部分廣東惠州的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能看心理問題。
廣東惠州部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)有精神科或心理咨詢相關(guān)服務(wù),能夠?yàn)榫用裉峁┬睦韱栴}方面的幫助。但并非所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都具備該能力,具體情況因各中心資源、人員配置而異。
(一)服務(wù)覆蓋情況
- 部分中心已開展相關(guān)服務(wù):如惠州惠城區(qū)水口街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,已開設(shè)精神科(精神康復(fù))相關(guān)科室 。該科室可對(duì)一些常見心理問題進(jìn)行初步評(píng)估與干預(yù),為轄區(qū)內(nèi)居民提供了便捷的心理相關(guān)醫(yī)療服務(wù)途徑。這也體現(xiàn)出在惠州部分區(qū)域,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已將心理相關(guān)服務(wù)納入其業(yè)務(wù)范疇,逐步完善基層醫(yī)療的心理健康服務(wù)體系。
- 服務(wù)存在區(qū)域差異:由于不同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在規(guī)模、資源以及當(dāng)?shù)匦枨蟮确矫娲嬖诓町?,?dǎo)致心理服務(wù)的覆蓋并不均衡。一些人口密集、經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)或居民心理健康需求反饋較多的區(qū)域,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可能會(huì)優(yōu)先開設(shè)心理相關(guān)服務(wù);而部分偏遠(yuǎn)或資源相對(duì)匱乏的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,可能暫未開展心理問題診療服務(wù)。
(二)服務(wù)內(nèi)容與能力
- 常見心理問題咨詢:部分具備心理服務(wù)能力的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,可針對(duì)常見心理問題開展咨詢服務(wù)。例如,在居民面臨工作壓力、人際關(guān)系困擾、婚姻家庭矛盾等導(dǎo)致的一般心理問題時(shí),能夠提供心理咨詢服務(wù),幫助居民疏導(dǎo)情緒、分析問題、提供應(yīng)對(duì)策略。像因工作變動(dòng)產(chǎn)生焦慮情緒,或因家庭關(guān)系緊張出現(xiàn)心理困擾等情況,都可尋求社區(qū)心理服務(wù)幫助 。
- 嚴(yán)重精神障礙患者管理:作為國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要內(nèi)容,惠州的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)著嚴(yán)重精神障礙患者管理工作。涵蓋精神分裂癥、雙相(情感)障礙、分裂情感性障礙、偏執(zhí)性精神病、癲癇所致精神障礙、精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙等六大類精神疾病患者的信息收集與居家管理。社區(qū)醫(yī)生會(huì)定期隨訪患者,評(píng)估病情、指導(dǎo)服藥,并為患者家庭成員提供康復(fù)指導(dǎo)和健康教育 。具體隨訪工作包括電話隨訪(通常每月一次)、家庭訪視或社區(qū)面訪(每三個(gè)月一次)。在訪視中,醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估,檢查其精神狀況,如感覺、知覺、思維、情感和意志行為、自知力等;詢問疾病與社會(huì)功能、服藥情況及各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)患者進(jìn)行干預(yù),同時(shí)為患者和家屬提供健康教育及康復(fù)指導(dǎo),為家屬提供心理支持和護(hù)理指導(dǎo)。還為患者提供每年一次免費(fèi)體檢 。
- 服務(wù)能力有限:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的心理服務(wù)能力與專業(yè)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比存在差距。在人員方面,雖然有部分醫(yī)生經(jīng)過培訓(xùn)具備一定心理服務(wù)能力,但專業(yè)心理醫(yī)生數(shù)量相對(duì)較少,且其專業(yè)深度和經(jīng)驗(yàn)積累可能不及專科醫(yī)院醫(yī)生。在設(shè)備與技術(shù)上,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心缺乏一些先進(jìn)的心理檢測(cè)設(shè)備和復(fù)雜心理治療技術(shù),對(duì)于復(fù)雜、嚴(yán)重心理疾病的診斷和治療能力有限。比如對(duì)于需要進(jìn)行深度心理評(píng)估的疑難心理問題,或需采用特殊心理治療技術(shù)(如深度催眠等)的情況,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心往往難以滿足,通常需要將患者轉(zhuǎn)診至上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu) 。
(三)就診流程與建議
- 就診流程:居民若懷疑自身或家人存在心理問題,可先聯(lián)系所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,了解其是否提供心理服務(wù)。若提供服務(wù),可直接前往中心咨詢,部分中心也可通過電話或線上平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào) 。到達(dá)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心后,在導(dǎo)診人員指引下前往心理相關(guān)科室就診。醫(yī)生會(huì)通過與患者溝通交流,進(jìn)行初步評(píng)估,必要時(shí)可能安排一些簡(jiǎn)單心理測(cè)評(píng)。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,為患者提供相應(yīng)建議,如進(jìn)行心理咨詢、藥物治療指導(dǎo)或轉(zhuǎn)診建議等 。
- 及時(shí)轉(zhuǎn)診建議:當(dāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生評(píng)估患者心理問題較為嚴(yán)重,超出其服務(wù)能力范圍時(shí),會(huì)建議患者轉(zhuǎn)診至專業(yè)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu),如惠州市精神衛(wèi)生中心等專科醫(yī)院。例如,患者出現(xiàn)嚴(yán)重幻覺、妄想等精神癥狀,或有嚴(yán)重自殺傾向等緊急、復(fù)雜情況時(shí),需盡快轉(zhuǎn)診以獲得更專業(yè)、有效的治療 。居民自身若感覺心理問題持續(xù)不緩解、逐漸加重,或經(jīng)過社區(qū)初步干預(yù)效果不佳時(shí),也應(yīng)主動(dòng)尋求上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步診斷和治療 。
廣東惠州部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在心理問題診療方面發(fā)揮了一定作用,可處理常見心理問題并管理嚴(yán)重精神障礙患者,但能力存在局限。居民可根據(jù)自身情況選擇合適機(jī)構(gòu),必要時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)診。