泉州市目前已建立覆蓋市、縣、區(qū)三級(jí)的政府心理援助服務(wù)體系，包含12條心理熱線和46個(gè)線下服務(wù)站點(diǎn)。
作為福建省經(jīng)濟(jì)文化中心之一，泉州通過多部門聯(lián)動(dòng)為市民提供心理健康支持，重點(diǎn)覆蓋青少年、孕產(chǎn)婦、老年群體及突發(fā)事件受影響人群。以下從服務(wù)形式、重點(diǎn)人群、資源分布等維度系統(tǒng)介紹相關(guān)服務(wù)。
一、政府心理援助服務(wù)類型
熱線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
- 24小時(shí)心理危機(jī)干預(yù)熱線：由市衛(wèi)健委主導(dǎo)，聯(lián)合泉州市第三醫(yī)院運(yùn)營，提供全年無休服務(wù)。
- 專項(xiàng)熱線：包括青少年心理輔導(dǎo)（教育局）、職工心理援助（總工會(huì)）等分支線路。
服務(wù)名稱 運(yùn)營機(jī)構(gòu) 服務(wù)時(shí)間 覆蓋范圍 心理危機(jī)干預(yù)熱線 市精神衛(wèi)生中心 24小時(shí) 全市 青少年心理熱線 市教育局 8:00-22:00 K12學(xué)生及家長 線下服務(wù)站點(diǎn)
- 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：全市86%的社區(qū)衛(wèi)生站配備兼職心理輔導(dǎo)員。
- 專業(yè)機(jī)構(gòu)：泉州市第三醫(yī)院開設(shè)心理健康門診，提供公益咨詢和轉(zhuǎn)診服務(wù)。
數(shù)字化平臺(tái)
"泉州心理關(guān)愛"微信小程序整合預(yù)約咨詢、心理自評(píng)、科普知識(shí)三大功能，年服務(wù)超3萬人次。
二、重點(diǎn)人群保障措施
學(xué)生群體
- 全市中小學(xué)100%配備專職心理健康教師，每學(xué)期開展2次以上團(tuán)體輔導(dǎo)。
- 針對(duì)中高考學(xué)生開設(shè)考前心理調(diào)適專項(xiàng)服務(wù)。
特殊事件應(yīng)對(duì)
在自然災(zāi)害或公共事件后，啟動(dòng)心理應(yīng)急干預(yù)預(yù)案，2023年臺(tái)風(fēng)"海葵"災(zāi)后派出42名心理咨詢師進(jìn)駐安置點(diǎn)。
三、服務(wù)獲取途徑
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)類型 政府補(bǔ)貼項(xiàng)目 市場(chǎng)價(jià)參考 基礎(chǔ)心理咨詢 免費(fèi)（每月限2次） 200-500元/小時(shí) 危機(jī)干預(yù) 全額財(cái)政支持 需醫(yī)療機(jī)構(gòu)定價(jià) 預(yù)約方式
- 電話：通過12320衛(wèi)生熱線轉(zhuǎn)接心理服務(wù)
- 線下：持身份證至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心登記
泉州構(gòu)建的心理援助體系體現(xiàn)了政府對(duì)全民心理健康的高度重視，通過線上線下結(jié)合、普惠性與針對(duì)性并重的服務(wù)模式，有效降低了市民獲取專業(yè)幫助的門檻。實(shí)際使用中需注意部分偏遠(yuǎn)地區(qū)資源覆蓋密度較低的問題，建議優(yōu)先選擇市級(jí)平臺(tái)獲取服務(wù)。
