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江西宜春為老年人提供了多種免費(fèi)心理疏導(dǎo)服務(wù)，包括省級(jí)心理援助熱線、醫(yī)院專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、社區(qū)義診及敬老院專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等，覆蓋不同場(chǎng)景與需求。
一、省級(jí)統(tǒng)一心理援助熱線服務(wù)
- 服務(wù)概況
江西省于2025年開(kāi)通“12356”全國(guó)統(tǒng)一心理援助熱線，覆蓋全省11個(gè)地市，提供24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)，老年人為重點(diǎn)關(guān)注人群之一。熱線整合58家醫(yī)療心理機(jī)構(gòu)及435名專(zhuān)業(yè)人員（精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢(xún)師），提供即時(shí)疏導(dǎo)、緊急干預(yù)及心理科普服務(wù)。
二、醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)
宜春市第三人民醫(yī)院
- 作為三級(jí)精神心理專(zhuān)科醫(yī)院，針對(duì)老年人開(kāi)展免費(fèi)心理評(píng)估，通過(guò)量表測(cè)試、家屬訪談等方式篩查抑郁、焦慮、認(rèn)知障礙等問(wèn)題，并制定干預(yù)方案。
- 定期進(jìn)社區(qū)開(kāi)展心理健康義診，如2024年8月在袁州區(qū)珠泉街道窯前社區(qū)提供免費(fèi)血壓血糖檢測(cè)及情緒問(wèn)題咨詢(xún)。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)
衛(wèi)健部門(mén)將老年人納入家庭醫(yī)生簽約重點(diǎn)人群，提供免費(fèi)心理咨詢(xún)作為個(gè)性化管理服務(wù)內(nèi)容之一，2023年轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人健康管理率達(dá)67.6%。
三、社區(qū)與敬老院服務(wù)
社區(qū)心理健康活動(dòng)
- 依托“老年健康宣傳周”“敬老月”等節(jié)點(diǎn)，每年開(kāi)展40余場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，發(fā)放心理健康資料，提供免費(fèi)咨詢(xún)。
- 宜豐縣等地區(qū)通過(guò)社區(qū)講座培訓(xùn)干部掌握心理疏導(dǎo)技術(shù)，間接服務(wù)老年居民。
敬老院專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)
2025年宜春市部分敬老院通過(guò)服務(wù)合同采購(gòu)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)，內(nèi)容包括定期上門(mén)心理評(píng)估、個(gè)性化輔導(dǎo)、精神慰藉及心理講座，服務(wù)覆蓋全年，具體費(fèi)用由采購(gòu)方承擔(dān)，老人無(wú)需付費(fèi)。
四、服務(wù)對(duì)比與獲取方式
| 服務(wù)類(lèi)型 | 服務(wù)主體 | 服務(wù)內(nèi)容 | 特點(diǎn) | 獲取方式 |
|---|---|---|---|---|
| 省級(jí)熱線 | 江西省精神衛(wèi)生中心 | 24小時(shí)即時(shí)疏導(dǎo)、緊急干預(yù)、心理科普 | 全天候、覆蓋全省 | 撥打“12356” |
| 醫(yī)院專(zhuān)項(xiàng)服務(wù) | 宜春市第三人民醫(yī)院等 | 免費(fèi)評(píng)估、義診咨詢(xún)、干預(yù)方案制定 | 專(zhuān)業(yè)醫(yī)療背景、針對(duì)性強(qiáng) | 前往醫(yī)院心理科或社區(qū)義診點(diǎn) |
| 家庭醫(yī)生服務(wù) | 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu) | 簽約后個(gè)性化心理咨詢(xún) | 常態(tài)化、便捷性高 | 聯(lián)系簽約家庭醫(yī)生 |
| 敬老院服務(wù) | 專(zhuān)業(yè)心理機(jī)構(gòu)（采購(gòu)服務(wù)） | 上門(mén)評(píng)估、陪伴溝通、團(tuán)體講座 | 針對(duì)性服務(wù)敬老院老人 | 由敬老院統(tǒng)一安排 |
江西宜春通過(guò)“省級(jí)熱線+醫(yī)療機(jī)構(gòu)+社區(qū)+敬老院”多層級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供覆蓋廣泛、形式多樣的免費(fèi)心理疏導(dǎo)支持。老年人可根據(jù)需求選擇撥打“12356”熱線、參與社區(qū)義診、聯(lián)系家庭醫(yī)生或通過(guò)所在敬老院獲取服務(wù)，相關(guān)服務(wù)均由專(zhuān)業(yè)人員提供，注重隱私保護(hù)與個(gè)性化干預(yù)。
