院建設(shè)
陽(yáng)江正在推動(dòng)基層公共衛(wèi)生體系的不斷完善，鼓勵(lì)縣（市、區(qū)）建立公共衛(wèi)生醫(yī)院，與市公共衛(wèi)生醫(yī)院聯(lián)動(dòng)，打通全市公共衛(wèi)生服務(wù)的"最后一公里"：
- 2018年，陽(yáng)春市公共衛(wèi)生醫(yī)院成立，2021年投入使用
- 2022年，陽(yáng)西縣投入9600多萬(wàn)元的縣公共衛(wèi)生醫(yī)院實(shí)現(xiàn)竣工驗(yàn)收
- 陽(yáng)東區(qū)已劃撥1.3萬(wàn)平方米土地用于建設(shè)區(qū)公共衛(wèi)生醫(yī)院
表：陽(yáng)江市公共衛(wèi)生醫(yī)院體系建設(shè)情況
區(qū)域 | 機(jī)構(gòu)名稱 | 建設(shè)狀態(tài) | 投入資金/土地 | 服務(wù)特色 |
|---|---|---|---|---|
市級(jí) | 陽(yáng)江市公共衛(wèi)生醫(yī)院 | 已運(yùn)行 | 政府投入8000萬(wàn)元建設(shè) | 設(shè)有臨床心理科，7×24小時(shí)心理援助熱線 |
陽(yáng)春市 | 陽(yáng)春市公共衛(wèi)生醫(yī)院 | 已投入使用 | 2018年成立，2021年投入使用 | 與市級(jí)醫(yī)院聯(lián)動(dòng)，提供基層心理健康服務(wù) |
陽(yáng)西縣 | 陽(yáng)西縣公共衛(wèi)生醫(yī)院 | 已竣工驗(yàn)收 | 投入9600多萬(wàn)元 | 完善基層心理健康服務(wù)體系 |
陽(yáng)東區(qū) | 陽(yáng)東區(qū)公共衛(wèi)生醫(yī)院 | 規(guī)劃建設(shè)中 | 劃撥1.3萬(wàn)平方米土地 | 將提供區(qū)域心理健康服務(wù) |
二、面向特定人群的心理援助服務(wù)
1. 青少年心理健康服務(wù)
共青團(tuán)陽(yáng)江市陽(yáng)東區(qū)委員會(huì)通過(guò)鏈接資源、打造團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新活動(dòng)等方式，推動(dòng)"12355"青少年心理健康服務(wù)工作：
- 保障場(chǎng)地設(shè)施，打造集辦公、咨詢、授課、團(tuán)輔為一體的陽(yáng)東區(qū)12355青少年綜合服務(wù)中心陣地，配備減壓室、談心室、沙盤沙具、團(tuán)輔器材、熱線電話等專業(yè)設(shè)施
- 整合民政、高校、企業(yè)和社會(huì)組織資源，組建一支23人的專兼職結(jié)合的12355青少年服務(wù)臺(tái)工作隊(duì)伍，包括團(tuán)干、律師、心理咨詢師、青少年事務(wù)社工及志愿者等多種專業(yè)力量
- 建立預(yù)防、矯正兩級(jí)介入服務(wù)體系，開(kāi)展心理健康知識(shí)講座活動(dòng)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)共100多余場(chǎng)次，覆蓋全區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)
- 形成篩查、服務(wù)、宣傳"三步"心理健康服務(wù)模式，為青少年建立多方社會(huì)心理關(guān)懷支持網(wǎng)絡(luò)
2. 社區(qū)矯正對(duì)象心理矯治服務(wù)
陽(yáng)江市司法局強(qiáng)化心理矯治作用，通過(guò)建立完善轉(zhuǎn)介就醫(yī)、數(shù)據(jù)共享、應(yīng)急處置、社會(huì)支持和工作協(xié)調(diào)等相關(guān)工作機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)矯正心理健康專業(yè)人才建設(shè)等措施，提高心理矯治效果。各區(qū)縣也積極開(kāi)展針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的心理健康教育活動(dòng)：
- 陽(yáng)春市多部門聯(lián)合開(kāi)展心理團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助青少年社區(qū)矯正對(duì)象紓解生活、工作及社區(qū)矯正期間的各種壓力
- 崗列街道開(kāi)展社區(qū)矯正對(duì)象心理健康教育活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)矯正對(duì)象正確處理情緒、重塑健康心理
表：陽(yáng)江市特定人群心理援助服務(wù)對(duì)比
服務(wù)對(duì)象 | 服務(wù)內(nèi)容 | 實(shí)施主體 | 服務(wù)形式 | 覆蓋范圍 |
|---|---|---|---|---|
青少年 | 心理健康教育、咨詢與輔導(dǎo) | 共青團(tuán)陽(yáng)江市陽(yáng)東區(qū)委員會(huì) | 12355青少年綜合服務(wù)中心、熱線服務(wù)、進(jìn)校園進(jìn)社區(qū)活動(dòng) | 陽(yáng)東區(qū)11個(gè)鎮(zhèn) |
社區(qū)矯正對(duì)象 | 心理矯治、情緒管理 | 陽(yáng)江市司法局、各區(qū)縣司法局 | 心理團(tuán)體輔導(dǎo)、心理健康教育活動(dòng) | 全市各區(qū)縣 |
精神疾病患者 | 心理治療、康復(fù)治療 | 陽(yáng)江市公共衛(wèi)生醫(yī)院 | 臨床心理科治療、音樂(lè)療法等各類康復(fù)治療 | 全市 |
突發(fā)事件受影響人群 | 心理危機(jī)干預(yù) | 陽(yáng)江市公共衛(wèi)生醫(yī)院 | 7×24小時(shí)心理援助熱線、現(xiàn)場(chǎng)干預(yù) | 全市 |
三、社區(qū)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
1. 社區(qū)心理健康活動(dòng)
陽(yáng)江市各區(qū)縣積極開(kāi)展社區(qū)心理健康服務(wù)活動(dòng)：
- 埠場(chǎng)鎮(zhèn)開(kāi)展"心向陽(yáng)光健康同行"心理健康服務(wù)活動(dòng)，志愿者為群眾發(fā)放心理健康宣傳手冊(cè)，普及心理健康知識(shí)，講解正確緩解焦慮和釋放壓力的方法
- 陽(yáng)西縣開(kāi)展禁毒、心理健康宣教進(jìn)校園活動(dòng)，為學(xué)生提供應(yīng)對(duì)"開(kāi)學(xué)綜合癥"的心理支持
2. 心理健康熱線服務(wù)
陽(yáng)江市提供多條心理健康熱線服務(wù)：
- 陽(yáng)江市心理援助熱線：0662-2295033（服務(wù)時(shí)間8:00-11:30，14:30-17:30）
- 12355青少年服務(wù)臺(tái)熱線
- 陽(yáng)江市公共衛(wèi)生醫(yī)院7×24小時(shí)心理援助熱線
3. 心理健康人才培養(yǎng)
陽(yáng)江市重視心理健康服務(wù)人才培養(yǎng)：
- 舉辦家庭心理健康教育指導(dǎo)能力提升研修班，全市中小學(xué)專職心理老師等160多人參加
- 整合多方資源，組建專業(yè)心理健康服務(wù)隊(duì)伍，包括心理咨詢師、社工、志愿者等
表：陽(yáng)江市社區(qū)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成
服務(wù)類型 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)對(duì)象 | 服務(wù)提供方 |
|---|---|---|---|---|
熱線服務(wù) | 心理咨詢、危機(jī)干預(yù) | 7×24小時(shí)/部分時(shí)段工作日 | 全體市民/特定人群 | 公共衛(wèi)生醫(yī)院、12355平臺(tái) |
社區(qū)活動(dòng) | 心理健康知識(shí)普及、壓力管理 | 不定期活動(dòng) | 社區(qū)居民 | 社區(qū)志愿者、社工機(jī)構(gòu) |
學(xué)校服務(wù) | 學(xué)生心理健康教育、心理輔導(dǎo) | 上學(xué)時(shí)間 | 在校學(xué)生 | 學(xué)校心理老師、專業(yè)機(jī)構(gòu) |
專業(yè)培訓(xùn) | 心理健康服務(wù)能力提升 | 定期培訓(xùn) | 心理健康服務(wù)工作者 | 教育部門、衛(wèi)生部門 |
陽(yáng)江市政府通過(guò)構(gòu)建多層次、全方位的心理援助服務(wù)體系，為市民提供了專業(yè)、便捷的心理健康服務(wù)，從專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)到社區(qū)基層，從一般人群到特殊群體，形成了較為完善的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效促進(jìn)了市民心理健康水平提升和社會(huì)和諧穩(wěn)定。