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陜西安康存在政府提供的心理援助服務(wù)。這些服務(wù)形式多樣，能滿足不同人群在不同場(chǎng)景下的心理需求，在保障民眾心理健康方面發(fā)揮著重要作用。
（一）心理援助熱線
1. 陜西省心理援助熱線
該熱線號(hào)碼為 4008960960，于 2008 年 6 月 27 日開通，是國(guó)家衛(wèi)健委第一批心理援助熱線之一，由西安市精神衛(wèi)生中心組建的專業(yè)隊(duì)伍承擔(dān)服務(wù)。熱線共有 7 名心理治療師和 1 名國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，已累計(jì)服務(wù)上萬(wàn)人次。服務(wù)時(shí)間為每天 10:00 - 18:00、20:00 - 24:00，節(jié)假日無(wú)休。在疫情期間，此熱線廣泛應(yīng)用于情感支持、心理援助、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，肩負(fù)著緩解壓力、減少生命意外、處理心理危機(jī)、保障社會(huì)和諧的使命。
2. 疫情期間心理援助熱線
在疫情期間，省衛(wèi)生健康委會(huì)同省政務(wù)服務(wù)中心在省 12320 衛(wèi)生熱線開通疫情心理援助熱線專席，依托陜西 12345 對(duì)全省與疫情有關(guān)的心理服務(wù)訴求進(jìn)行有效引導(dǎo)和分轉(zhuǎn)。由省內(nèi)心理干預(yù)專家組成的心理援助熱線工作團(tuán)隊(duì) 24 小時(shí)為求助者提供服務(wù)，幫助預(yù)防和緩解因疫情導(dǎo)致的心理焦慮、心理困頓，維護(hù)心理健康。必要時(shí)可安排與專家連線開展更有針對(duì)性的心理援助，各地還制定了心理援助熱線預(yù)案。
| 熱線名稱 | 熱線號(hào)碼 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)內(nèi)容 |
|---|---|---|---|
| 陜西省心理援助熱線 | 4008960960 | 每天 10:00 - 18:00、20:00 - 24:00，節(jié)假日無(wú)休 | 情感支持、心理援助、危機(jī)干預(yù)等 |
| 疫情期間心理援助熱線（12320 專席、依托 12345） | 12320、12345 | 24 小時(shí) | 預(yù)防和緩解因疫情導(dǎo)致的心理焦慮、心理困頓，必要時(shí)安排專家連線 |
（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理科室
安康市中心醫(yī)院設(shè)有心理咨詢科，科室有 3 名醫(yī)生，聯(lián)系電話為 0915 - 3214355，聯(lián)系地址在陜西省安康市漢濱區(qū)金州南路 85 號(hào)。該科室綜合得分 5 / 10 分，其中醫(yī)療評(píng)分、服務(wù)評(píng)分、價(jià)格評(píng)分均為 5 分。醫(yī)生包括副主任醫(yī)師洪玉彩，擅長(zhǎng)診治各種情緒問題、戀愛問題等；主治醫(yī)師張濤，擅長(zhǎng)精神分裂癥、躁狂抑郁癥等疾病的治療。
（三）民營(yíng)醫(yī)院合作科室
陜西安康有市級(jí)民營(yíng)醫(yī)院的精神科、心理門診、癲癇門診、睡眠障礙門診對(duì)外合作。該科室資質(zhì)齊全，是市轄區(qū)唯一一家，已經(jīng)營(yíng) 9 年，地處繁華地段火車站附近，輻射 9 縣 3 區(qū)，周圍人口約 500 萬(wàn)，醫(yī)院配置有核磁、CT、腦電圖、經(jīng)顱多普勒、經(jīng)磁顱治療儀等大中型設(shè)備。
陜西安康政府通過多種方式提供心理援助服務(wù)，涵蓋熱線服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室服務(wù)以及民營(yíng)醫(yī)院合作科室等。這些服務(wù)為民眾在面對(duì)心理問題時(shí)提供了有效的支持途徑，有助于維護(hù)民眾的心理健康和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。民眾在有心理需求時(shí)，可以根據(jù)自身情況選擇合適的服務(wù)方式。
