?有，包括24小時“12356”熱線和“12355”青少年服務(wù)熱線。?
延安市政府通過衛(wèi)生健康系統(tǒng)和共青團組織，為市民提供了?多層次的心理援助服務(wù)?，涵蓋心理健康教育、危機干預(yù)等專業(yè)支持。以下從服務(wù)內(nèi)容、覆蓋人群和運行機制三方面詳細(xì)介紹：
一、 ?政府主導(dǎo)的心理援助熱線服務(wù)?
?“12356”心理援助熱線?
- 主管單位：延安市衛(wèi)生健康委員會
- 運營機構(gòu)：延安市第三醫(yī)院（市三院）
- 服務(wù)時間：?24小時全天候?，自2025年4月開通以來已服務(wù)近百人次
- 核心功能：提供?心理咨詢?、?情緒疏導(dǎo)?、?危機干預(yù)?及心理健康知識普及
- 撥打方式：全國直撥“12356”或本地?fù)艽颉?911-12356”
?“12355”青少年專項服務(wù)?
- 主管單位：共青團延安市委
- 服務(wù)時間：每日9:00-21:00
- 特色服務(wù)：疫情期間增設(shè)?防疫心理支持?，由學(xué)校心理教師、律師等專業(yè)人士輪值
- 覆蓋人群：主要面向?青少年?及其家長
二、 ?服務(wù)特點與保障機制?
?專業(yè)團隊支撐?
- “12356”熱線由?精神科醫(yī)生?、?心理治療師?組成核心團隊，定期接受應(yīng)急處置培訓(xùn)
- 建立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和應(yīng)急預(yù)案
?分層服務(wù)體系?
- 市級熱線覆蓋全域，區(qū)縣可通過“區(qū)號+12356”轉(zhuǎn)接本地資源
- 青少年服務(wù)與防疫需求形成?專項補充?
延安市通過整合醫(yī)療系統(tǒng)與社會組織資源，構(gòu)建了?政府主導(dǎo)、專業(yè)運行、全民覆蓋?的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效緩解了公眾心理壓力。需注意區(qū)分“12356”（衛(wèi)健系統(tǒng)）與“12355”（共青團系統(tǒng)）的功能定位，按需選擇服務(wù)渠道。